Résumé des avis
L'équipe de Carglass à Alès St Hilaire offre un accueil chaleureux, rapide et professionnel. Les interventions à domicile sont efficaces et bien expliquées, garantissant une expérience impeccable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Ales St Hilaire
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rapidité...facilité..competence...... moins cher que chez le concessionnaire.!
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Travail rapide efficace et bien fait
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Rapide efficace appliqué pratique
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Je suis entièrement satisfaite personnel au top réparation pare brise impeccable
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Bien, Dommage que l'intervenant, n'est pas pris le bon modèle d’essuie glace, du coup je n'ai pas pu en bénéficier.
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Très bon prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Au top.....
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Pare-brise changé et RAS. Équipe très professionnelle.
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Professionnel, efficace et sympathique
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Équipe au top travail de très bonne qualité
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Tres bien efficaces professionnels et sympathiques
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Super
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Intervention rapide
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tres bien aceuilli tres professionel vraiment tout etait parfait merci
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Très bon accueil
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Excellent accueil et très bonne qualité de service. Seul bémol 6 jours de délai pour remplacer la vitre AR gauche d'un Dacia Duster que je pensais être un modèle assez répandu; je n'ose pas imaginer le délai si j'avais eu une Saab ou une Volvo !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Par contre, le cadeau (en ce qui me concerne un aspirateur de voiture) vous devriez préciser qu'il n'est pas gratuit et le fournir à la fin de l'intervention sur le véhicule.
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Très bien accueilli.
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Bien
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Rapide et travail soigné
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Très bien
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Remplacement du pare brise par un technicien très professionnel et sympathique
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Tout s'est bien passé
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Rapide efficace
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Très bonne intervention.
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Très bon service je recommande Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien
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Accueil très chaleureux
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très professionnels
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rien à dire
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Bout de verre dans l habitacle et ventilation de chauffage
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Parfait
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Parfaites prestations des services techniques et commerciaux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Serieux, rapide et parfait.
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PROFESSIONNELS
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rien a dire : trés simpa rapide
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Rapide et sérieux
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Un grand merci à leur professionnalisme !
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accueil et service parfait
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Une prise en charge ultra rapide, super accueil. Je recommande vivement.
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Personnel attentionné et sympathique. J'ai eu un problème de rayures sur le pare-brise neuf et Carglas m'a immédiatement donné un rdv pour le remplacer à domicile. Efficace et rapide. Voiture rendue nickel.
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Travail bien accompli.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très professionnel et arrangeant
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Tout s est très bien passé. Merci pour le déplacement.
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Intervention rapide
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Très bonne prestation, personnel aimable et professionnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A quelques minutes de la fin de l'intervention, le pare-brise s'est fissuré. Nouveau rendez-vous pour effectuer la pose d'un autre pare-brise et quelques heures d'attente en plus. Un incident est toujours possible mais CARGLASS aurait pu avoir un petit geste commercial (enduit déperlant sur le pare-brise arrière par exemple)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A ASignalerJe ne suis pas mécontent du travail qui a été effectué. La réponse CARGLASS ressemble à du copier/coller. Vive ChatGPT. Conernant cette réponse, là oui je suis mécontent, très mécontent...
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Professionnel et rapide .Merci !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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très rapide et travail très sérieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Tres bons services
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Très bon contact personnel compétent
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Rapidité et efficacité !
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Tres professionnels tout etait parfait.
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excellente relation, travaux effectués avec grand soin, rapidité de prise de rendez vous et d'exécution
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Bien entendu le technicien m’a proposé le remplacement de mes essuies glaces or vous n êtes pas compétitif sur le prix. Dommage…. Par ailleurs une intervention marquée par un grand professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Intervention rapide, la personne a même passé l'aspirateur dans la voiture et contrôlé mes essuie-glace. Rien à redire, c'est parfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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bon accueil competence tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A ASignalerBonjour, Je suis content de vos prestations mais j'ai envoyé Vendredi un courriel; en effet on m'avait promis un bon d'achat de 60€ sur Karcher et à ce jour je n'ai rien reçu; est ce un oubli? (facture Carglass Ales N°33852483 )
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Très pro. Très bien reçue. Proposition essuies glaces (ils étaient très usés) Cordiaux respectueux ne force pas à acheter plus plys.. Et ça j'apprécie. Je recommande cet établissement à St hylaire de Brethenas près d'ales 👍
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A ASignalerJ'ai oublié une chose importante !! Salon avec café offert.. Super quand il faut attefndre 2h pour récupérer sa voiture... 2h c'est long... Salon très propre...
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très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Équipe très professionnelle et de bon conseil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Tout le personnel était compétent et à l’écoute
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Nous avons été très bien reçu par les employés de Carglass. Nous avons attendu un peu plus longtemps que prévu, mais vu leur professionnalisme et leur gentillesse, je garde la meilleure note !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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ERRUR SUR PREMIERE RECEPTION DE COMMANDE DU PARE BRISE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Service rapide et très propre. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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personnel très professionnel clair dans ses compétences
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Equipe très professionnel.
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Très bon accueil. Démarches simplifiées pour la déclaration
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Parfait
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Rapide, efficace, et très sympathique !
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Au top... respect des horaires et travail nickel...
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Très bien 👍
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Parfait
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Très bien servie
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très content du résultat
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bonne réparation, mais discours peu clair et induisant en erreur pour la prise en charge par l'assurance, loin d'être systématique.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très déçu ; l’impact étoilé est encore très visible !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très satisfaite du service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Service déplorable Accueil déplorable Travail bâclé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention rapide, efficace, pratique avec la coordination directe avec les assurances. Même si l'assureur rembourse, je trouve que ça fait cher pour réparer en 1/2 h avec un peu de résine un petit éclat du parebrise. Mais rien à dire sur la qualité du travail.
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Top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Efficace , rapide , ponctuel , sympathique
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Tres bien un peu long et devrait prevoir un pret de vihicule pour les attente longue sinom tres bien plus de 3heures bonne continuation
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Très bon accueil, intervention rapide et efficace, je recommande
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service impeccable
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mon premier RDV a été reporté parce que le modèle n'était pas le bon, pour le reste rien à redire. merci
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Professionnalisme et conseils au top
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Prestation effectué parfaitement
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Très ponctuel et rapide !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très aimable et super efficace travail propre parfait je recommande .
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RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon service réactif merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rien à redire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Tout a été fait avec beaucoup de sérieux et professionnalisme
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Efficacité mais prix de changement de filtre à air vraiment trop cher !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai acheté le matériel moi-même pour 15 € à Feu Vert et ai changé mon filtre à air en 7 mn chrono !!! La prestation que vous me proposiez était de 115 € !!! M. Fauvé
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Bonne travail sur ma voiture un service accueillant que je conseillerais autour de moi
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Service parfait
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