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Résumé des avis
Carglass Marignane est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité. Les clients soulignent la rapidité du service et des interventions bien réalisées, contribuant à une expérience agréable.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBien, mais un capot plastique à été mal remonté à l'intérieur de la voiture et est tombé.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès brouillon
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiétres bien passer
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéUne très mauvaise expérience pour ce même sinistre : Remplacement d’un pare-brise je me présente à l’agence de Martigues où j’ai pris le RDV et Surprise le pare-brise n a pas été commandé je reprends rendez-vous cette fois sur le parking de mon travail à Vitrolles L intervention a l air de bien se passé , le technicien fait son travail et repart. Peu de temps apres je me rends compte que l’intérieur de ma voiture est plein de poussière de feuillage, un bruit pendant la conduite et le vent qui me malmène sur la route Je me suis souvenue pendant l’intervention le technicien avait du mal à remettre un cache sur le coup je n’ai pas prêté attention et je décide d’ouvrir le capot de ma voiture et là devant moi une grille ouverte sans cache plein de poussière et de feuillage de la de l’extérieur La note que j’attribue est 10 pointé aujourd’hui j’ai appelé mon assurance j’ai appelé toute l’après-midi l’agence de Marignane sans aucune réponse JE VEUX QU ON ME RESTITUE LE RESTE DE MA VOITURE
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéUne fois mon impact réparé, on m'a signalé que j'avais d'autres impacts constatés après lavage du pare-brise. La réparation nécessitait un nouveau rdv et une nouvelle immobilisation. La décision aurait dû être le remplacement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBonnes explications et pédagogie des techniciens. Changement du pare-brise au top!
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéO top
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéL équipe de Marignane est au top, surtout le tech Michael ! Je vous recommande ce centre les yeux fermés !!!
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire techniquement, mais commercialement le fait de proposer avec insistance de vérifier les essuies glaces alors qu'ils sont neufs, et de vérifier un filtre d'habitacle alors que le véhicule est en état neuf, n'est pas appréciable. Cela ressemble à de la vente forcée, nous avons vite mis fin à ses propositions.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéAccueil agréable Service rapide
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéPare prise changement impeccable par contre ils ont oublié d'enlever un peu de scotch et surtout ils ont salie à l'intérieur du tissus blanc sans le nettoyer. Sur un véhicule comme un range rover ça le fait pas trop quelques traces noire. Je vais aller voir pour le nettoyage. Si non l'accueil est très sympa et les ouvriers nickel à part ce petit désagrément.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTravail sérieux et propre
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéService rapide et de qualité
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable, rapides et efficaces. Bon accueil, bonne prise en charge. Ras, parfait.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiédétérioration de mon véhicule lors de mon rdv , on ne me verra plus chez eux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
bonjour voici mon numéros de facture 27683190
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLa personne était très sympathique et a fait son travail correctement et rapidement
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique 10 /10 Acceuil sur le site 10 /10 Ecxecution 10/10
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