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Résumé des avis
L'établissement Carglass Aix Les Milles se distingue par son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses interventions rapides et soignées, offrant une expérience client de qualité.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéEXCELLENTE PRESTATION RIEN À REPROCHER
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon service, rapide, efficace, courtois et professionnel
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, changement professionnel, rapide et de qualité. En revanche proposer de changer le filtre d'habitacle pour presque 70 euros alors qu'il en coute 20 et nécéssite une manip de 2 min c'est un peu exagéré.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès réactif, professionnel et sympathique !
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéService au top, je recommande !
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCompétant et réactif
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et très professionnels
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil chaleureux, réparation efficace
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très pro, accueillant, serviable et donnant tous les détails possibles à la bonne information du client. Un modèle à suivre pour d'autres entreprises.
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, opérateur très compétent rapide et efficace
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéQue du bien et que des techniciens sérieux.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRéparation très bien réalisée, rapide et efficace !!
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPlus concernés par le fait de vendre des prestations supplémentaires pas indispensable et hors de prix, plutôt que de s'appliquer sur la réparation. Travail peu soigné et pas au niveau du montant de la facture.
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, très professionnel
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéLe travail à été bien fait globalement. Mais j'ai malheureusement constaté le lendemain que les deux crochets de fixation des pare soleil ont été cassés, probablement lors de l'intervention.
Réponse de Carglass Aix Les Milles
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis repassé au centre Carglass d'Aix en Provence Pioline le jeudi 16 novembre, afin de faire constater les anomalies signalées (s'y rajoutaient deux clips d'essuie glace maintenant le tuyau de lave glace. La personne qui m'a reçu a tout d'abord réfuté toute responsabilité liée à l'intervention ("on n'accède pas à cette partie de l'habitacle") puis après maintes argumentation, a noté sur un bout de papier les pièces à commander. J'attend un retour par téléphone dès que ces pièces seront disponibles. Je suis choqué de cette attitude, sachant que le "litige" porte sur des pièces à quelques euros, et que si je ne peux prouver que ces dégradations font suite à l'intervention, le bon sens est d'accorder le doute au bénéfice du client (on ne tire pas sur un pare soleil verticalement, j'ai 63 ans, et donc quelques décennies d'utilisation d'une voiture). Je reviendrai vers vous la semaine prochaine pour le cas où je n'aurai pas été rappelé. Cordiales salutations Frédéric Vial
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéRapide sympathique efficace professionnels changement fait au magasin/atelier des Milles en 1h pour la pose mais... je n'aime pas me faire démarcher pour des accessoires, ex : un filtre habitacle et me faire forcer la main alors que je precise que cela vient d'être fait en révision concession facture a l'appui..."je vais controler ils ont peut être oublier de le faire" dit il le poseur...ça sent la prime non?! ou des options comme le pare-brise traité pour la pluie pour 39 euros Humm ! et qui donne l'impression au final (démonstration en live avant de l'installer) d'avoir un pare-brise basique (qui ne se demarque pas des autres) si l'on ne prends pas l'option traitement . J'ai conservé l'option pluie collante ! Le but pour vous c'est de gagner plus, toujours plus. Sur le coup je me croyez au salon de Marseille 😊. Continuez à rester simple et efficace .La concurrence est rude. Merci.
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