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Résumé des avis
Carglass Nancy- Laxou donne l’impression d’un établissement où tout va vite sans négliger le contact humain. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil sympathique et des interventions menées avec soin, avec un véhicule rendu propre et des explications claires.
Réactivité
"Accueil aimable avec informations claires; service rapide et prix correct"
"Satisfait, personnels gentils et compétents"
"Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci…"
Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci pour l'aspirateur reçu en cadeau
Accueil et amabilité
"Très bien reçu personnel à la hauteur"
"Accueillante et rapide"
"Equipe très professionnelle et à l'écoute du client."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec carglass...facilité pour la prise de rdv et travail parfait du technicien...je recommande sans problème 🙂"
"Très bon accueil et travail soigné"
"Au top je recommande ! Pare brise changé , voiture propre, agent aimable et accueillant. Simple et efficace, que demander de plus ? Merci"
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E. N.
1 juin 2025
Avis vérifiéTop 😁
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L.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service.
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Patricia Z.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et à l’écoute, intervention rapide, je n’hésiterai pas à vous refaire appel en cas de besoin
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Robert G.
27 mai 2025
Avis vérifiétrés satisfait de l'intervention , une bonne équipe compétente , beaucoup de gentillesse , c'est une équipe qu'il faut garder, qui donne une belle image de la Sté Garglass .
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Sabrina F.
22 mai 2025
Avis vérifiéBonne réparation avec un service à la hauteur et une rapidité sans faille très content du résultat.
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Daniel S.
22 mai 2025
Avis vérifiéBonne prestation et très bien accueilli
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E.
22 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Marguelon B.
21 mai 2025
Avis vérifiéRendez vous rapide Excellent travail effectué dans les temps
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Veronique L.
16 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité, professionnalisme, amabilité
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour et merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité, notre professionnalisme et l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande, nous serons toujours là pour vous. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Severine C.
16 mai 2025
Avis vérifiéNickel comme d'habitude
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Concepcion M.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michel R.
10 mai 2025
Avis vérifiéaccueil,rapidité,efficacité,professionnalisme,tout est parfait
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B.
8 mai 2025
Avis vérifiéEfficace et convivial
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Ezoloma pascali K.
8 mai 2025
Avis vérifiéUn très très bon accueil et une prise en charge efficiente
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R.
8 mai 2025
Avis vérifiéIntervention bien organisée, de qualité et rapidité sans oublier le chaleureux accueil de tout le personnel . Merci
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M. C.
7 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Dominique F.
4 mai 2025
Avis vérifiéFacilité de prise de RV, intervention rapide, bien réalisée, et personne très agréable
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S.
4 mai 2025
Avis vérifiétrès professionnel et très agréable
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Jean- Pierre M.
4 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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E.
4 mai 2025
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous par internet n'était pas disponible mais le site n'en informe que lorsque l'on a tout rempli (donc une perte de temps...). L'accueil téléphone du centre contacté était très bien et interlocuteur sympathique. La disponibilité pour un rendez-vous a été très rapide la veille en fin de journée pour une intervention le lendemain matin. Le technicien est arrivé à l'heure prévue, il a été clair dans les explications de la réparation (garantie, risque...) et sur les autres points (facturation, offre, diagnostic complémentaire...). Il a travaillé proprement et le résultat est très bien (réparation d'éclats). Donc très satisfait du côté prise en charge humaine et de la prestation et moins satisfait de la partie dématérialisée avant rendez-vous, après la presation (facture...) pas de soucis. Par contre l'enquête satisfaction transmise par Carglass est très mal faite car elle ne propose pas certains choix ou de zones de commentaires prour préciser certains points et de plus elle est orientée remplacement de pare-brise uniquement. Pour l'offre commerciale, c'est dommage qu'il n'y a pas d'alternative à l'abonnement gratuit qui n’intéresse peut être pas tout le monde.
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