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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Colmar offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des interventions rapides et de qualité, toujours appréciées par les clients.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire quant à la prestation de remplacement du pare-brise, qui a été effectuée de manière impeccable. Le souci, c'est que lorsque j'ai voulu prendre mon véhicule ( un utilitaire Master ), après votre intervention, en voulant ouvrir la porte du côté conducteur, je me suis retrouvée avec la poignée dans la main, désolidarisée de la porte elle-même alors que le matin à 08h00, tout était encore en ordre, à sa place et en bon état de fonctionnement... Force est de constater que la dernière personne avant moi à avoir manipulé cette porte était un de vos techniciens. Evidemment, comment prouver la responsabilité de ce dommage ? Impossible. Il ne me reste plus qu'à aller chez mon garagiste pour faire remplacer cette poignée ! à mes frais !
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSuper à part prendre rdv il n'y a rien à faire
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiétout est ok
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéPare-brise cassé à la pose et je dois retour pour une nouvelle pose.
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement répondre à vos attentes grâce au remplacement du pare-brise sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéRapidité, très bonne explication, propreté du véhicule impeccable
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéCarglass est à la hauteur de son battage médiatique
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTop !
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéOn devrait avoir 2 choix pour le cadeau plutôt que un seul qui ne convient pas forcément à tout le monde 😒
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéAccueil très professionnel, explications très claires
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRapide, professionnel,accueillant.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJuste parfait !
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJe ne mets pas 5 étoiles à cause de la prise de RdV sur la plate-forme Carglass - Mauvaise expérience qui m'a mise en colère - bruit infernal en arrière plan avec 5 ou 6 autres opérateurs sur la ligne traitants avec d'autres clients - beaucoup trop de questions qui à mon avis, ne font pas de sens pour la réparation d'un pare-brise - J'ai passé plus de temps à répondre à toutes ces questions que n'a duré l'intervention même. Coté intervention dans le centre Carglass de Colmar - Excellent, Rapide, Efficace et Convivial ***** 5 Etoiles pour cette partie
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès agréable
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail merci
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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