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Résumé des avis
Chez Carglass Avignon - Le Pontet, l’accueil et la prise en charge du véhicule reviennent souvent comme des points marquants. Les clients décrivent une intervention rapide, des explications claires et un personnel accueillant, professionnel et souriant. Plusieurs évoquent aussi un véhicule rendu propre, avec un travail soigné.
Accueil et amabilité
"Accueil parfait , très bonne prise en charge , voiture nettoyée à l’intérieur , merci"
"Prestation parfaite et personnel au top."
"Intervention très bien faite, Délai respecté, personnel accueillant, véhicule nettoyé, explications techniques claires. Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien reçu par l'équipe .Service parfait . Bro à eux"
"Très professionnel, sympathique et clair dans leur propos."
"Équipe très agréable, et service parfait."
Réactivité
"agréable et réactif"
"Rapidité de prise en charge, parfait !"
"Très bonne expérience avec Carglass. L’équipe a été très sympathique, professionnelle et accueillante. L’intervention s’est parfaitement déroulée,…"
Très bonne expérience avec Carglass. L’équipe a été très sympathique, professionnelle et accueillante. L’intervention s’est parfaitement déroulée, avec de bonnes explications et une prise en charge efficace. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse.
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Nathalie P.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTous les éléments collés sur l'ancien pare-brise n'ont pas été remis correctement. Ils ont utilisé un simple double-face qui ne colle pas.
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Antoine S.
1 sept. 2025
Avis vérifiéCompétent gentillesse et écoute. Merci !
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N. J.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma visite chez Carglass pour le remplacement de mon pare-brise, organisé en amont par mon assurance. Tout s’est déroulé de manière fluide. Accueil au top par un monsieur très gentil, qui a pris le temps de m’expliquer les étapes. Comme j’étais à une trentaine de minutes de chez moi et sans solution pour rentrer, il m’a gentiment proposé de m’installer dans son bureau pour travailler le temps de l’intervention – un vrai plus ! Ma voiture a été rendue nickel : pare-brise changé, vitres nettoyées, intérieur aspiré… Je l’ai récupérée plus propre que je ne l’avais laissée. Un grand merci pour le professionnalisme et la bienveillance !
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Alex G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent, super équipe au top !!!
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Stella R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSérieux efficace
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Stephane Q.
17 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et accueil au top !
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Stephanie S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Philippe M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTechniciens sympas et à l'écoute. Merci.
Réponse de Carglass Avignon - Le Pontet
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Lionel R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et très professionnel. Ils ont été bienveillants envers moi. Par contre ce que je regrette ce sont les tarifs que vous pratiquez. Après mon intervention chez vous j ai reçu un courrier de mon assurance m informant que bientôt ils ne rembourseront plus les garages non conventionnés par eux car ils estiment que vous gonflez les prix, vous faites des cadeaux mais qui au réel be sont pas gratuits. J avais une bonne opinion de vous lorsque je voyais votre pub passée à la télévision mais au final c est que du blabla. À vous entendre vs vs occupée de tout mais vous n informez pas que toutes les assurances sont entrain de vous blackister.Je ne vous conseillerai pas auprès de mon entourage et je ne vous ferai pas de pub. Cordialement
Réponse de Carglass Avignon - Le Pontet
Bonjour, Nous revenons vers vous dans le cadre de votre remontée. Carglass® est un acteur qui se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix. Nous posons des vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde et fabriqués selon la norme européenne 43R*. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis près de 40 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de les offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Louise Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise *Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.
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Benjamin M.
21 juin 2025
Avis vérifiéParfait 👍
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J. M.
19 juin 2025
Avis vérifiéTres bon accueil. Equipe dynamique et professionnelle.
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Sebastien F.
13 juin 2025
Avis vérifiéRAS. Tout c'est bien passé. Personnes professionnels
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S.
5 juin 2025
Avis vérifiéNul ! tous les capteurs sont défaillant après le changement du pare-brise ! au lieu de vérifier les filtre habitacle, ça serait cool de vérifier les niveau de lave-glace, qui est, à priori, plus lié à votre métier !!!!!!
Réponse de Carglass Avignon - Le Pontet
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les capteurs suite à l'intervention. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la vérification des niveaux de liquide de lave-glace, qui est effectivement essentielle. Notre équipe s’efforce toujours d’offrir une qualité optimale et nous apprécions votre compréhension. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Fabrice M.
27 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnels au top
Réponse de Carglass Avignon - Le Pontet
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe vous ont satisfait. Votre expérience renforce notre engagement à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir chez nous, nous serons toujours là pour vous aider. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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S.
4 mai 2025
Avis vérifiéaccueil très sympathique, très bonne prestation, et ponctuel.
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O. G.
4 mai 2025
Avis vérifiéUne vraie bonne équipe
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B. J.
4 mai 2025
Avis vérifiéTres bien.
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J. S.
4 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé
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E. V.
17 avr. 2025
Avis vérifiébien accueilli
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J. P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire, très bien reçu et très bon travail
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