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Résumé des avis
Carglass Nancy- Laxou donne l’impression d’un établissement où tout va vite sans négliger le contact humain. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil sympathique et des interventions menées avec soin, avec un véhicule rendu propre et des explications claires.
Réactivité
"Accueil aimable avec informations claires; service rapide et prix correct"
"Satisfait, personnels gentils et compétents"
"Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci…"
Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci pour l'aspirateur reçu en cadeau
Accueil et amabilité
"Très bien reçu personnel à la hauteur"
"Accueillante et rapide"
"Equipe très professionnelle et à l'écoute du client."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec carglass...facilité pour la prise de rdv et travail parfait du technicien...je recommande sans problème 🙂"
"Très bon accueil et travail soigné"
"Au top je recommande ! Pare brise changé , voiture propre, agent aimable et accueillant. Simple et efficace, que demander de plus ? Merci"
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Jacques J.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRien à redire. Prise en charge et exécution des travaux parfaitement professionnels
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Philippe B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBien reçu par un personne sui écoute et qui explique
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Raphael M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Denis P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa, Véhicule pris à l heure et rendu propre. Très bien
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Abidovic_edin A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, rien à dire
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Wladyslaw K.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Duhem T.
8 juil. 2025
Avis vérifiérapide et efficace.
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Michel H.
8 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Francis T.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, je mets cinq étoiles pour la personne qui a fait l'installation du pare-brise un très propre et très soigné. Mais pour le reste je ne suis pas trop content car dans la publicité que vous faites à la télévision vous dites Carglass vous offre un aspirateur et malheureusement vous n’offrez rien du tout car il faut aller sur le site Norauto pour avoir l'aspirateur. J'avais demandé à me faire changer les essuie-glaces pour 58€ et la personne qui a changé le pare-brise m'a dit qu'il n'avait rien, on ne lui avait rien donné pour faire le changement des essuie-glaces. Enfin dans l'ensemble je suis content grâce à ce monsieur.
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L.
26 juin 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos efforts portent leurs fruits nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe de Carglass
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Clement R.
25 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil s'est déroulé sans encombre et, lors de la réception, rien à signaler : la voiture était propre, sans aucune trace de l'intervention.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Michel L.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service.
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Nathalie C.
15 juin 2025
Avis vérifiéImpeccable. De mon arrivée à la prise en charge et la restitution du véhicule dans les délais annoncés. Personnel très agréable, au petits soins pour les clients.
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Thierry D.
14 juin 2025
Avis vérifiéIntervention a domicile les joints même pas collé retour au centre 2 jours plus tard
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les joints n'ont pas été correctement collés. Votre retour est précieux et nous l'analysons avec soin afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de nos standards. Bien à vous, Fatima de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Mounir farid B.
14 juin 2025
Avis vérifiérapide et efficace,juste l impact est devenu plus grand et etoilé'(3 branches)a la suite de l intervention
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Mounir farid B.
ce n etais pas un reproche,je comprend qu il puisse y avoir de legeres fissures
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Bourdaud hui M.
13 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très professionnel À recommander !
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Cybelia C.
12 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, travail parfaitement exécuté et très propre Je recommande à 1000%
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M.
11 juin 2025
Avis vérifiépare brise mal centré 1er rdv le pare brise n'était pas le bon
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le premier rendez-vous n’a pas répondu à vos attentes en raison d'un pare-brise mal centré et d'une erreur sur la référence. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part d’autres commentaires, ils nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe Carglass®
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C.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A.
1 juin 2025
Avis vérifiéRAS: accueil, disponibilité et efficacité
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