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Résumé des avis
Carglass Forbach se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les interventions sont rapides, soigneuses et réalisées avec efficacité, ce qui entraîne une grande satisfaction des clients. L'équipe à l'écoute et compétente contribue à une expérience agréable dans cet établissement.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéService war gut! leider kam der Monteur 1 Stunde zu spät
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien est très sympa à très bien expliqué ce qu'il allait faire et à fait du très bon travail rien à redire parfait je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil excellent travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel ponctuel, et travail soigné. RAS👍
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéSérieux un savoir faire reconnu
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon travaille
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéConseillère et technicien super agréable et professionnel . Prise en charge rapide et impeccable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéL'intervention a été réalisée par un technicien compétant et aimable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule prêt dans le délais imparti.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéIch bin mit der Arbeit zufrieden. Natürlich hätte ich gerne 5 Sterne gegeben, aber es hat noch nicht geregnet. Und ich war noch in keiner Waschanlage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéDes personnes d une gentillesse et de perfection dans le travail ils ont fait le maximum pour le remplacement de la vitre
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTravaux très bien fait. Professionnalisme de l'intervenant. A l'heure et à l'écoute du client.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiébon élémént :)
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiélors de mon rendez le responsable m a demandé de faire un choix entre des essuie glace ( qui coute une vingtaine d euros je suis livreur de pièces automobile) et l aspirateur . comme le pare brise coute 1631 € et que je ne voulais pas abimer celui ci .j ai choisi les essuie glace car il vous laisse partir avec des vieux sans aucun problemes . final pour 1631€ on reçois des miettes chez carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Je reviens vers vous .le service qui mérite une amélioration c est d'offrir l aspirateur en plus des essuie-glace lorsque un pare-brise est neuf voilà c'est tout ce qu'il y avait à faire. A vous de voir
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLe collaborateur a fais des dégâts sur le véhicule
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous facile, accueil sympa, travail bien fait: intervention parfaite.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAspirateur promis non fournie
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTravail tres bien réalisé mais par contre une très grande incompétence dans la gestion des stocks de cadeaux (aspirateurs de voiture), ce qui gâche l ensemble de la prestation. J ai du faire 120 km pour essayer de récupérer ce fameux aspirateur que je n ai d ailleurs toujours pas eu. C est une grande erreur d attirer le client avec un hypothétique cadeau. Carglass ne respecte pas ses engagements. Si on propose une offre avec cadeau, celui ci doit être la en temps et en heure. La ponctualité est la première des qualité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
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