Résumé des avis
Carglass à Châtellerault offre un service de qualité avec une prise en charge rapide et un personnel professionnel, accueillant et efficace. Les clients apprécient la propreté du travail, ainsi que l'accueil chaleureux et les conseils donnés durant l'intervention.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass à Châtellerault offre un service de qualité avec une prise en charge rapide et un personnel professionnel, accueillant et efficace. Les clients apprécient la propreté du travail, ainsi que l'accueil chaleureux et les conseils donnés durant l'intervention.
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Évaluations clients Carglass Chatellerault
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très bien je recommande
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Prise de rendez-vous rapide, personnels agréables, bon travail
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Très bien fait.
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Accueillant et professionnel ! Rien à dire !
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Après avoir pris rendez-vous par internet, quand je suis arrivé, le réparateur n'avait aucun rendez-vous ? bénéfice 30km de perdu ! c'est vrai l'énergie n'est pas cher ...
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Beau travail réalisé dans les temps
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Une honte ! Joint mal nettoyer sur une bonne partie du contour ! intolérable ! Vendeur qui m'invite a le nettoyer moi meme avec un karsher.... Photo a l'appui... pour une prestation a 1200 € ! une honte, je ne reviendrais plus jamais a l'agende Chatellerault !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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tres bien
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Accueil chaleureux, explications fournies sur intervention et délais respectés.
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Pas très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Je recommande à 90%
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien,
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil très sympa, bonnes explications, bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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bien ras
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel à l'écoute du client
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Personnel réactif et au top, pare brise impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Professionnel très agréable et plus qu'efficace, une équipe qui travaille dans la bon humeur. Une fidélisation naturel des clients
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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nous avons apprécié l'appel de Carglass qui proposait d'avancer le rendez vous suite à un désistement, ce qui nous a fait gagner 2h d'attente. Accueil et travail irréprochable
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Réparation bien. Gestes sanitaires inexistants. Nettoyage après intervention inexistante.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Personnel accueillant, compétent, souriant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Intervenant très bien. Il m'a tout expliqué. A regardé mes essuies glace. Passé même l'aspirateur.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très prévenant et très rapide malgré beaucoup de solicitations téléphoniques suite à une intempérie à la grêle.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne accueil personnel très gentil je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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L’accueil doit être améliorer, le contact est froid, nous sommes des clients ! … Une formation serait nécessaire. Il revient à cette personne de couper l’attente et non l’inverse. Tout le monde ne connaît pas le secteur, disposant d’un coin café, il est tellement plus facile de proposer une collation par courtoisie et d’indiquer ce qui peut se faire que de vous expédier en indiquant un rendez-vous dans 2h pour la fin des travaux. On a le sentiment de gêne !
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Très bien, rien à dire si ce n'est que le travail a été fait d'une manière très professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Très satisfaisante
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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PARFAIT
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Rapide et efficace.
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Très bien
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Très bon accueil et bon travail
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Très a l'écoute du client et une très bonne prestation et service impeccable .
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Je suis très satisfait mais je me suis juste étonné qu'ils aient oublier de fermer mon capot après l'intervention et ma baie de dessous du pare brise côté conducteur était mal vissé mais maintenant c'est réparé car je suis retournée pour qu'il me l'a revisse !
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tres bien
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bonne prestation et bonne qualiter de travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil, travaille bien fait.
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Tres bien , la personne de chatellerault est tres serieuse et tres pro merci encore .
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Très bien
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Technicien très professionnel, il à répondu à mes attentes plus qu'attendu 😀
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Un très bon service et très agréable.
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bien reçu,service rapide et bon travail, parfait !
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Très réactif, bon travail
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TRES BIEN
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bonne prestation
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Service rapide et de qualité.
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Super accueil du coup de téléphone lors du sinistre jusqu'à la remise du véhicule après intervention ! Carglass s'occupe vraiment de tout et gère même avec l'assurance. Je recommande .
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Tb, rapide et efficace.
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Très aimable et professionnel
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Très bonne prestation.
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Très bon accueil et bonnes prestations
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Bien accueillit par les agents très professionnel leurs intervention a été rapide et efficaces Bon travail
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Très bien
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Ras
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Expérience impeccable
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Changement du pare brise on me casse le cache rétroviseur intérieur et on dit rien tout va bien ! Je retourne à l'atelier pour faire constater 70 kms aller retours ils prennent en charges la pièces, retour à l'atelier 70 kms et la même pas un geste commercial pour les désagrément erreurs de garglase alors non je reconnande pas du tout pour moi ses finis garglase
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Intervention sans aucun souci Merci
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J'ai été déçu car une fois le RDV pris carglass sais qu'il va gagner de l'argent et n'écoute plus son client. C'est dommage j'aurais pu accepter un des services supplémentaire que m'a proposé le conseillé mais trop déçu je me suis contenté du minimum
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Bon travail
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très bien, bris de glace réparés très rapidement, pas d'attente, suivi administratif parfait
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efficacité, rapidité, communication impeccable
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okok
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Au top
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Très bien
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Parfait ras
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Parfait, rien a redire prestation et personnel nikel , pour le dite de Chatellerault .
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Le rdv c'est très bien passé, bonne prise en charge les délais d'intervention très bien respectés.je recommande sans soucis.
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Rapide efficace, ras
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accueil sympathique, travail soigné. Je reviendrai si besoin.
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Suite à un bris de la lunette arrière de ma Clio j'ai contacté Carglass Chinon qui m'a répondu qu'il ne pouvait pas prendre en urgence mon véhicule. Quand j'ai expliqué que j'avais besoin de ma voiture pour aller rechercher ma fille handicapée, la responsable m'a proposé la pose d'un plèxiglas dans la journée et un rendez vous 3 jours plus tard chez Carglass Châtellerault pour la pose définitive de la lunette. Je n'ai eu aucune démarche à faire de mon assurance ni d'avance d'argent. De plus mon véhicule a été nettoyé de fond en comble et j'ai eu droit à 2 balais d'essuie glaces.
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Super J'ai été appelé pour avancer l heure du rdv Tout s est bien passé
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Rapidité et efficacité, J'ai été satisfaite de l'intervention.
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Très bien.
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Le technicien à cassé une grille de haut parleur et ne l'a pas signalé au chef d'atelier et surtout n'a pas voulu dire que c'était lui qui l'avait percé pendant le remplacement du pare brise Heureusement que ce dernier nous a commandé et remplacé la grille rapidement
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Bien
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Tout s’est passé comme prévu 👏
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Très convivial bon accueil et chaleureux
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Très bonne accueil, travaille bien fait, RAS
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Parfait
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Exelent
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Très bon accueil et rapidité
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Bon accueil, réparation impeccable, voiture reprise très propre
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bon acceuil , toutes les explications concernant les travaux à effectuer. Recuperation du vèhicule à l'heure prévue; travail bien réalisé; Je suis satisfait du résultat.
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Correct
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Très bonne prestation, rapide
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Super accueil merci
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R.A.S. PARFAIT
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Tres bien
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Je suis contente de l'intervention, accueil chaleureux et bon conseille offert gracieusement.
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Accueil souriant Proposition d’un café Renseignements et propositions de solutions et nouveautés
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RAS, tres bien, personnel très compétent
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Il, y a eu un souci ! le pare brise a été cassé au montage, une prochaine intervention est programmée le 30 juin.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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Très bien et professionnel
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Rapide et efficace
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Bon accueil, respect des délais, conseils avisés. La personne qui m'a reçu avait le sens de la relation au public, du professionnalisme et de l'esprit deux qualités qui, de nos jours, ne sont pas souvent réunies.
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Service au top
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bel accompagnomment
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Service à domicile parfait , sérieux
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Personnel agréable, disponibles.
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Changement complet de pare brise. Au top
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Avis affichés par ordre chronologique