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Résumé des avis
Carglass Charleville Mézières se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel et à l’écoute. Les interventions sont réalisées avec soin et efficacité, ce qui assure un service apprécié et rapide.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSuper service !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSuper, efficace , propre… le seul bémol rdv tardif (15 jours d’attente) et dommage que l’intervenant ne prévoit pas une sorte de tonnelle pliable en cas de pluie.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéintervention professionnelle, soignée, rien à redire
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéreactif et travail fait correctement
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéL'organisation du rendez-vous a été très bien et le travail est parfait avec, en plus, le nettoyage de la voiture.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéUn monsieur très très aimable qui m'a tout expliqué. Cependant en voulant visiblement vérifier l'état de la batterie que je lui avait dit être neuve ( changée ce début d'année) il a mal reconnecter les cosses ce qui fait que j'ai été embêtée durant tout le week-end, m'y connaissant un minimum j'ai réglé le problème avec mon ami en resserrant tout ça et en bloquant la batterie. mais je me met à la place de une femme qui n'y connaît rien elle aurait été bloquée pour son travail etc. De plus une semaine après l'intervention la marque de la ventouse est toujours présente en plein milieu du pare brise et sur la fenêtre conducteur. Ayant payé une franchise qui n'aurait pas été de mise chez les concurrents je suis déçue du manque de professionnalisme.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRéparation efficace et rapide
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTres rapide et efficace
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace, rapide, professionnel.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifié2 fois en 3 ans que le pare brise est mal monté! Le détecteur de pluie a été bricolé. Résultat: Je dois retourné chez mon garagiste. Qui va payé???? Pas pro du tout!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPrise de rdv impeccable, délais et modalités respectées. Accueil cordial avec salon d'attente, café à disposition Pose pare-brise correcte, à confirmer dans la durée ( humidité etc.) Durée d'intervention 2h 45 (au lieu de 2 h annoncées) difficultés sur déroulement à voir sur ce modèle ? Véhicule remis avec tâches de colle noire tenace à la pose pare-brise, repris et nettoyé à ma demande. Tâches de doigts sur tissus montants tissus , emboitement montants latéraux terminés par mes soins... Intervention technique on est pas loin du compte mais avec propreté attendue. Par ailleurs essuie glaces offerts appréciés.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéIntervention super rapide
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéPrise de rdv facile. Aucun papier à gérer. Horaires respeectesuet explications claires de l intervention et avec le sourire
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéIntervention impeccable
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