Résumé des avis
Carglass Strasbourg bénéficie d'un accueil chaleureux et d'un service impeccable, avec des interventions rapides et de qualité, appréciées par les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Strasbourg
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Service rapide et professionnel, personnel attentionné et compréhensif malgré mon retard.
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Top!
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Ponctualité, Qualité, Service au client au top !
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Je recommande
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Rdv pris par téléphone avec une dame très professionnelle, je me suis rendie sur place le jour dit et l'accueil, la prise en charge et le service ont été top... C'est la première fois que j'ai personnellement à faire avec Carglass et je dois dire que ce qu'ils disent dans leur publicité à la télévision n'est en rien exagéré ou mensonger...Bref je les recommande vivement.
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Rapide et efficace
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Super service. Merci.
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Équipe tes professionnel Horaire et délai respectés
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil et très bonne prestation
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Sérieux et compétent
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J’y suis allé pour changer mes vitres latérales droites et je suis reparti avec une vitre scotché car une pièce c’est cassée en plastique d’une valeur de 6 euros On m’as dit de la commander moi même et de revenir Pas du tout sérieux et pas professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Tarek, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00338432, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Au Top 👍
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Accueil très bien et réparation en temps record. Merci
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service impeccable
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Horaires de prise en charge et de restitution du véhicule respectés ! Collaborateur sympathique.
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Prise en charge impeccable !
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Rapide, efficace, sympas, c'est parfait :)
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Très professionnel, rapide et efficace
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J'ai du y retourner car mon pare brise était mal collé, je ne peux pas trouver ce service bon...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A ASignalerBonjour, Comme j'ai du revenir pour faire vérifier que le pare brise avait été mal posé, puis revenir encore pour le faire reposer, quittant chaque fois mon travail, vous pourriez me rembourser ma franchise à titre de geste commercial... Cordialement
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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tres serieux et tres professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Service ultra-professionnel! Je recommande !
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Très bon service
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Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien.
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Trés bonne prise en charge, travail soigné. Accueil irréprochable
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RAS, parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel acceuillant, souriant et qui n'hésite pas à rendre service (en gardant ma voiture 24h) pour que ça convienne avec mes heures de travail!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très professionnel
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Rapide, efficace, propre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Bon accueil, sympathique et compétente( je crois), petit reproche: sous estimation du temps d'intervention d'où le 4 au lieu de 5
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Le miroir du pare soleil était brisé après l'intervention. Carglass décline toute responsabilité, car il ne sont pas sensés toucher au pare soleil au cours de l'intervention. Deuxieme mauvaise expérience, la fois précédente (dans un autre centre) un montant latéral avait été sectionné au cutter. Retrour chez Carglass qui l'a remplacé sans discuté. Pour ma part, dernière expérience chez Carglass.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très professionnel et efficace
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Très bonne accueille prise en charge rapide rien à redire très satisfait du travail réalisé merci à tous
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerPas de problème c'est normal bonne journée à vous aussi
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c'était parfait
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Horaire respecté, bon accueil, bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien la personne m'a bien expliquer le déroulement des choses qu'il allait faire je suis contente
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Efficacité garanti
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil et résultat impeccable
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Super service !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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J'ai été très bien reçu et l'intervention a été réalisée dans les délais.
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Parfait
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Excellent accueil. Échange téléphonique apprécié lors de l'enregistrement pour la prise de RDV. Seul bémol 15 jours d'attente pour l'intervention. Sinon bravo pour la qualité de service.
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Rien a dire service top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Agence très professionnelle. Personnel compétent et sympathique. Rdv rapide et réparation très bien faite. Le petit plus, voiture aspirée. Génial
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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très accueillant très poli au téléphone ainsi qu au magasin Travail trés bien fait rien a redire
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Très bon
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Très bon accueil, courtois et prestation parfaite
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Tout était super
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Excellent accueil et travail!!
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Très bien
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Nickel
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Très bien, efficace et bon accueil.
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Rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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C'était la 4eme interventions. Comme d'habitude, prise de RDV rapide en ligne, acceuil parfait, remplacement du pare-brise par des professionnels. Je recommande Carglass.
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tout s'est bien passé, merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Tout c est bien passé
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RAS tout a été très bien fait avec une très bonne qualité de service.
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Personnes à l'écoute et disponible
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Très bien
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Service impeccable. Intervention au top.
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Très bien
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Tout était parfait, de l'accueil jusqu'à la fin de la prestation.
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travail bien serieux et sympa avec les clients
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Travail très bien
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Trés bien, très bon accueil, respect du planning, rapide ...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bonne expérience, travail rapide et bien fait
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Accueillant et professionnel
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Respect des engagements, un service arrangeant qui nous a permis de déposer le véhicule la veille et ns attendu le lendemain à midi.
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Parfait
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Correct .. sinon rien de particulier à signaler.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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SERVICE GENTIL , RAPIDE ET EFFICACE !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Équipe réactive et aimable, intervention dans les temps.
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au TOP, RIEN A REDIRE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très sérieux et professionnel.
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Très professionnel. Travail de qualité, horaires respectés. Parfait !...
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Très bonne prestation
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Intervention parfaite, rapide et contact très agréable avec les intervenants. Merci pour le haut niveau de service, tant central que sur le lieu d'intervention à Strasbourg.
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Très bon accueil, travail de qualité et dans les délais.
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Très bon accueil.
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Professionnel et rapide
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Erreur sur la commande du parebrise mais très bon service de l'atelier de Strasbourg centre ville
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Parfait
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Rien à redire. Rapides, professionnels et attentionnés.
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Très bien
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Très bien satisfait
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Simple, efficace et très pro ! Je recommande
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Professionnel et sympathique
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Dans les délais et Propre
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trés bonne intervention des techniciens, réparation et service impeccables, mais trop de téléphones et de mails avant et aprés,
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Travail de qualité fait en peu de temps
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Excellent accueil. Travail soigné
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Très bien.
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Très bien, compétent, aimable et efficace ! Je recommande sans retenue
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On s'est très bien occupée de moi
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Un service d'une étonnante convivialité hyper professionnelle
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Très bon travail dans la propreté.
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Tres bon accueil, bon travail. Il serait peut etre bien de proposer le scan des documents carte grise & carte verte au moment de la prise de rdv en ligne. Ce qui eviterait le rappel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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