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Résumé des avis
Carglass Bourgoin Jallieu revient souvent comme un établissement où la prise en charge se fait vite, avec un accueil simple et des explications claires. Les clients décrivent une intervention fluide, du premier contact jusqu’à la restitution du véhicule, avec un travail soigné et une vraie impression de sérieux.
Réactivité
"Bon accueil et rapidité de réparation"
"les 2 jeunes techniciens m'ont bien prévenue de leur arrivée avant et ont été très aimables, très clairs dans les explications. Intervention sur mon…"
les 2 jeunes techniciens m'ont bien prévenue de leur arrivée avant et ont été très aimables, très clairs dans les explications. Intervention sur mon lieu de travail, efficace et en 1h30 environ. Je les recommande.
"Parfait rien à dire, rapidité, efficacité, discrétion, véhicule remis propre. Très satisfait du technicien qui est intervenu et de l'équipe Car…"
Parfait rien à dire, rapidité, efficacité, discrétion, véhicule remis propre. Très satisfait du technicien qui est intervenu et de l'équipe Car Glass.
Expertise des équipes
"parfait très sérieux très professionnel merci au deux techniciens pour leur sérieux et professionnalisme"
"Très grand professionnalisme"
"Parfait, la personne a été très compréhensive et très serviable, il était très souriant et agréable, boulot impeccable. Merci à lui !"
Accueil et amabilité
"parfait, accueil, rapidité , amabilité, travaux impeccables"
"Accueil et services de qualité, le véhicule a été rendu propre"
"Très bien . Accueil et prise en charge rapide , explication o top , la personne qui nous a reçu et très dynamique. Je conseille."
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant et professionnel. Rapidité de l intervention
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil, respect des délais, et propreté après le travail effectué, Bravo !!
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et professionnel
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéParfait. Rien a redire
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiésuper service client aussi tél que magasin
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLe rendez vous a été pris très rapidement en plus de sa aucune démarche n’est à faire envers mon assurance Mes balais étaient à changer donc le technicien s’en est occuper j’ai pu profiter de la promotion des balais offerts J’ai même eu des diagnostics sur ma batterie et mon filtre habitacle L’accueille était à la hauteur de mes attentes avec le café et la fontaine à eau fraîche et le personnel était souriant et poli Je ne peut donc qu’être satisfait de mon passage chez Carglass
Réponse de Carglass Bourgoin Jallieu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSuper bien passé merci beaucoup a tout l équipe
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéL accueil est rapide et bon. Les agents sont aimables
Réponse de Carglass Bourgoin Jallieu
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPRO ET SYMPA BONNE PRISE EN CHARGE RAIDE ET EFFICACE DOMMAGE QUE LA MACIF NE SOIT PAS PARTENAIRE
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéMalgré la très bonne efficacité de l’équipe, j’avoue m’être posé la question si la procédure Carglass dans le cas d’un impact n’avait pas pour objectif caché de changer le pare-brise. En effet, j’avais pris rdv pour réparer un impact bien inférieur à une pièce de 2 euros, créé par un gravillon que j’avais pris une semaine auparavant. Selon la procédure, le mécanicien me dit qu’il va vérifier s’il n’y a pas d’autres impacts. En cherchant bien, il en trouve 2 autres minuscules et superficiels à 10 cm des bords, sûrement anciens et qui n’avaient pas bougé. Il me dit que j’ai de la chance car au-delà de 3, la procédure oblige à changer le pare-brise. Il commence donc l’opération de réparation des 3 fissures, pour environ 1h15 annoncée. Au bout de 15 minutes, il me rappelle pour me dire que l’opération a échoué, le pare-brise s’est fendu et il faut qu’ils commandent le pare-brise, autre rdv,… En regardant le pare-brise, je vois qu’ils ont gratté les 2 trous minuscules et qu’effectivement, une grosse fissure s’est produite sur chacun. Pourquoi aller gratter des impacts si petits, au bord donc dont la réparation génère plus de risques que de bénéfice? Au final, une réparation facturée (à l’assurance) 1200 euros au lieu des 120 euros prévu…
Réponse de Carglass Bourgoin Jallieu
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Bourgoin Jallieu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAu service du client. Équipe sympathique. Parfait.
Réponse de Carglass Bourgoin Jallieu
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTres pro.
Réponse de Carglass Bourgoin Jallieu
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBon service, travail rapide. Bons conseils
Réponse de Carglass Bourgoin Jallieu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéRéactivité, disponibilité et explications claires.
Réponse de Carglass Bourgoin Jallieu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéNikel
Réponse de Carglass Bourgoin Jallieu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiébonne prise en charge rapide efficace
Réponse de Carglass Bourgoin Jallieu
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels et aimables, service impeccable et rapide ! Je recommande
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRapide efficace
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