Avis clients de Carglass Frejus

Évaluations clients Carglass Frejus

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation et technicien très aimable et .

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel de qualité. Je recommande

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de leurs prestations concernant la vitre , par contre insatisfait sur sa malveillance à propos de la trappe du filtre de l'habitacle pas refermé .

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  travail propre et efficacité du personnel tres bon accueil

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans reproche

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et serviable

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à l'heure prévue. Personnel sympathique et compétent

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant professionnel et très sympathique

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et compétent

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention rapide cependant nous nous sommes fait avoir sur le prix d'un essuie glace vendu quasiment le triple que dans le commerce... Nous étions dans la précipitation avec un départ en vacances imminent, le technicien nous a dit qu'il etait mort, on ne connaissait pas les prix.... Pas top carglass....

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  RAS comme d'ab

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte avant intervention, cela évite de se retrouver le jour J avec le mauvais pare prise.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et très pro chez Carglass Fréjus..👍🏽

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, quoi dire de .

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire négatif du collaborateur qui a géré l'intervention de l'opérateur

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, aimable

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un impact au niveau de mon pare-brise, ce dernier ne pouvant être réparé, le pare-brise a été changé. Tout cela assez rapidement. Alors pourquoi 3 étoiles? Tout simplement car j'ai été facturé pour une attache en plastique qui était intact lorsque j'ai déposé la voiture, et qui est cassé à présent. Donc me facturer qqch cassé et qui n'est pas réparé je trouve ça moyen. Si cela avait été facturé car cassé et qu'à présent tout était normal, je n'aurai probablement rien dit, mais la, je trouve ça limite.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service au top !! accueil intervention restitiution

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Succursale de Frejus excellente

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueillant te sympathique ...

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• 5 / 5

  

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  parfait pare brise changé

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras,très commerçant, de parole. Travail très bien éffectué.

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois, comportement professionnel, réalisation sans défaut. Continuez!!

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, très rapide et communication excellente.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malgré un accueil plutôt agréable, le travail de changement de vitre n'est pas sérieux! Colle qui a coulé sur les montants de porte, griffure faite sur la baguette alu entourant le vitrage, garniture de porte mal refixée, bouts de verre encore présent après l'intervention (sur le siège enfant...). Et de la mauvaise fois de la part du responsable du centre. La prochaine fois, j'irai ailleurs c'est certain, ça ne pourra pas être pire!

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

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  Merci de votre retour (message formaté donc d'aucune utilité...) Pas besoin de votre service client, mais simplement vérifiez vos équipes et formez les peut être plus afin d'obtenir une satisfaction client digne d'un groupe comme le votre. Pensez que vous travaillez sur des véhicules qui valent parfois plusieurs dizaines de milliers d'euros, donc soyez professionnels!

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• 4 / 5

  

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  trés bien, efficaces et courtois.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne prestation

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe bien sympathique. Travail bien fait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , accueil, respect des horaires d'intervention, nettoyage du véhicule après intervention au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel professionnel, travail soigné. Il est agréable de récupérer sa voiture dépoussiérée. Le passage de l'aspirateur est un petit plus très appréciable. Dommage que la vente additionnelle vienne compléter le tout même si c'est de bonne guerre :)

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le service trezs bien sauf le fait de ne pas mettre à disposition une voiture pendant la réparation (qui a duré plus de 3h) . d'autant quele centre ville n'est pas à 5mn à pied mais à 20mn et le quartier traversé fait peur....

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel rien à dire top

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et commercant

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une fois la personne installé, le matériel posé on m'informe que Carglass ne fait pas ce style de véhicule (alors que la veille j'ai validé mon RDV avec l'envois de la carte grise, assurance..etc) mais que si je le veux ils peuvent essayer sans AUCUNE garantie...c'est vraiment se moqué du monde. Et aprés on me facture un nettoyage du véhicule anti covid..MDR le technicien n'est pas même pas monté dans le véhicule donc il n'a rien fait !!!! Mais c'est facturé !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Amabilité, travail très bien fait, ras

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv et intervention rapides. Travail impeccable et très soigné.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et explications sur le travail à effectuer. A la reprise horaire respecté, merci.. Par contre petits soucis sur la repose des autocollants sur le pare-brise, Conseil sur le filtre auquel je n'aurais pas pensé. Merci

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide propre bravo

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RDV respecté, travail bien fait dans les délais prévus.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le nettoyage du véhicule a été fait approximativement. Dommage car pour le reste tout à été parfait.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très aimable.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous facile. Intervention rapide. Personnel sympa et pro. Travail bien fait et dans les délais. Par contre je n'ai pu profiter de l'offre "badge Ulys" car je n'ai pas la version premier. Petit "couac"

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• 5 / 5

  

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  j'ai eu une date rapidement, le monteur s'est déplacé a mon domicile , tout s'est bien passé , rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, intervention rapide.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et travail de qualité. Ce qui est dommage est la communication entre la plateforme de prise de rendez-vous et le centre d'intervention qui n'était pas au courant qu'on devait faire un nettoyage et une désinfection du véhicule. Du coup ma primo évaluation n'était pas positive. Dommage j'ai eu le centre au téléphone entre temps et j'ai compris le souci.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service et personnes très aimables

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a été aux petits soins tout au long de la prestation. Les conseils ont étés de qualités. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Rien à redire La personne qui est intervenue à été très agréable et compétente . Je recommande d'autant que l'intervention s'est faite sur mon lieu de travail

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• 5 / 5

  

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  Services très satisfaisants, rdv rapide, teletransmission de la carte verte et de la carte grise avant le rdv, personnel très aimable, cadeau en prime , je recommande !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client excellent, communication parfaite. Réparation très bien fait. Personnel du service client aux commerciaux en passant par le technicien de qualité, courtoisie et bonne humeur sont de rigueur. Je recommande carglass une équipe vraiment au top et à l’écoute !!!!! Merci pour votre action auprès de mon véhicule mais aussi auprès du service accordé.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rads

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, à l'écoute, réactif. RDV donné rapidement, et ponctuel, bons conseils donnés après intervention. Très satisfaite dans l'ensemble. Petit bonus à leur propre initiative : le passage de l'aspirateur dans la voiture....Encore Merci !

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro,rapide, gentille.

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• 4 / 5

  

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  Intervention très bien mais jamais reçut de mail pour l'offre Karcher.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très,très satisfaite du service,travail soigné et de qualité.Je recommande.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

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  Rapide et efficace.

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  Très satisfaite du service et prise de rdv très rapide se qui et vraiment super

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  ***** le Reparateur est super ! Sympa et professionnel . Je suis très content du service c’est pratique directement à mon lieu de travail .

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  Prestation nickel, très pro

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  Excellent service professionnel, très à l'écoute et compétent.

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  trés bon travail merci

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  Service rapide et professionnel

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  Très bon technicien

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  Du pro du début à la fin.

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  Très professionnel

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  Contact téléphonique et intervention technicien au top

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  Service impeccable ! Merci Carglass !

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  Professionnel très sympa rapide et efficace Pas de précautions covid proposées.

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  Travaille bien effectué

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  Très contente de l’accueil et du résultat. Merci

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  Efficace

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  Très bien je recommande

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  Top du top

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  rapide et efficace merci

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, ponctuelle, explications claires et professionnelles

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience

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Avis affichés par ordre chronologique