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Résumé des avis
Carglass Haguenau-Schweighouse donne l’impression d’un établissement où l’accueil est simple et la prise en charge rassurante. Les clients décrivent un service rapide, efficace et ponctuel, avec des interventions bien réalisées et un travail soigné.
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Bon accueil, service rapide et efficace, toutes les explications sont données. Je recommande."
"Bon accueil sympathique très pro"
Accueil et amabilité
"Bonne accueil"
"Rapide, efficace,de bons conseils.professionnels.prise en charge parfaite."
"Très bonne prise en charge..."
Réactivité
"Rapide , bon travail"
"Accueil au top. L’heure c’est l’heure, est une expression qui existe encore. Merci, ç’est rassurant de voir une équipe jeune et dynamique."
"Respect des horaires Travail minutieux Véhicule nettoyé Cordialité et respect du client"
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Z. F.
3 déc. 2024
Avis vérifiéL’intervention s’est parfaitement bien déroulée. Depuis la prise en charge jusqu’à la restitution du véhicule démontrant un grand professionnalisme et une simplification pour le client dans le traitement du dossier. Je n’oublie pas le résultat obtenu grâce au technicien qui a comme par magie fait disparaître l’impact sur le pare brise. Encore merci et bravo à toute l’équipe.
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A. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLes délais et prises de rendez vous sont respectés. Plusieurs petits problèmes suite au changement du pare-brise. Dommage pour le cadeau, qui n'est pas facilement récupérable en centre...
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services mais notons que vous auriez aimé recevoir votre cadeau directement en centre. Nos offres promotionnelles sont proposées à une échelle nationale et, pour cette raison, nous nous sommes organisés ainsi. En cas de difficulté dans l’obtention de votre cadeau, nos équipes sont là pour vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de facture). En organisant ces offres variées, Carglass® espère vous faire plaisir. Nous sommes désolés des problèmes survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service.
Réponse de A. B.
Bonjour, n'ayant pas de compte client Norauto, je ne pourrais pas recupérer les outils pourtant promis par votre offre. C'est dommage quand on sait que vos concurrents offrent 4 places dans un célèbre parc de loisirs. Mais j'ai choisi CARGLASS pour le sérieux du service. En regardant de plus près, mes essuie glaces étaient inutilisables et la fixation du rétro viseur interieure ne jouxte plus le ciel de toit... Bof bof
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M. S.
19 nov. 2024
Avis vérifiéService impeccable.
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A. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, malheureusement la prestation est bien loin d’être une réussite. Un pare-brise mal posé, le rétroviseur intérieur recollé avec l’ancien gel (bulles sur les capteurs), carrosserie rayée et intérieur plein de traces de doigts… je repars avec plus de dégâts qu’en arrivant… à fuir
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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J. O.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSouriant, serviable, rapide et efficace… et non dénué d’humour, Rien à dire!
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O.
19 nov. 2024
Avis vérifiéService au top ! Equipe sympathique et professionnelle, qui vraiment est à l'écoute du client et veille à sa satisfaction.
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E. E.
19 nov. 2024
Avis vérifiéles gars sont très pros, rapides et sympathiques
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J. C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention Depuis le contact à la fin de l intervention
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I. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéAccueillant, sourire, rapidité. Merci
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D. J.
13 nov. 2024
Avis vérifiéC'était rapide, sympa et efficacel
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D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéUne équipe sympa, un service rapide et une prise en charge trés pro avec un esprit de service trés au dessus de la moyenne
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L. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. V.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention, de l’accueil et du professionnalisme des techniciens
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J. G.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRAS. Des explications claires de mon arrivée jusqu'à mon départ de l'agence. J'ai eu la très bonne surprise que mon véhicule à été aspiré lors de l'intervention.
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C. R.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil efficace et courtois, travaux effectués dans les temps et conforme avec calibrage de la caméra.
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J. D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSuper service
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H.
30 oct. 2024
Avis vérifiéService parfait
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T. W.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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C. W.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique et très professionnel.
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