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Résumé des avis
Carglass à Saint-Étienne offre un excellent service avec un personnel professionnel et accueillant. L'intervention est rapide et soignée, assurant une satisfaction client notable.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéServiable et ce déplace trouvé un rendez-vous qui convient pour la demande
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès positive la durée de l’intervention m’ayant été signalée préalablement à la date du rendez-vous j’ai pu n’ayant pas la possibilité de regagner mon domicile perdre mes dispositions pour patienter deux heures Le temps à été respecté ainsi que les prestations annexes au remplacement du pare brise Propreté du véhicule Pour autant je ne souhaite pas avoir à remplacer mon pare brise dans un avenir proche
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié9 Merci
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien et simpatique
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéLa personne qui nous a été envoyé a été très mauvaises. Il parlait d'une manière très déplaisante, il a été très arrogant avec ma conjointe : "Allez ma petite dame il n'y a plus qu'a faire le chèque ! " d'une manière très arrogante, nous lui avons relevé notre mécontentement, il a répondu avec son camion de fonction en roulant dans notre allée privé d'une manière très agressive, les cailloux on même voler. Nous remarquons également une odeur de tabac dans notre véhicule! Bref l'expérience CARGLASS cette fois ci c'est ZERO.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéParfait, le technicien a été très gentil en m'expliquant bien ce qu'il allait faire. Je suis content du résultat.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès sympathiques. Très réactifs. Très pros.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéA répondu complètement à mes attentes Mettre plus de dispo en période de vacances serait un plus
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéVraiment déçu des prestations réalisées société n’ont professionnel véhicule endommagé lors de votre intervention je ne recommanderai en aucun cas cette société
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPersonne agréable travail de professionnel
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRéactivité et efficacité ! Une équipe au top, adorable sur le terrain et prévoyante ! Je recommanderai Carglass les yeux fermés !
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBon travail
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéArrive à l'heure bon travail discret et poli.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPas très convaincu du professionnalisme de Carglass. J’avais rdv à 16h30, j’arrive à 16h15, on me fait remarquer que je suis en retard et que j’avais rdv à 14h ! Après vérification le rdv était bien à 16h30 et bien sûr ils ne pouvaient pas me prendre, donc j’ai dû revenir le lendemain !!!
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRien a dire parfait
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès efficace
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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