Avis clients de Carglass Dijon - Chenove

Évaluations clients Carglass Dijon - Chenove

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et présentation du technicien. Les consignes internes à CARGLASS ont bien été évoqué. Le technicien a bien réalisé sa prestation. Mon véhicule a été nettoyage et désinfecté suite au COVID19. Bonne continuation.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil efficace et rapide

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top ! rapide et personnel accueillant

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et délai intervention conforme

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne intervention

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  compétence et amabilité

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  100%

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  PROCEDURE MARKETING POUSSEE A FOND, PUBLICITE MENSONGERE, INTERVENTION POUR POSER UN ESSUI-GLACE EXAGEREE....

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, personnel aimable et compétent, prise en charge rapide rien à redire!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel prise en charge assurance, accueil avec le sourire , explications, réponses aux questions, respect des délais. Tout pour satisfaire le client.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactif

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1 des coins du pare brise, remontait d'environ 1,5 cm. On m'a rendu la voiture sans rien me dire, alors qu'un professionnel doit le voir de suite. Je suis retouné à Carglass, on m'a dit qu'on allait remedier à mon probleme. Effectivement, le chef d'atelier s'en est occupé de suite, et a pris un marteau !!!!! Oui, je dis bien un "MARTEAU". L'inconvenient, c'est qu'il a (un peu) "raté" sa cible.Résultat, une grosse "beugne" (d'environ 6 cm x 4 cm), sur le pourtour du pare-brise. Carglass m'a indiqué qu'ils commandaient la piece concernée à Citroen.(une baguette ?!), Celà fait 13 jours et j'attends toujours, sans aucune nouvelles de Carglass !!!. Ironie du sort: samedi 7/08, Carglass me reveille à 8h15, pour me dire qu'ils arrivent chez moi, pour procéder à la reparation de mon Picasso. Hélas, Carglass s'est trompé de dossier, car celà ne me concerne pas. Le reparateur avait bien 1 C4 à reparer, mais çà concernait un surplus de colle !?. (je vois qu'il n'y a pas qu'à moi, que Carglass cause des problèmes !! Mais ce n'est pas celà qui va va me reconforter. Pour une reparation qui me coute 1.069 €, je suis en droit d' attendre autre chose qu'un travail baclé.!! Dans l'attente d' un denouement rapide à cette "farce", recevez mes salutations. Cdt, "

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rass

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, travail de qualité, le technicien a pris soin de disposer d'un carton au sol pour ne rien salir . Le fait de venir sur place, c'est le top.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel. Horaire respecté. Rapidité de l'intervention. Explications claires et précises. Très bien.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaits

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top pro rapide et sympathique

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel, il n'y a juste pas d'abonnements coyote en tant que pro... Dommage

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  belle equipe

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le service est bon de qualité. Mais la réparation n a pas été totale et il sera peut $etre nécessaire de refaire une autre intervention

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ,

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire. Travail soigné, intervenant sympa

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Me suis fait insulter de menteur par la personne a la réception suite a mon retour au centre.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la prise de rdv au rendu du véhicule : tout c'est très bien passé :) Accueil, conseil et sourire.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait remplacer mon pare brise le vendredi 9 juillet et le lundi 12 juillet j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon nouveau pare brise fuyait de toutes parts .J'ai du faire 140 km sous une pluie battante dans un habitacle inondé !!!!!!

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Centre vraiment professionnel, très bien reçu, ponctuelle sur les heures de rdv et donne suffisamment de conseil et de renseignements.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Travail bâclé, à reprendre. Clips casses , boudin de colle à l'intérieur de l'habitacle, garnitures intérieures salies et tableau de bords sale , non nettoyé

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours contents des prestations de chez CARGLASS

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pare-brise à changer. J'ai été très bien prise en charge du début à la fin avec un contact très agréable que ce soit par téléphone ou physiquement. Mes essuies glaces ont étaient changés comme précisé dans la publicité du moment. Le plus : la prise de RV sur site internet qui permet de choisir facilement son RV et quelque soit l'heure. Pour moi, expérience parfaite du début à la fin.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli, respect des horaires, bon travail...

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et professionnalisme avec le produit offert à chaque intervention

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle équipe. Pro et à l’écoute.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication bonne explication pour le déroulement des travaux

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu Nettoyage du véhicule Au top

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide, employé très sympa

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• 2 / 5

  

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  Véhicule mal nettoyé restait des résidus de plastique un peu partout dans le véhicule, quand au changement des essuie-glaces gratuits totalement inexistants, téléphone a l'agence de chenove ou il a fallu que je me déplace pour prouver qu'il n'avait pas été changé alors que le technicien stipulait le contraire

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Travail bâclé et aucun nettoyage alors qu’il est facturé

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  J’ai déjà répondu à une enquête de Carglass et aucun retour alors qu’on m’a précisé qu’on me recontacterait

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• 2 / 5

  

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  On te promet le remplacement du filtre à pollens gratuitement pour que t'aille chez eux. Bien sur lorsque le gars arrive, il t'annonce qu'il y à rupture de stock sur ce produit mais bien sur il viendra te le charger ultérieurement. Et toi 2 mois après, t'attends toujours.....

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil lors du dépôt et reprise du véhicule avec un très bon travail

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe professionnelles

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Travail de qualité avec réglage des caméras OK

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé RAS

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il faut faire du tri chez les personnes qui interviennent à domicile !

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Sérieux compétent et amabilité

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et travail bien fait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, agréable, service parfait

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien passée le technicien était cordial et a l'heure Juste le petit bémol les rdv a domicile sont un peu long il faudra envisager plus de technicien a domicile

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le bon service que j'ai eu

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  excellent service personnel très aimable

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  bon travail

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande carglass pour le service et la bonne exultions des taches

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, équipe et service au top.

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• 5 / 5

  

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  très professionnel et sympathique

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Professionnalisme, empathie et amabilité à chaque passage chez carglass quelque soit l’agence

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Après vérification du travail j’ai pu constater des degoulinures de résine sous l’impact ainsi que des traces circulaires, en plus on voit l’impact, travail bâclé

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  rapide

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  Equipe professionnelle

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  Explications claires et personnel aimable

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  très bien

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  bon acceuil et rapidité

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Accueil agréable, ponctuel et serviable et sympathique

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  Carglass m'ont dit le jour de l'intervention que j'allais recevoir des karchers offerts et j'ai reçu la facture par mail. J'ai rappeler pour les récupérer et à ma grande surprise Carglass m'informe qu'il y a que des essuis glace.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, après vérification de votre dossier, votre code vous a été transmis par mail le 30 mars 2021, Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je n'ai rien reçu

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  Super

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Service de qualité

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Equipe Professionnelle, rapide et efficace. Explications claires, pas de frais cachés. Bravo à l'équipe de Chenôve.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Professionnel

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  Réactifs, bien reçu malgrès les contraintes covid.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Parfait et à l’écoute

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Bon accueil et service rapide

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  suite a remplacement de pare brise travail a moitié fais, baie de pare brise en plastique non refixer car plus de pions de fixation j'ai due le faire moi même. Pas franchement convaincu du dit professionnalisme!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Je recommande très bon boulot rien à redire merci

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Intervention sur lieux de travail, ce qui nous a bien arrangé, merci

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Accueil vraiment chaleureux et professionnel, un grand merci !

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Une équipe très aimable, serviable et professionnelle! Un service de qualité, je recommande.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace,pris en charge sans rendez vous et très bon accueil.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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