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Résumé des avis
Carglass Marseille Sakakini est reconnu pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme, offrant une prestation de qualité appréciée par de nombreux clients.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès déçue par Carglass Marseille. Rdv était pris à 14h mais lorsque le technicien s'adresse à moi il me fait ben comprendre que vu que je ne rajoute rien de plus que le changement de la vitre de ma voiture et que je ne veux pas de prestation supplémentaire il ne peut pas prendre ma voiture à l'heure et on me met gentiment dehors en attendant (plus d'1h30). Lorsque je suis revenu j'ai du réclamer à 2 reprises les essuie-glaces offert dont toutes les publicités parlent ! plus jamais chez Carglass pour ma part!
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRespect de l’heure du RDV et du délai de réparation .
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCarglass Sakakini de Marseille, parfait !
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéR A S parfait
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et sympathique
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper travail
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRAS tout c'est bien déroulé
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et à l'écoute de nos demandes. Ras
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéVous devriez orienter votre com sur la grande qualité professionnelle de vos collaborateurs .
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, intervention rapide mais prix élevés toutefois la réparation du pare-brise est prit en charge par mon assurance. L ensemble du personnel est sympathique et fournit des explications claires et détaillées.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait remplacer le pare-brise de ma voiture, mais en rentrant chez moi, j'ai remarqué une fissure sur le tableau de bord. Je me suis déplacé au centre CarGlass pour leur signaler le problème. Cependant, leur réponse m'a déçu : un des techniciens a semblé minimiser la situation en me disant que je scrutais sans cesse mon tableau de bord pour détecter la fissure. Cette réponse m'a laissé perplexe et insatisfait. Je recommande donc de prendre en considération mon expérience avant de choisir cette adresse de CarGlass pour vos besoins. La façon dont ils ont géré cette situation m'a laissé perplexe et déçu, et il est important d'en tenir compte lors de votre décision.
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai envoyé un message comme vous l'avez demandé mais j'ai eu aucun retour de votre service (sauf un email automatique pour m'informer des délais de traitement (48h)). J'attends depuis plus de 10J.
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