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Résumé des avis
Carglass Geispolsheim offre un accueil chaleureux avec une équipe très professionnelle et sympathique. Les interventions sont rapides, efficaces et bien exécutées, avec des explications claires. Les clients soulignent également la courtoisie du personnel et la satisfaction globale des services.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéHoraire respecté et grande bienveillance
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéclair net et précis RAS je recommande CARGLASS
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnes très sympathiques et réactives, travail vite et bien fait.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéSympathique et rapide
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et des techniciens, qui ont été ponctuels, rapides et efficaces
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable. Prestation à revoir…mauvais pare-brise commandé et du coup remontage de mon ancien pare-brise complètement fissuré du au démontage. 4 semaines de délais pour mon nouveau pare-brise et un contrôle technique entre du coup avec contre visite à passer. Essuie glace HS du au fissure. 1500 euros de réparation et geste commercial de carglass : aucun.
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéService au top. Rapidité de prise de rdv, clarté des informations, travail au top, personnel accueillant.
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRéparation mal effectuée. Bloqué sur la route sans solution…
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéMinable depuis la prise de rendez-vous jusqu’à l’intervention.premier rendez-vous jamais honoré .Excuses bidons et invraisemblables. Deuxième rendez-vous honoré après une multitude de rappels téléphoniques. Intervention rocambolesque, l’agent intervenant obligé de faire 2 allers retour car matériel oublié ou défectueux. Bref manque de sérieux sur l’ensemble de l’intervention.
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais Le capot a été abîmé du côté du pare-brise remplacé
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait et efficace
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse , personnel compétent. Rapidité des interventions .Tout est parfait. Merci à tous. B.R.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très compétent et tout cela avec le sourire. Bravo
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéau top rien de special a redire
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiérespect délai très bon accueil travail soigne
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis bien accueilli et vite réparé
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéService dans les délais mais l'impact dans le pare brise reste très visible On m'avait promis un aspirateur à voiture ; qu'en est il ?
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite rien à dire, par contre jamais reçu l'email pour le kdo à récupérer chez partenaire ( aspirateur de voiture Norauto )
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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