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Résumé des avis
Carglass Marseille Sakakini inspire une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux et une intervention menée avec rapidité. Les clients décrivent un établissement où le travail est soigné, les explications claires et le service fluide du rendez-vous à la restitution du véhicule.
Accueil et amabilité
"Prise en charge rapide accueil chaleureux travail soigné"
"Equipe très sympa et professionnelle"
"Très bon accueil et du professionnalisme"
Expertise des équipes
"Le personnel est accueillant et professionnel"
"Très professionnel très bon accueil je recommande"
"Personnel très professionnel, Poli, il s’occupe bien des clients"
Réactivité
"Ma prise en charge a était rapide et dans la bonne humeur"
"J'ai été très satisfaite de l'accueil et de la rapidité de pris en charge de ma voiture."
"Technicien sympathique et compétent. Intervention plus rapide que prévu? Par contre la plate forme téléphonique laisse à désirer"
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien Bravo
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil vraiment bien ,la rapidité de prise en charge vraiment très bien ,la seul chose c'est qu'ils ont pas pris le temps d'aspirer les morceaux de la vitre remplacer bien comme il faut. Mais je remercie quand même pour tout.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifié2 appels pré rendez-vous pour me confirmer les termes de l’intervention Le jour J mon frère dépose ma voiture. L’équipe en charge devait me recontacter pour me confirmer la fin de l’intervention. Plus de 6h après toujours pas d’appel. Mon frère recontacte le centre qui lui confirme l’oubli. En soit ce n’est pas grave ça peut arriver 3 jours après je prends ma voiture et constate des dépôts de poussière noires sur le tableau de bord. En essayant de la retirer ça laissait des traces comme de la suie. Et pour terminer, pas de trousse à outils comme promis lors du rdv téléphonique et tout au long des publicités télévisées Bref trop de cérémonial en amont pour un résultat moyen à la fin
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéCARGLASS SAKAKINI MARSEILLE= accueil, délai, courtoisie, prise en charge totale= absolument magnifique !!! 20/20 JE REVIENDRAI !
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, très professionnel
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéDemande traitée de façon sérieuse du début à la fin. Centre d'intervention nickel
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTout était nickel !
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié= Accueil, locaux propres, réparation - = Nettoyage du véhicule, reste beaucoup de verre
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéCompétent et attentif.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux avec beaucoup de professionnalisme
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéprise de rdv efficace et prise en charge impeccable !
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top! Service rapide et efficace.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et excellent travail
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande, rapide efficace, le centre s’occupe de tout et avec le sourire !
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité de l'intervention, le professionnalisme et le conseil.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBon travail , rapide et efficace sans faute . Conseils et recommandations en plus , du travail de professionnel .
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLe personnel a été accueillant, professionnel et attentif. J'ai eu une expérience client très agréable. Merci beaucoup.
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéJ''ai été obligée de rapporter 2 fois ma voiture pour changer les joints qui n'avaient pas été posés correctement. J'ai propose d'aller faire un tour en voiture pour vérifier et constater le problème mais on m'a répondu "ah si j'avais le temps...." Est-ce que mon temps a lui, été pis en considération car j'ai été obligée de revenir plusieurs fois?
Réponse de Carglass Marseille Sakakini
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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