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Avis clients de Carglass Metz Semécourt

4.7 / 5

Calculé à partir de 240 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2023 avis depuis le 10/08/2016

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    Carglass Metz Semécourt

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Informations Carglass Metz Semécourt

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    Carglass Metz Semécourt

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    Centre Commercial Auchan zone d'aménagement concerté Euro Moselle CC Auchan 57280 Semécourt

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Metz Semécourt

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge du vehicule travaux bien réalisés véhicule rendu à l'heure prévue

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Service à l’heure travail propre et personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN C.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.

  • 5 / 5
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    Juste parfait!!!

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Bon travail professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par YENER O.

  • 5 / 5
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    accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    bonne acceuil bon explicatif de début et de fin de chantier personnel trés agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 2 / 5
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    Enjoliveur de pare-brise mal posé (trop enfoncé sur la partie gauche), délai trop long (plus de 3h) et devis non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE Z.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par KILLIAN G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 5 / 5
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    Rapide, au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Accueil et politesse … 2 mots qui ne sont plus dans le commerce du centre de Metz Semecourt

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

    Réponse de FLORENCE G
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    Malheureusement la politesse et notamment « si tu n’es pas content retourne voir maman » n’est pas une question de remise en question mais d’éducation. Je ne pense que votre entreprise puisse faire quelque chose pour cette grossièreté de la part de votre impoli technicien. Pour ma part je ne renouvellerai pas l’expérience Carglass alors que je suis client à tout te professionnel depuis plus de 20 ans. Bonne journée Didier GAMBERONi

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  • 4 / 5
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    bien , aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE V.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS W.

  • 2 / 5
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    compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

    Réponse de JEAN-YVES B
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    Je ne suis pas sûr que de réclamer quelque chose soit dans les consignes de votre règlement...

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.

  • 5 / 5
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    Intervention parfaite un bémol pourquoi une chasse au trésor pour le cadeau et ne pas le remettre lors de l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par EVA N.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, intervention rapide, rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN T.

  • 5 / 5
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    De l'accueil à la prestation rien à dire ! Toute l'équipe à été agréable et professionnelle !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Excellent travail

    Avis du , suite à une expérience du par JAWAD B.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par . J.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    rendez-vous rapide et équipe professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

  • 5 / 5
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    Aucun probleme, ils previennent, sont sympas et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI C.

  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle et sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.

  • 5 / 5
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    On nous a cassé la partie déflecteur de la vitre arrière lors de nos vacances dans le sud trois jours avant de rentrer, après coup de téléphone à Carglass , j’ai eu un rendez-vous au Carglass le plus près de mon lieu de vacances ( 9 kms) pour mettre un plexiglass gratuitement et passer l’aspirateur dans l’habitacle, ce qui nous a permis de rentrer tranquillement et j’ai eu le rendez-vous pour changer la vitre . Carglass est venu à la maison et s’est occupé des formalités pour l’assurance .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu. Bonne réparation et voiture nettoyée à l'avant

    Avis du , suite à une expérience du par BLANCHE A.

  • 2 / 5
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    Pas du tout compten voiture pas nettoyé des bout de colle sur les sièges et partaire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 5 / 5
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    Efficace et gratuit, c'est carglass que je préfère 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN H.

  • 1 / 5
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    Bonjour, je ne recommande pas mon expérience car j'ai changer ma vitre conducteur on m'a casser le bouton de commande pour abaisser la vitre + tout les clips de ma porte donc impossible de la refixer correctement on m'a dit on va vous rappeler je n'ai toujours rien j'attend... déçu démonter une simple portière et faire autant de dégât .. pas professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service

  • 4 / 5
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    Très bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par IDRISS M.

  • 4 / 5
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    On fait ce qu'il fallait . Bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super service et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rien à dire sur le travail, tout est très bien organiser. Bonne continuation à toutes l'équipes, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 1 / 5
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    Prise de RDV et accueil très bien, le travail est très en dessous. Les traces de l'ancienne colle ne sont pas nettoyées. Des résidus de l'ancienne colle laissés dans l'habitacle. Des traces de griffure sur le capot mais malheureusement pas de photo prise avant donc c'est juste ma parole.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et allons la partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous prions de nous excuser et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 1 / 5
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    Travail pas terrible et nettoyage laisse à désirer. J ai récupérer mon véhicule avec des bouts de verre sur les sièges et même pas un coup sur les vitres enfin travail rapide et degeulas il n y aura pas de prochaine fois avec cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC W.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et allons la partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous prions de nous excuser et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Très bien les gens très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN O.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, personnel très accueillant, sympathique et professionnel. L’intervention a été rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Equipe à l'écoute du client, fort sympathique, travail nickel rien à y redire.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.

  • 4 / 5
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    La prestation c’est globalement bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALIZEE M.

  • 5 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par NASSERA M.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne accueil bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Personnes très professionnelles. Zone semecourt

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY H.

  • 5 / 5
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    L'équipe CARGLASS SEMECOURT est au TOP. Tant sur la prise de contact et rendez-vous et de la réparation - restitution du véhicule. Je recommande ce site CARGLASS. Merci aux personnels.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la prestation et amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 5 / 5
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    Très bien à chaque niveau, l'équipe à Semécourt est irréprochable, ce qui est assez raté pour être souligné!!

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE J.

  • 5 / 5
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    Prise de rendez-vous simple et efficace. Prise en charge administrative auprès de l’assurance. Rendez-vous à domicile et intervenant au top !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B.

  • 5 / 5
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    Tbien

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.

  • 5 / 5
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    Impeccable tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très bon travaille merci à toutes équipes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    accueil tres aimable boulot bien fait très conscencieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pas de 5 étoiles car lors de mon appel initial, j'ai eu de mauvaises infos concernant mon assurance. L'intervention technique s'est déroulée sans problèmes et j'en suis très satisfait avec en prime des essuis glace avant changés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B.

  • 5 / 5
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    Accueillants, respectueux des engagements, respect des délais.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prise en charge très rapide. Personnel agréable et très professionnel. Ayant eu besoin d'une intervention dans un autre pays, le dossier a été transmis dans l'agence la plus proche. Aucun problème pour les formalités etc. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 3 / 5
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    Je ne reconnais pas le rétroviseur intérieur dégradé Alors que le mien avant intervention me semblait en bon état Pas de nouvelle au service réclamation depuis 1 semaine après intervention et photos avant après envoyées Pire le centre carglass semecourt nie Je ne ferais plus appel à carglass

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE T.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

    Réponse de Flavie T
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    à ce jour, le 27/08/2024: je n'ai toujours pas eu de retour de ma réclamation client n° 01246780 du 16/08/2024, suite à commande 000000082830969, changement parebrise du 12/08/2024

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil rendez vous rapide et travail parfait. Bonne équipe à METZ.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Tres bien recu travaille rapide Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très accueillant et aimable Du très bon travail et très arrangeant pour les paiements

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL U.

  • 5 / 5
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    Un travail impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

  • 3 / 5
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    3 RDV pour changer un pare-brise 1er RDV = on m'appelle alors que je suis en route vers CARGLASS = pare-brise pas reçu 2e RDV = je passe 2h30 chez CAREGLASS (alors que je suis censé être au travail) = pour finalement que l'on me dise que ce n'est pas le bon pare-brise qui a été commandé 3e RDV = le pare-brise est enfin changé mais...on m'annonce 3h d'intervention = je reste finalement + de 4h chez vous... Et avec tout ça = pas de geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 4 / 5
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    Personnel agréable par contre je pensais pas avoir a régler 80€ de franchise de ma poche ..

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH B.

  • 4 / 5
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    Les + : Rdv rapide, qualité de l'accueil et rapidité de la réparation. Véhicule récupéré dans le délai annoncé. Les - : Le cadeau promis (essuies-glace) n'était pas disponible !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfait pour l'intervention . Je recommande CARGLASS à tout le monde .

    Avis du , suite à une expérience du par SEGFRIED Z.

  • 5 / 5
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    Merci à Jessy Carglass Semecourt au top ! Travail soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Très professionnels, sympathiques et impliqués.

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE F.

  • 4 / 5
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    Ponctuel rapide soigné

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Claire, ponctuel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORZANI S.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge, personnel serviable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bonne prise en charge de mon vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE A.

  • 5 / 5
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    Super travail, rapide et soigné Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation de Jessy. Par contre, le ruban adhésif utilisé est très difficile à retirer et laisse des traces sur la carrosserie.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Très bon services assez rapide bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ZEYER C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Très bonne réparation d'impact. Le service était très bien et rapide. Le personnel était compétent et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Réparations faites à domicile (avant et arrière). Travail propre, soigné. Personnel compétent et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par . N.

  • 5 / 5
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    Quand t'on ne dit rien, c'est que c'est parfait, excellent, ....

    Avis du , suite à une expérience du par . V.

  • 5 / 5
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    rdv rapide , très bien reçu, service impeccable le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NOURREDINE M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.

  • 3 / 5
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    L’intervention très bien Mais les essuies glaces remontés à l’envers Le traitement a 40 € ne sert à rien c’est vraiment inefficace

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE G.

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