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Résumé des avis
L'établissement Carglass Besançon se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide, avec une équipe professionnelle et courtoise. Les interventions sont de qualité, toujours bien réalisées et dans un environnement agréable, permettant une expérience client satisfaisante.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Parfait
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPrestation de très mauvaise qualité. Le joint supérieur du pare-brise n'est pas ajusté à la carrosserie, des surplus de colle pour essayer de maintenir le joint en place sont apparents sur le pavillon de toit et sur ce joint. Cette prestation manque de savoir faire, de professionnalisme et surtout de respect envers le client. En l'occurrence, je ne recommanderai pas les services de Carglass.
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Sans compter sur la déception de votre prestation avec la publicité que vous diffusez dans les médias ventant un service de qualité, je vais devoir immobiliser mon véhicule durant 1 jour, mobiliser un ami pour venir me rechercher et me ramener dans votre agence afin de déposer et reprendre mon véhicule. J'estime subir un préjudice et vous demande un geste commercial. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir mes sincères salutations. Michel Pretot.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéEmployés très gentil, bonne ambiance et on nous explique bien les choses, on répond à toutes nos questions.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et prestation irréprochable.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéParfait. Professionnalisme, sympathie, conseils, soin, attention...un service impeccable. Je remercie chaleureusement les deux personnes qui sont intervenues sur place.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLes opérateurs devraient se limiter à ce qu'ils savent faire et ne pas s'improviser mécaniciens en faisant des démontages de supports dans le compartiment moteur
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRAS !
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel accueillant et efficace
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSérieux, souriant aimable mais force un peu trop pour la vente de filtre ,batterie et....
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrés bien rein à redire
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTravaux bien effectués mais le nettoyage de la voiture n’a pas été fait, j’ai retrouvé des fragments de verre dans les vides poches.
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité et de la rapidité du service.
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéJ y suis allée sans rdv la réparation a été faite de suite. Accueil parfait et très efficace
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéObligé de ramener le vehicule pour une petite intervention
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n ai plus de réclamation agence Carglass de Besancon a fait le nécessaire rapidement L.Guyon
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très qualifié, le technicien a eu du mal à déposé mon ancien pare brise dû au précédent remplacement par mon carrossier. Celui ci avait collé certaines partie de mon habitacle à la glue... Le technicien carglass m a informé directement en me disant qu il pourrait il y avoir de la casse lors de la dépose, je lui est donné mon feu vert. Et à ma grande surprise lorsque j ai récupéré mon véhicule, tout était en ordre, rien de cassé. Je remercie bien ce technicien consciencieux et ultra professionnel. Je vous recommande carglass Besançon sans hésité.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSuper merci
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiérien a reprocher
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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