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Résumé des avis
Chez Carglass Nancy- Laxou, les clients décrivent un établissement professionnel, accueillant et à l’écoute, avec une réparation d’impact menée avec réactivité. La pose à domicile est jugée très pratique, et plusieurs retours soulignent un travail rapide, propre et soigné.
Réactivité
"Technicien parfait, aimable à l'heure et à l'ecoute du client. Par contre au téléphone il faut bien préciser kes mètres carrés dispo de la garage…"
Technicien parfait, aimable à l'heure et à l'ecoute du client. Par contre au téléphone il faut bien préciser kes mètres carrés dispo de la garage pour que le technicien puisse travailler ds de bonne condition.
"Intervention rapide Service minutieux Par contre j'ai pas eu le cadeau 😡 Aspirateur voiture"
"Éric et Thibault ont été très professionnels et agréables, aux petits soins pour moi et vraiment à l'écoute concernant la réparation de mon impact.…"
Éric et Thibault ont été très professionnels et agréables, aux petits soins pour moi et vraiment à l'écoute concernant la réparation de mon impact. Merci à vous pour votre réactivité, votre accueil et votre sens de l'humour !
Accueil et amabilité
"impeccable, sympathiques trés pratique la pose à domicile"
"Très bien 👍 prise en charge et travail rapide et soigné.parfait.."
"Accueil très sympathique et professionnel"
Expertise des équipes
"service au top tant sur la prise de rendez vous que sur l'intervention. Très bon accueil"
"RAS. Très professionnel. Je recommande ce garage"
"Très bonne expérience avec carglass...facilité pour la prise de rdv et travail parfait du technicien...je recommande sans problème 🙂"
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Wladyslaw K.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Duhem T.
8 juil. 2025
Avis vérifiérapide et efficace.
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Michel H.
8 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Francis T.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, je mets cinq étoiles pour la personne qui a fait l'installation du pare-brise un très propre et très soigné. Mais pour le reste je ne suis pas trop content car dans la publicité que vous faites à la télévision vous dites Carglass vous offre un aspirateur et malheureusement vous n’offrez rien du tout car il faut aller sur le site Norauto pour avoir l'aspirateur. J'avais demandé à me faire changer les essuie-glaces pour 58€ et la personne qui a changé le pare-brise m'a dit qu'il n'avait rien, on ne lui avait rien donné pour faire le changement des essuie-glaces. Enfin dans l'ensemble je suis content grâce à ce monsieur.
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L.
26 juin 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos efforts portent leurs fruits nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe de Carglass
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Clement R.
25 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil s'est déroulé sans encombre et, lors de la réception, rien à signaler : la voiture était propre, sans aucune trace de l'intervention.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Michel L.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service.
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Nathalie C.
15 juin 2025
Avis vérifiéImpeccable. De mon arrivée à la prise en charge et la restitution du véhicule dans les délais annoncés. Personnel très agréable, au petits soins pour les clients.
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Thierry D.
14 juin 2025
Avis vérifiéIntervention a domicile les joints même pas collé retour au centre 2 jours plus tard
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les joints n'ont pas été correctement collés. Votre retour est précieux et nous l'analysons avec soin afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de nos standards. Bien à vous, Fatima de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Mounir farid B.
14 juin 2025
Avis vérifiérapide et efficace,juste l impact est devenu plus grand et etoilé'(3 branches)a la suite de l intervention
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Mounir farid B.
ce n etais pas un reproche,je comprend qu il puisse y avoir de legeres fissures
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Bourdaud hui M.
13 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très professionnel À recommander !
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Cybelia C.
12 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, travail parfaitement exécuté et très propre Je recommande à 1000%
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M.
11 juin 2025
Avis vérifiépare brise mal centré 1er rdv le pare brise n'était pas le bon
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le premier rendez-vous n’a pas répondu à vos attentes en raison d'un pare-brise mal centré et d'une erreur sur la référence. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part d’autres commentaires, ils nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe Carglass®
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C.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A.
1 juin 2025
Avis vérifiéRAS: accueil, disponibilité et efficacité
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E. N.
1 juin 2025
Avis vérifiéTop 😁
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L.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service.
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Patricia Z.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et à l’écoute, intervention rapide, je n’hésiterai pas à vous refaire appel en cas de besoin
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Robert G.
27 mai 2025
Avis vérifiétrés satisfait de l'intervention , une bonne équipe compétente , beaucoup de gentillesse , c'est une équipe qu'il faut garder, qui donne une belle image de la Sté Garglass .
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Sabrina F.
22 mai 2025
Avis vérifiéBonne réparation avec un service à la hauteur et une rapidité sans faille très content du résultat.
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