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Résumé des avis
Carglass Arles est souvent décrit comme un établissement où l’accueil est simple, l’intervention rapide et le personnel rassurant. Les clients retiennent surtout la ponctualité, des explications claires et un travail propre sur le pare-brise ou la réparation d’impact.
Réactivité
"Accueil parfait,délai respecte, travail bien fait."
"j ai eu rapidement mon rendez vous. Bien recu et très bon travail, sérieux"
"Personnel très agréable , très aidant ."
Expertise des équipes
"Très professionnel et très gentil."
"très bien ! bon accueil et bon service général"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, service impeccable"
"Tout était très bien de l'accueil à la fin de l'intervention"
"accueillant et professionnel ... boulot parfait ..."
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Yvan A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéUne très mauvaise information sur le devis et la prise en charge par l’assurance. Je n’ai jamais été informé ( malgré mes questions) qu’ils n’étaient pas affilié à mon assurance. Au final 400 euros de facture à ma charge malgré un contrat sans franchise. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Carglass Arles
Bonjour Yvan, Merci pour votre retour d'expérience. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n'avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace. En revanche Carglass® n'étant pas agrée par la MAIF, nous sommes dans l'incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous espérons avoir pu clarifier cette consigne. Je viens de contacter mon service consommateur qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée, Emeline Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Yvan A.
A aucun moment vous ne m’avez dit de me rapprocher de mon assurance. A aucun moment vous ne m’avez dit que vous n’étiez pas affilié MAIF. A aucun moment je n’ai été informé du montant du devis J’ai une assurance bris de glace sans franchise mais vos prix largement au delà de la moyenne pratiquée induise un surcoût conséquent qui n’est pas prix en charge. On est à la limite de l’arnaque pour moi. Cordialement
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Antonio L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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E.
31 déc. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Arles
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de Carglass Arles
Bonjour Amrane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de Carglass Arles
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Thierry G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle s très bien reçu
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Maryse S.
20 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, reactivité et efficacité
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Marine Z.
20 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire un service parfait à tout point
Réponse de Carglass Arles
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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N.
20 nov. 2025
Avis vérifiéAu top !
Réponse de Carglass Arles
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Alain B.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien très sympathique, travail très propre et satisfesant, rien à redire sur l'intervention
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Stevenot L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBonne appréciation. Bien reçu au top.
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Johann M.
18 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil, consei, prestationl,.. très bien
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Sebastien et karine B.
18 nov. 2025
Avis vérifiébien le fait de venir sur lieu domicile ou travail
Réponse de Carglass Arles
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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David B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéVous êtes les seuls à ne pas faire de cadeau à part des essuie glace à 50pour cent Au prix où vous vendez vos pare-brise c est une honte
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Francis G.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLe rendez-vous a été respecté et une équipe sympathique
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Henry N.
28 oct. 2025
Avis vérifiéreparation sans rdv immediate et accueil chaleureux
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Pascale D.
25 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule rendu dans les temps
Réponse de Carglass Arles
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule a été rendu dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin. L’équipe carglass
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Aurelien C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéOh top
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A. F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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Romain C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel
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