Evaluations clients Carglass Auxerre
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Prise rdv bien Accueil bon Correct sur auxerre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Le technicien a été très agréable et son travail très bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bon service bon travail soigné prêt d’une voiture très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MATHIOT A.
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tres bien pour le cadeaus je n'est rien VU !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Déçu par la qualité du travail, petite pièce d'accrochage du pare soleil cassée pendant l'intervention, pas de responsable sur place et toujours en attente de remplacement ! 21 Jours déjà. A mon retour au domicile ( 50 kms ) pas vu sur place mais remise en place du joint d'étanchéité de chaque côté du pare brise au niveau de la capote! Bande plastique au bas du pare brise pas refixer correctement! Balais d' essuie glaces en cadeau pas disponible sauf sur commande donc du coup pris pour autre modèle de voiture ! Très déçu ! En espérant que la voiture ne prenne pas l'eau à l'avenir !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre retour que nous sommes navrés de lire. Notre service consommateur reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien Et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bonjour je recommande bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Intervention impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT E.
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Intervention rapide. Travail soigné. Trés bon relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.
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Très bien reçu, à l’écoute du client et informe parfaitement le client
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
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R.A.S. Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Intervention effectué proprement dans les temps propres niquel
Avis du , suite à une expérience du par LAVE M.
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Travail très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FANNY V.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.
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tres satisfait autant par l accueil,que par la qualité du travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Attente beaucoup trop longue. Les documents, attestation d'assurance et contrôle technique n'ont pas été reposés sur le nouveau pare brise, ils sont restés sans l'ancien pare brise. j'ai du m'organiser pour les récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIEUIL F.
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Le pare-brise a été mal posé et une fuite d'étanchéité est présente. Je dois faire des allers-retours à Saint-Parres-aux Tertres pour changer de pare-brise. De plus mon horloge ne fonctionne plus depuis l'intervention. Carglass Auxerre est nul de chez nul
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Trés bien accueilli, explications claire, travaille soignier
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Accueil et Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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équipe sympathique, bon accueil , travail effectué proprement.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Nous avons du retourner deux fois car la vitre à changer n était pas arrivée pour le 1er rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très bien accueilli et la réparation a été effectuée parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de daniel VSignalerToujours pas reçue de code pour l'aspirateur
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Pas présent lors de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Le pare brise à bien été changé mais le gars a perdu les écrou qui tiennent les essuie glace. Je ne peux plus utiliser ma voiture quand il pleut. J’ai beau envoyer des messages à carglace mais personne ne répond
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Très bon accueil. Intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHERON B.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Propre efficace très bien
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Très content de ma visite.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
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Equipe au top, délai respecté. Bémol pour le cadeau à récupérer chez Norauto, habitant à la campagne, faire 80 kms aller retour c'est un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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BEAUCOUP D ATTENTE PREMIER RENDEZ VOUS REPORTE CAR MAUVAISE GLACE COMMANDEE ET AU DEUXIEME RENDEZ VOUS CHANGEMENT DE LA VITRE ARRIERE ET LA VOITURE AVAIT PAS ETE NETTOYE IL Y AVAIT DES MORCEAUX DE VERRES DANS LE VEHICULES;
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Prise de rendez-vous simple, très bon accueil, explications claires, travail propre. Vraiment rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE N.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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En dehors d'un délai de presque 15 jours pour obtenir un rdv (la periode estivale expliquant certainement ce délai), l'intervention m'a totalement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Service de Carglass...via Autoglass et l'assureur Anglais L.V...100% ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANK H.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FIONA C.
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Très bien. Bon accueil bon travail et voiture rendue très propre. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Très satisfaite respect des horaires personne très agreable
Avis du , suite à une expérience du par BERTHELOT C.
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Tous ces bien passer accueil simpa
Avis du , suite à une expérience du par MOREAU M.
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technocien très pro, prestation de qualité, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE N.
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Intervention réalisée avec de la case sur montants intérieur du véhicule + fixations sur les protections extérieur non mises alors qu'elles ont été facturés et joint mal fixé et partit en roulant.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Accueil souriant, prise en charge efficace du véhicule, personnel compétent. Je recommande fortement Carglass d'Auxerre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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:) Good JOB
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Équipe très professionnel aussi bien lors de l'intervention que lors des entretiens téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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Bon accueil.belle prestation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Rien à signaler car tout s'est bien passé comme prévu. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Accueil sympathique et agréable - Rapidité et efficacité de l'intervention - Professionnalisme de l'interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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très bien travail très bien soigné, propre,impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
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Très bon accueil, professionnel et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Efficace, attentif,soigneux( nettoyage intérieur de ma voiture👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
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Intervention sur mon lieu de travail, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.
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Le jour du rendez-vous, il n avait pas le bon parre brise. Pourtant rendez-vous pris plus d un mois à l avance
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Valerie RSignalerBonjour, nous avions bien communiqué la carte grise du véhicule lors de la prise de RDV.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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👏👏👏
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Suite a l intervention je me retrouve avec une voiture raye et un travail mal fait. Les debris de l ancienne vitre n ont pas etait totalement aspire et j ai des accroc sur la garniture interieur de la porte de mon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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très professionnels et sympatiques
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Très bonne collaboration politesse rapidité efficacité qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITE C.
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tres bien aceuil et tres bon trvail
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Rv et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDY S.
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Rien à dire sérieux
Avis du , suite à une expérience du par . V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bonne communication et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUES A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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super
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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prise en charge rapide , rdv facile à prendre sur internet accueil agréable code promotionnel non reçu car numéro de téléphone mal rentré , j'ai dû appeler le service client , problème réglé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MEILOX E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Nous avons mis 3 RDV afin de changer notre pare-brise, cela fait beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon accueil. Travail sérieux avec beaucoup de minutie.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Bon travail et très bonne communication ! Agréable
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO D.
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Le sérieux des intervenants, ainsi que l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Changement de la vitre arrière passager , c'est mal passé casse du bouton lève vitre et batterie hs. Je veux bien croire que la casse soit accidentelle mais j'ai quelque doute sur le suivi pour la réparation à venir du bouton lève vitre au vu des événements après réception du véhicule. Pour l'instant, j'attends la suite après la réception de la pièce de rechange. Mon avis pourra changer, si la suite se passe correctement.
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Très pro bonne expérience le technicien sympa et professionnel une première pour à domicile
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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Ok!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC I.
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Très cordiaux
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V.
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Très bon rapport avec les professionnels, explications claires et détaillées.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Accueil à l'agence d'Auxerre très moyen, pas très agréable.. Par contre la réparation était impeccable et des réparateurs accueillant, courtois et souriant..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GONCALVES A.
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Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Je ne souhaite pas commenter. Assez de noter les autres , on est pas à la maternelle !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
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Très bien reçu et bien conseillé pour les assurances
Avis du , suite à une expérience du par MERLIN O.
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Intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BARRE T.
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Bon accueil bon travaux seul chose à dire vous pourriez faire plus simple sur le cadeau pas compris pourquoi celui ci n'est pas fourni à la prestation merci
Avis du , suite à une expérience du par SIEGLINDE M.
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Travail soigné, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Je pense est rapide dans les interventions mais peut faire mieux c'est à dire laissés propre la voiture sur la quel l'intervention a eu lieu pour pousser les ver
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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À l ecoute et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR W.
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Tres bien,je recommande Carglass pour son travail soigneux et aimable auprès de la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Catastrophique au niveau de la gestion du rv jamais vu ça. Je remonte plus haut à la gestionnaire de flotte pr notre groupe.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de . SSignalera votre dispo si besoin 'échanger pr explication pr vous rendre compte. merci
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Je m'adresse toujours à la société Carglass pour mes problèmes de bris de glace de voiture car je sais que ce sont des spécialistes dans ce domaine parfaitement formés. J'ai pu regarder de la salle d'attente la façon dont ils travaillaient et ai pu voir qu'ils avaient tous la même façon de faire et tout cela dans le calme et la sérénité il n'y a aucun empressement ce qui permet d'effectuer un travail soigné. De plus ils sont à l'écoute et ont toujours une réponse à nos questions. Je recommande sans problème à ceux qui auraient quelques doutes ou inquiétudes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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