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Résumé des avis
Chez Carglass Geispolsheim, l’établissement laisse surtout une impression de prise en charge rapide, avec un accueil très apprécié et des explications jugées claires sur les travaux effectués. Plusieurs clients retiennent aussi un service efficace, un travail soigné et une équipe décrite comme sympathique et professionnelle.
Réactivité
"De l'accueil téléphonique à l'accueil en agence, tout s'est déroulé dans une ambiance chaleureuse."
"Excellente prise en charge, rapide et efficace. Très bien accueilli est informé de chaque étape"
"Excellente prestation. Un service très soigné de la part de Steevens. Il a su non seulement trouver une solution rapide et efficace, mais il est…"
Excellente prestation. Un service très soigné de la part de Steevens. Il a su non seulement trouver une solution rapide et efficace, mais il est important de souligner la qualité de son accueil et son amabilité.
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli."
"Personnel aimable et compétent Travail soigné et rapide Voiture nettoyée"
"Très bon accueil Très bien expliqué concernant les travaux effectués"
Expertise des équipes
"Le parebrise a été réparé parfaitement et l'intervenant était très professionnel."
"Personnel au top et réparation propre je recommande"
"Très bien service impeccable , accueil très gentil merci"
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation et service client au top !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéToujours beaucoup de professionnalisme !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Carglass pour un remplacement de par-brise sur une Clio : la nappe du module de gestion automatique des feux et essuies-glaces a été sectionnée par le technicien lors de l'opération. Il ne me l'a pas signalé, j'ai constaté le défaut le lendemain et l'ai signalé au centre concerné. Depuis ce jour 9 semaines automnales sont passées, et la réparation de l'erreur n'a toujours pas été effectuée par Carglass. Aucune proposition de gestion commercial en dédommagement pour le moment. Je pensais faire appel à un expert du remplacement de pare-brise, je suis pour le moment très déçu.
Réponse de Carglass Geispolsheim
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Tel que vous me l'avez proposé, je vous contacte par le biais de votre site web. Cordialement, Aymeric Dorkel
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiécorrect
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRAS OK
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