Avis clients de Carglass Tassin La Demi-Lune

Evaluations clients Carglass Tassin La Demi-Lune

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, travail rapide.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par THOMAS S. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  Une prise en charge irréprochable , le technicien était très professionnel et a fait preuve d'empathie orienté service client. Merci pour son intervention et la qualité de son travail. Cordialement

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Merci à Sofia

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv rapide, très bon accueil, intervention rapide. Je recommande!

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par THIBAUT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, sérieux.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top!

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service professionnel.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, personnel très professionnel, très poli et très à l'écoute.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  rendez vous facile a prendre en ligne et rappel de confirmation dans le quart d'heure qui suit Très bonne accueil carglass Tassin la demie Lune , prise en charge a l'heure et travail de pro

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bel accueil, à l'écoute des problèmes et trouve des solutions

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe Efficaces Rien à dire

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par THIERRY B. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise exécution de la réparation

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par CÉLINE C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Professionnel et rapide

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par EUGÈNE N. *

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• 4 / 5

  

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  Mon véhicule est un véhicule de taxi, mon outil de travail. Le responsable à l'accueil m'informe quand le travail sera fini mais il n'a pas fait. La portière est mal nettoyé. De plus il y a un bruit anormal en permanent.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par JÉRÔME D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service.N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  TB très sérieux

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, sérieux, impeccable !

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Les explications sont claires et la prise en charge professionnelle.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et soigné

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par ADRIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel qualifié Intervention de qualité

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par AIMÉE V. *

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• 4 / 5

  

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  prestation correcte

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente informations depuis la prise de rendez-vous à la récupération du véhicule réparé. Travail soigné, intervenants sympathique.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par MICHÈLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par JEAN B. *

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• 2 / 5

  

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  horaire officiel + ceux affiché sur google 17h30. j'arrive a 16h50, je me prends des réflexions comme quoi j'arrive trop tard aujourd'hui on ferme a 17h. Information marqué nulle part. Je viens pour réparation d'une vitre, careglass me changer mon filtre a air sans que j'ai demandé quoi que ce soit, lorsque je refuse leur filtre a lair, il est à l'arrache et il y a une drôle d'odeur de l'air qui entre dans le véhicule. Finalement, il reste encore (même aujourd'hui) des débris de vitre dans l'encadrement de la vitré cassé, qui fait du bruit lorsque je la remonte, et laisse une trace lorsque je l'abaisse. Accès au parking de carglass tassin mal indiqué a cause des travaux, et gros décalage de hauteur qui a causé le frottement de mon pare-chocs avant sur le sol. Je ne mets pas 1 étoile, car les créneaux de rdv disponible était relativement propre par rapport à la concurrence.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien accueillie

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et accueillants.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, accueil chaleureux, explications même sans sollicitation Et bon travail avec soins.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait Rapide efficace Ils m’ont proposé et installé une vitre arrière provisoire le temps d’attendre la vraie. Le seul bémol c’est le cadeau. Aucune nouvelle du dégivreur de pare-brise…

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Génial très professionnel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par RENÉE N. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis le changement de pare-brise de l’eau s’infiltre sous le tableau de bord. La solution donnée par Carglass revenez quand il fera mauvais (pluie)... Pas à l’écoute du client lors du 2ème passage.👎

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/11/2021 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5

  

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  très pro

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Carglass, l’accueil très professionnel, un service de revue en ligne pour patienter si besoin. Les explications sur les étapes de la prise en charge fut claires. Prestation clef en main (rien à redire), expérience cliente appréciable et je recommande aux futurs clients l’agence de Tassin.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par JULIETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de l’enregistrement à la restitution du véhicule.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnalisme. Personnes très accueillantes

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour le changement de mon pare-brise.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli le top

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service impeccable

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par CLÉMENCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et réparation très pro tout est parfait 👍

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par MARGARET R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  prestation rapide et travail impeccable.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par GUY R. *

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• 1 / 5

  

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  Dégât sur le capot lors du changement de pare-brise. « Ce n’est pas nous »

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ÉLODIE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par VÉRONIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par NICOLAS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Déposé mon véhicule, intervention conforme. Cependant, mesure Covid 0. Clé remise en main propre, désinfection absente après mouvement du véhicule. A la prise de rdv, on m’annonce, sans demande de ma part, que l’on me remettra un Karcher nettoyant vitre … Non reçu … Quoi dire d’autre …

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide et précise

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et très efficace

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par JOSÉPHINE D. *

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• 3 / 5

  

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  une prestation correcte

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bon échanges avec l'équipe qui est professionnel, elle prend le temps d'expliquer que se soit à la caisse ou avec le technicien pour échanger sur le véhicule. Très bonne prestation réalisée dans les temps malgré l'influence de clients

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ARNAUDE R. *

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• 2 / 5

  

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  Le service est bien mes il faut vérifier le matériel avant de faire venir le client je me suis retrouvé a être appelé 20 minutes après avoir déposé le véhicule pour me dire que le pare brise commandé étai casser lui aussi les prestations commercial a évité aussi on peut de retrouver a payé des essuie-glace arrière et un batterie pour simplement changer son pare-brise ....

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très aimables

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  accueil professionnel

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par RENÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  PRO ET RAPIDE

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise et explication complète

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par OLIVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon professionnalisme

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 3 / 5

  

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  peu mieux faire en terme de qualité de service.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par NATHALIE E. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service très professionnel et efficace

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Quand j’ai été victime d’une effraction c’est Carglass qui s’est occupé des modalités de la prise en charge entre Carglass France avec mon assurance au Luxembourg. Le tout s’est passé comme sur des roulettes de la mise en sécurité par Plexiglas au remplacement en soi.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par TIMOTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très pro et très propre. Je suis dessus par contre du traitement du pare-brise à 36€. Il y a très peu ou pas de différence au niveau des insectes et salissures. De plus cela ne tient qu'environ 6 mois (on me l'a dit après me l'avoir posé) !

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par GILBERT G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Le 9 août vous avez annoncé comme cadeau un aspirateur de voiture. Pourquoi n'en ai je pas eu droit. On m'a proposé un abonnement à Coyote.Celui ci ne m'intéresse pas je pense avoir droit à l'aspirateur, puisque la date de réparation de ma voiture correspond à ce Cadeau J'espère que vous allez me l'envoyer Merci

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par CHRISTIANE R. *

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• 1 / 5

  

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  Pare-brise changé et déjà fissuré après seulement un mois. La fissure se propage depuis un coin au niveau du cordon de cole, ce qui montre un défaut du pare-brise ou de la pose. Mais évidemment, au centre Carglass, on me dit que c'est un nouvel impact... Moi je ne vois pas d'impact. Donc pas de prise sous garantie. C'est leur parole contre la mienne... Du coup, après 900 euros d'intervention, seulement un mois après le changement, je roule déjà avec un pare-brise qui se fissure...

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Eugène M

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Cependant, je suis déjà passé dans un centre Carglass (voir mon commentaire, s'il vous plaît). Ils me disent que c'est un impact. Alors que c'est une fissure horizontale partant d'un bord du pare-brise. Pour moi, c'est un défaut du pare-brise. Je veux bien prendre contact avec votre service consommateur. Je vais également faire appel au service juridique de mon assurance. Cordialement.

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  Rapide, précis, propre et clair, rien à redire, le service était parfait ! Pare-brise neuf en un temps record, avec la batterie et un traitement hydrophobe en plus !

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par THIERRY N. *

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  Nickel

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par JULIE D. *

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  Personnel compétant et impliqué dans la solution proposée. Attention prolixe et regles sanitaires respectées

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par PAUL L. *

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  Trop rapide equipe formidable

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par HÉLÈNE D. *

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  Service est bien, ponctuel, les employées sont accueillants!

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par NICOLE L. *

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  Tres bon service

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par MONIQUE L. *

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  Très bien

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par NATHALIE C. *

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  Efficace et sympa

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par JEAN M. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Simple oublie d'envoi de la facture à l'assureur

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par JACQUES J. *

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  parfait

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par LAURE N. *

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  Prise de RDV facile sur Internet et suivi/ rappel du RDV. Prise en charge en centre CarGlass, très bon accueil et restitution dans les délais. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par BRIGITTE P. *

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  la personne n'a pas su me renseigner sur les lignes de bus à coté pour me rendre à mon travail qui se situe à quelques minutes. je n'ai pas été appelé à la fin de l'intervention pour venir récupérer plus tot mon véhicule, enfin il reste des traces de scotchs sur les montant de la vitre que j'avais mis en attendant de faire réparer et la personne m'a dit qu'ils avaient des produits trop puissant !! donc c'était à moi de le faire . enfin j'ai oublié mon parapluie et ils ne m'ont pas appelés pour m'en informé. je savais que je l'avait oublié à l'agence et je suis passé le lendemain.. pas top comme expérience...

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ADRIEN M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

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  Au top accueil sourire tout y est

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par ANTOINE P. *

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  Très bon

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par GUILLAUME H. *

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  Bon service

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par SÉBASTIEN D. *

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  a Tassin, très bon accueil telephonique,, aide et suivi jsqu'à la commande et réalisation impeccable jusqu'alors.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par JULIEN R. *

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  Excellent service

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par MARCEL M. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par DAVID M. *

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  service professionnel

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par HÉLÈNE J. *

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  Intervention Professionnelle

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par LAURENCE C. *

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  Top, merci

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par NICOLAS R. *

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  parfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par MADELEINE R. *

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  Excellent tant sur la ponctualité, la qualité de l’accueil et de la prestation réalisée

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ÉLÉONORE M. *

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