Evaluations clients Carglass Besancon
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Très bonne accueil,convivial
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Forcément très déçu, on nous fait croire que des interventions pour un éclat peuvent être prise en charge en 30min, en appelant, il faut prendre rendez-vous et malgré tout l'intervention à démarrer avec presque 40min de retard. A la fin d'une longue attente, ayant prévenu que je viendrai avant l'heure de rdv prévu, on me signale que l'éclat signalé et réparé mais qu'il y a un second éclat non réparable et qu'il faudra changer le pare-brise ultérieurement en fonction de l'évolution. Au final, beaucoup de temps perdu et 2 interventions différentes soit 2 déclarations à l'assurance... Comment être satisfait ?
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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tres bien
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Ponctualité, professionnalisme, rapidité.
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Facile de se connecter à un agence. Facile de contacter un technicien le plus proche. Rendez vous très rapide. Aucunes démarche administrative à faire. Le technicien s'en charge. Travail de qualité, accueil chaleureux, service au Top
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Équipe serieuse
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TRES BIEN
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efficace
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Efficace
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Très bien
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Très Bien
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très bien
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service rapidité agreable
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Tres tres bien
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Bon travail rien a redire agent courtois et efficace
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Prise de rendez-vous simple. Horaire respecté. Technicien très professionnel et sympathique. Je recommande cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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travail efficace, respect des délais annoncés
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Excellente prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Compétant et rapide
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Une équipe très professionnelle et cordiale.
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bien
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Bon accueil, bon boulot
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Service rapide et soigné
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Cool
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Accueil parfait. Explications claires et délai respecté. Rien à redire. Mention spéciale pour la personne qui m’a accueilli avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. J’ai remarqué une petite attention particulière à chaque client qui aide à se sentir considéré. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Très pro
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La prise de rdv est à revoir... trop long par internet... la prise en charge du véhicule très bien rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Très bonne prestation. Dommage que mon pare brise n'était pas propre face au soleil. Dommage également que la machine à café ne fonctionnait pas.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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Professionnalisme qui frôle le néant.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Non respect des prestations annoncées
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Très professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Prestation technique ok Mais trop de " sur-jeu" pour vendre dans le but de faire de la vente additionnelle Et prêts à recourir au mensonge pour vendre plus
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Travail Pro et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Intervention très correcte. Travail effectué avec soin. Personnel sympathique. Horaires respectés. Bref, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Rapide, efficace, pros !!!...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Nickel
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIE W. *
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Nickel
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Travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Le contact téléphonique direct est impossible et c'est bien dommage. Personnel prévenant, attentif, et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Une équipe au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Tres serviables, agréables et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Service rapide et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Efficace et sûr. Accueil agréable. Bien à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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très professionel
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Parfait, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Intervention rapide et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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bon accueil agents aimables respect horaire
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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👍 très bon boulot comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Très pro et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Service au top !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Intervention rapide et efficace, la personne nous ayant accueillis était chaleureuse et a bien pris le temps de nous expliquer ce qui allait être fait sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Très réactif Très efficace Travail bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Absolument rien à dire. Service top.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Accueillant, à l'écoute, aimable, consciencieux, 99.9999 % parfait !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Tes bien !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Prise en charge sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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très bonne prestation faite par ds professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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tres professionel et tres reactif
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Tout c'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Merci une bonne appréciations a toute l équipe et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Très contant du service fourni. Bon accueil également, sympathie et ponctualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Très bon accueil, rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Accueil et prestation au top. Personnel super sympa et pro, rien à redire !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Moyen,Les interventions de vos techniciens sont très bien réalisées, l'accueil téléphonique est bon part contre je suis toujours en attente du dégivreur de pare brise de marque KARCHER promis à la fin de l'année 2019 tout cela à cause d'un délais entre la prise de rendez vous et la date d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Équipe sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Satisfaite du service. RAS
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Equipe très serviable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Récupération du véhicule sale et avec une rayure. Non recommandable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Rapide rien a s occuper
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
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Accueil, prestations irréprochables.
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Rdv rapide, techniciens a l'écoute, marquage du pare-brise avec numéro plaque d'immatriculation refait a l'identique et précaution risque covid pris en compte. Même la vignette et replacée avec soin et esthétisme. Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Accueil et service rapide très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Ma batterie a été testé sans que je donne mon accord et apparemment il fallait vite la changer or quand je suis allée chez mon garagiste elle avait encore 90% d'autonomie. C'est pousser à la consommation.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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service impressionnant : c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Bon accueil, Très bon service Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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C'est la troisième fois qu'un méchant petit caillou agresse mon pare-brise nécessitant l'intervention des personnels de Carglas et cette fois encore je suis totalement satisfait du résultat obtenu. MERCI CARGLAS!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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EFFICACE
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Très pro!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Très pro
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Très bon accueil, prise en charge pour l’assurance. Équipe professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Pas de problème concernant le changement du pare brise. A la suite de cette intervention, Carglass m'a envoyé un courriel pour signaler un défaut sur la batterie de démarrage de mon véhicule. Suis assez étonné de leur diagnostique car la batterie a été changé juste avant le confinement dans le réseau de la marque de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Rapidité d'intervention. Personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Consciencieux. Rapide.Respectueux des horaires
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
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