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Résumé des avis
Carglass Marseille Sakakini est reconnu pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme, offrant une prestation de qualité appréciée par de nombreux clients.
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Hajira M.
3 déc. 2024
Avis vérifiéUne bonne prise en charge du début à la fin ,bien accueili Merci
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Frederic D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéOn ce cache bien de dire qu’il y a une franchise importante pour un remplacement du pare-brise. On vous l’annonce que lorsque vous déposez votre véhicule. De plus 20min pour me faire la facture et quand je récupère mon véhicule il y a des grosses traces noir sur le capot. Aucun nettoyage effectué. C’était ma première fois chez carglass et la dernière. Très déçu on a une bonne image de carglass avec toutes leurs pub mais c’est que du vent.
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous sommes désolés du problème survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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W.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJjj
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H. C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et le personnel à l’écoute. Merci
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F. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTOP EFFICACE ET COMMERCIAL EXCELLENT SERVICE CLIENT
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M. S.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTravail très propre et employé très sympas
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J. M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéPro , sérieux
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M. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéService efficace et rapide Accueil chaleureux et à l'écoute
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A. T.
7 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien, personnel sympathique et compétent.
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C.
30 oct. 2024
Avis vérifiéSuper équipe et remplacement par brise au top.
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K. H.
30 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai u à refaire mon par prise chez eux et l’équipe et tellement professionnel et gentille je vous les recommande sans hésitation car glasses c’est les meilleur et puis c’est tout ce que j’ai à dire
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L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéservice parfait, efficace et très courtois
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C. H.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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S. V.
26 oct. 2024
Avis vérifiéVite, compétent et gentil.
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O.
26 oct. 2024
Avis vérifiémerci pour votre travail, un travail de qualité rapide et efficace
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I. K.
21 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent
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P. B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSavoir-faire, méticulosité, compétence.
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I. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéMauvaises expériences, j’étais obligé de retourner pour faire les choses bien garniture malle positionné les cache en plastique non clipssé fiche non branchée donc pas d’éclairage dans le coffree et en rentrant, je découvre du rayures,sur ma voiture au niveau du coffre arrière qui a été remplacé sa vitre et au niveau de pare-chocs arrière,, donc jai contacté le service client,Carglass à plusieurs reprises en expliquant ma situation. La réponse en vous rappelle jusqu’à maintenant. J’ai rien reçu donc obligé d’aller déposer plainte et déclarer a mon assurance, la dégradation de m véhicule dans leurs atelier. Vraiment dégoûté travaille non professionnel et service client 00 À fuir
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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M. G.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, bonne prestation, très contente. Merci, je recommande
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S. S.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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