Résumé des avis
Carglass Mulhouse offre un service de grande qualité avec un personnel compétent, attentionné et professionnel, garantissant une expérience agréable et rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Mulhouse offre un service de grande qualité avec un personnel compétent, attentionné et professionnel, garantissant une expérience agréable et rapide.
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Évaluations clients Carglass Mulhouse
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Technicien très bien
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Je suis satisfaite du travail de l’employé par contre mécontente au niveau des horaires car aux 2 rdv il y avait 1h30 de retard.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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J'ai été bien accueillie. Ils étaient agréables et polis. Travail (semble t'il ) bien fait. Ma voiture était reluisante qd je suis partie. Merci. Ils semblent être très bien formé à la vente, ce qui est mon bémol, cela me met mal à l'aise.
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Technicien sympathique et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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fait en temps et en heure malgré une météo peu favorable.
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La prise en charge est rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Intervention hors site, réparateur à l heure, poli, serviable et professionnel. Durée conforme aux prévisions
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La prise en charge est dans les clous du timing avec la courtoisie qui va avec, le temps prévu de l'intervention est respecté,et le contrôle de la batterie et du filtre de l'habitacle est le bien venu et m'a permis de savoir l'état du véhicule ce qui m'a sûrement évité une panne, maintenant ce qui a fait que je ne suis pas allé pour faire changer mon pare brise ailleurs et avec la publicité que vous faites, il me faut savoir comment récupérer la trousse d'outils, car sur votre site internet c'est compliqué de trouver comment faire pour accéder à la requêtes, pourriez-vous svp faire le nécessaire afin de continuer à venir chez vous une autre fois d'autant plus que que je doit prochainement remplacer le pare brise de mon véhicule.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass® vous offre une trousse à outil NORAUTO", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Au top.
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Très satisfait 👍
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Tout s'est bien passé. Pas de problème.
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très compétent et très rapide
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rapide, pro, courtois
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Tout c'est très bien passé, la personne en charge de l'intervention très gentille. Merci
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Rien à dire :)
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très agréable conversation. Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bon service.
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Bon accueil
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Très bon accueil professionnalisme et rapidité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil des techniciens merci
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Technicien accueillant, explications reçues, respect du délais et travail bien fait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Top
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Personnel au top. Intervention nickel. Nettoyage intérieur très bien suite à bris de glace. Seul bémol lors de la prise de RV, beaucoup de difficultés pour comprendre la personne au téléphone (plateforme téléphonique). Et pour finir, trop de pub sur les ondes radio (Nostalgie). Ça devient lourd ..... Rien à voir avec le service Carglass, mais fallait que ce soit dit.
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Service à domicile super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Bon relationnel, délai d'intervention respecté
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très professionnel rapide efficace
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bien
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Intervenant trés professionnel et trés agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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La qualité est au rendez-vous.
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J’attends toujours le cadeau ainsi que le courrier pour obtenir ma nouvelle vignette suisse
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignalerMon cadeau ? Mon formulaire pour avoir la vignette en Suisse ??? Répondez aux question bande de nazes
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intervention très professionnelle et rapide
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Les réparateurs à l'écoute, très gentil, serviable, rapide et efficace.
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Bien.
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j'ai bien aimé le service, le travail bien fait ainsi que l'accueil.
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nickel
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Délais respectés, bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Tout est très bien expliqué. La personne qui s'est occupé de ma prise de rdv a pris soin de choisir un centre disposant d'un espace d'accueil me permettant de travailler sur place. L'aspirateur en fin de prestation est une aubaine car je suis overbookée et cela m'a fait gagner un temps précieux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Très bien
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Ponctualité, professionnalisme, sympathie
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RAS Équipe pro
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Rapide et super merci ☺️
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Travail impeccable, délai respecté, personnel respectueux et sympa. La prise de rdv est parfaite.
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rapide, efficace, agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Intervention parfaitement réalisée
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C'est la deuxième fois que je fais appel à Carglass et le travail à toujours été bien fait
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simple / rapide / efficace
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RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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très bonne expérience
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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très bonne expérience
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Tout c'est très bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Personnel, qualifié et très sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Très bon accueil, très bien organisé, très bon travail, personnel avenant.
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Très bien
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Parfait
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Respect des horaires , pose effectué correctement , accueil professionnel et sympathique
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Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Super accueil, travail rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Professionnelle et soigneux
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efficace et professionnel
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RAS
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Tout est parfait
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Parfait du début à la fin de la prise en charge
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnent dans les démarches de prise en charge de notre intervention par votre compagnie d'assurance ; cela fait partie intégrante de nos services. Nous faisons notre maximum pour vous faciliter la vie lors d'un bris de glace et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Satisfait de l’ouvrier qui a travailler sur mon véhicule.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Déçu de la prise en charge car la partie en plastique a mal été remise et j’ai dû repasser le lendemain, ils ont arrangé le problème en gros mais ce n’est pas parfait…
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Le technicien était ponctuel, courtois et professionnel. L'intervention à domicile étant faite pour que ça soit pratique pour le client il n'est pas normal que l'on doive se déplacer dans un centre Norauto pour récupérer le "cadeau" qui de plus est n'est pas disponible de suite !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif sur notre intervention vitrage ! Nous comprenons que vous auriez préféré récupérer votre cadeau directement sur place mais, pour des raisons de logistique, nous avons mis en place cette organisation. Si vous rencontrez la moindre difficulté, n’hésitez pas à nous contacter via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons que vous apprécierez votre cadeau et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Travail efficace et soigné!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bonne expérience avec Carglass pour la réparation de mon pare brise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Personnel très à l’écoute et compétent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Un pare-brise à changer, un autre à réparer, depuis la demande jusqu'à la restitution des véhicules, la prise en charge et les rappels de rendez-vous, tout s'est déroulé avec facilité et comme prévu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon service
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Bon accueil travail traité proprement
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Lors de l'intervention, le tuyau du lave-glave gauche a été arraché, résultat remplacement de la platine complète à 285€ !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Service très professionnel, à l'écoute et au service du client.
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Prise de rdv très facile. Intervenant énormément sympathique ! Et suivi très professionnel !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A ASignalerBonjour, quand on est satisfait il faut le dire 😉 et oui, vous pouvez le féliciter. Bonne journée Patrizia Bagedda
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PERSONNEL A L ECOUTE, TRAVAIL PARFAIT
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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L’intervention du technicien très professionnelle, contact très sympathique, mais le reste des services lamentable! Je n’aimerais pas savoir combien de millions sont dépensés pour la pub! Et nous la payons comme tous les soient disant cadeaux… Le rdv en ligne ne tient pas compte des disponibilités des techniciens, donc ne sert à rien. Nous avons des centres près de chez nous, mais quand on téléphone c’est Paris qui décroche! Les services sont trop centralisés. Il me semble que votre politique avec les employés est à revoir…. J’attends toujours la facture pour éventuellement espérer une prise en charge de ma vignette Suisse….mais là encore…..la modernité des temps…prend du temps🙈
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous nous efforçons constamment de créer des publicités attrayantes et engageantes qui sensibilisent le grand public sur le bris de glace automobile, mais nous comprenons que tout le monde peut avoir des goûts et des sensibilités différents. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Bonne prise en charge de mon véhicule. Travaux bien réalisés
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très mauvaise expérience .Intervention a domicile mal faite ,je suis retourné au centre afin de refixer les enjoliveurs du pare bise et il ne tiennent toujours pas.Plus jamais Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Apparemment, mauvaise prise de données sur la plate-forme et je me retrouve avec une facture de TVA à payer parce qu’on m’a pris pour un professionnel. On a confondu mon identité avec mon adresse Internet et maintenant je dois justifier et prendre encore du temps, à fin rétablir la situation.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. En effet, après vérification, votre véhicule étant celui d'une société assujettie à la TVA, ce montant reste à votre charge afin que vous puissiez la récupérer ultérieurement. Nous allons faire les remontées nécessaires auprès de nos équipes afin que cet aspect soit amélioré au plus vite lors de la communication des informations de prise en charge. Nous restons à disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignalerIl me semble que vous n’ayez pas compris le sens de mon message. Mon véhicule n’est pas celui d’une entreprise, mais mon véhicule privé donc aucunement assujetti à la TVA.
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Personnel à l'écoute, de bon conseil et de qualité.
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Au top
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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correct
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tout est ok
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Travail correct et bien fait. Bon accueil de tout le monde
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Satisfait,bon travail par cette chaleur
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Super travail mon sieur super gentille très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Conforme aux attentes
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Accueil rapide et très sympathique, personnel très professionnel, excellente prestation et travail bien réalisé. Que dire de plus.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Simple et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Top ! Accueil, professionnalisme et rapidité.
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Personnel sympathique (téléphone pour confirmation RDV et sur site pour remplacement) et professionnel. Facilité de prise de RDV.
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Très bon travail, bien expliqué. Véhicule rendu propre en plus.
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