Évaluations clients Carglass Chatellerault
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Très bon accueil et travail soigne
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Réparations bien faites et personnel sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Rien à dire, Personnel accueillant et changement dans les temps
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfît
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Très bien
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Rapide et efficace
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Très bien j'étais venu pour prendre rendez vous et en faite il mon pris de suite une heure après je suis repartie avec deux impact de réparer et les essuies glace changer
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Rien à redire
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Tres bien. Rien à redire.
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bien rendez-vous rapide rien a s'occuper. je recommande
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Pare brise non change j'ai tjr pas mon véhicule après 1 semaine inadmissible caméra impossible à régler d'après les "techniciens"
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerRdv de base le lundi 31 à 8h30 décalé au vendredi 4 août à 9h00 car arrêt de travail,cela peut arriver. le vendredi 4 août à 9h je laisse mon véhicule. Heure de récupération à midi normalement... Vers 11h le technicien mappel pour me demander si je peux venir à 14h (tout le monde travail) donc pas possible pour moi on se met d'accord pour récupération à 12h45. 12h45 en centre je pense récupérer ma voiture de suite... erreur le technicien très agréable tout de même et faisant tout ce qu'il pouvais ne parvient pas à recalibrer la caméra. 14h et caméra imposable à recalibrer après plusieurs tentative le technicien de lui même car patron injoignable décide de me mettre une voiture en location car ma voiture n'est pas prête après 5h d'attente. Je part donc chercher la voiture de location louer par carglass à rent a car de chatellerault et repart chez moi sans ma voiture. Aujourd'hui mercredi 9 août je n'ai toujours pas mon véhicule et je parts en vacance samedi en espérant que la situation soit vite rétablie pour ma fin de semaine!!! En ce qui concerne le technicien il a absolument tout tenter pour me donner ma voiture en temps et en heure seulement la hiérarchie était injoignable inadmissible pour un groupe comme carglass!!!
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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très satisfaite; très bon travail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Le pare brise n’est pas voler totalement, une partie de décolle… Par contre niveau prise de rdv ça va assez vite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rapidité, accueil au top, super!
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L’équipe de Chatellerault est très pro. Bravo à eux
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Bon accueil et service de qualité, respect du temps de réparation affecté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Intervention professionnelle et serieuse.
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Très bon service et personnel agréable
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Parfait, de la prise en charge téléphonique jusqu’aux travaux.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très rapide pour avoir un rendez-vous. Accueil très bien aussi
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Bon accueil délai respecté
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Travail très satisfaisant, sans changer le parebrise
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Ca s'est bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien reçu
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Prestation de qualité sans aucune avance de fonds.
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bien
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Très professionnel
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Très bonne prise en charge, rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Très bien.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très satisfaite de l'intervention. Personnel sympathique et efficace. Temps prévu pour l'intervention respecté.
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travail execellent
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Rien à dire sur le service et changement de pare brise toutefois je n'ai pas pu récupérer mon véhicule comme prévu car le recalibrage de la caméra était impossible mais une solution m'a été trouvé un véhicule de location pris en charge par carglass le temps que mon véhicule soit prêt.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Service rapide et très accueillant sur place.
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Il a fallu retourner la voiture 2 fois détecteur de pluie bulle d'air,joint du bas du pare brise mal mis,et moi à la maison j'ai reclipse une baguette.et en plus on nous a pris pour des guignols.et aucune précaution.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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tres satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Délai, accueil et sympathie
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RDV et intervention rapides. Tout est parfaitement clair.
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Excellent travail merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien personnel sérieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous sommes très attentifs au rapport prix/qualité de la prestation et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Encore un grand merci. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien
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Ras, service parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Parfait
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Prise de rdv pour changement de pare brise sur 3008 suite à un choc accidentel rdv rapide facile efficace pare brise comme prévu changé sans aucun problème véhicule repris nettoyage intérieur plus essuis glaces neuf carglass le top accueil très sympa merci
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Très bn accueil,travail de qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Je comprends mieux la place de leader de l'entreprise Carglass si l'accueil, les services et la bonne énergie sont pour toutes les équipes à l'image de celle de Châtellerault . Je vous conseille vivement ce centre et cette enseigne qui respecte les garanties satisfaction client du chapitre "Visions et valeurs" de leur site.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Bon service rapide et accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rapide. Aucun soucis.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien très bonne accueil
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ca c'est bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personnels très très agréables et gentil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Bien
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Bien pris en charge sérieux et competent
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Les personnes physiques sont très pro,au top, mais la plate-forme d appel..a ch....
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J’ai voulu les essuie glaces il n’était pas en stock dommage, mais sinon très bien rien a dire on m’a tout expliqué de À à Z
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travail sérieux et soigné
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Personnel très professionnel
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très efficace site de Châtellerault équipe dynamique
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Rapide
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très bon accueil , travail réalisé dans les temps; on ne peut que recommandé;
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Dans l’ensemble satisfait
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Merci à l'équipe de Chatellerault qui on était rapide et efficace et très bien reçu à l'accueil très bon personnel à bientôt
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Très bien
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Pas satisfait, mauvaise application de la colle, habillage endommagé et pas de cadeau...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en oeuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien Peinture abîmée a la dépose du pare brise pris en charge par Carglass et s'occupe de tout
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Le rendez-vous a été facile a prendre sur le site le 26/08, rappel rapide afin de pouvoir fournir les informations et prendre un rendez-vous pour le 30/08. J'arrive le jour dit et surprise, "on ne peut vous prendre car la machine pour la réparation est en panne j'ai commandé la pièce qui arrive demain, je vous rappelle rapidement pour reprendre rendez-vous" Bien sur je me suis déplacé pour rien, le centre aurait pu m'appeler car ils avaient mon tel... Je me déplace moi même le 02/09 car je n'ai toujours pas reçu d'appel pour un nouveau rendez-vous... Rendez-vous est pris pour le 06/09. Arrivé sur place le jour prévu, le personnel se déplace et me signale que le pare brise n'est pas réparable car il est à un endroit fragile.(il est à plus des 4 cm du bord donc réparable...) Ma question est celle ci pourquoi ne pas avoir regardé la voiture avant? Il commande donc un pare brise pour mon véhicule mais il n'y a pas de place avent le 17/09!!!Lors de ce dernier rendez vous, tout s'est enfin bien passé et je suis reparti avec mon nouveau parebrise. Sauf que bien qu'annoncé lors de mon premier rdv, j'avais droit à un aspirateur mais on m'a remplacé des essuie-glace qui n'avaient que 2 mois. Stop à votre pub, un peu de prefessionalisme en centre serait bien...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00299381, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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2 rendez-vous annulés car mon pare-brise n'était pas arrivé là 1ere fois et pas commandé la 2ème
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Parfait
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Intervention correct, très agréable. 1 mois de délais entre la prise de rendez vous et le changement de pare brise dû à des décalages de rdv.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bonne accueille
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Rien à redire équipe très agréable et professionnel
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parfait j'étais pressé et l'équipe s'est activée pour je sois à l'heure merci encore
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Bof ! Ils ont abîmé la grille d’auvent sur la partie gauche … leur réponse « normal la voiture est vieille »
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A ASignalerBonjour J’attends de leurs nouvelles car ils sont sensés rechercher dans les casses du secteur une grille d’auvent pas trop abîmée Je vais voir jusqu’où ils vont !!!!
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Pare brise correctement monté mais reste du travail bâclé (vis de baie de pare-brise non mises dans les fixations. Optique pas changé au bout d'une semaine nous disent que le clignotant en plastique n'est pas de leur ressort. Fait réclamation ai eu une personne au téléphone polie mais pas aimable et qui n'écoutait pas ma demande. Elle restait sur ces positions bien apprises. Je suis très en colère du service Carglass.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très professionnel, rapide, et très bon accueil
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bon travail mais j'ai du revenir 2 fois au centre car la prise en charge avec l'assurance fut laborieuse (GMF) j'avais pourtant fourni les document en ligne lors de la prise de RDV.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Professionnel ponctuel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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très bon accueil et professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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très bien, professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bien
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Travail de très mauvaise qualité, le centre Carglass de Châtellerault n'avait pas commandé toutes les pièces adéquates afin de faire la réparation correctement. Etant sur mon lieu de vacances, les travaux ont été finalisés par le centre Carglass Argenteuil. Mais d'après eux lorsqu'ils ont ouvert le capot moteur afin de mettre des agraphies qui manquaient pour fixer correctement le montant latéral droit. ce dernier se serait relevé et a endommagé le capot moteur ainsi que le montant. Donc obligé de contacter le service consommateurs Carglass pour avoir un RDV avec un carrossier partenaire, en plein mois d'aout. Mais le souci, c'est que je devais récupérer un véhicule neuf chez un concessionnaire qui, bien sur, me reprenait mon véhicule actuel. Donc attente de la réparation de mon véhicule et délai supplémentaire pour récupérer mon véhicule neuf dont j'ai commencé à payer le crédit. En finalité, je déconseille totalement Carglass. Donc le slogan Carglass Répare,Carglass Remplace c'est plutôt Carglass Casse
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerVous allez tout mettre en oeuvre, donc ma véhicule va être pris par le carrossier demain et rendu, vendredi matin afin que je puisse récuperer mon véhicule neuf dont je paye le crédit. Mais je vais voir avec l'aide juridictionnelle que j'ai souscrit les possibilités de me retourner contre vous. Cordialement M. Thierry Buche
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Un peu déçu du résultat, on nous vend que l'impact ne se verra plus après l'intervention et nous on le vois toujours autant. J'espère que ça tiendra dans le temps au moins.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon accueil. La note attribuée est pour la pose du joint du pare-brise mal réalisée d'un côté. Le premier rdv pris à l'agence de Chasseneuil n'était pas confirmé donc resultat des courses, déplacement pour rien. Finalement, j'ai dû aller à l'agence de Châtellerault sachant que j'habite Chauvigny et que l'on connaît le prix du carburant je me serais passé des aller-retours Certes, nous avons eu les essuie-glace et la carte de lavage mais c'est bien dommage !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass spécialiste du bris de glace automobile
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Delai d'attente un peu long, malgré la prise de RV
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Personnel accueillant, service impeccable. Le , vous pouvez attendre dans la salle avec wifi et machine de boissons. Je recommande.
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Rendez vous rapide intervention expliquer, lorsque le travail été fini la personne m'a montré le résultat ma tout expliquer. Très satisfaite.
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bien pour le service, mais j'ai du revenir suite à la non commamde de mon pare-brise au 1er rendez-vous.
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Ponctuel, travail fait dans les temps
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tres bon accueil au centre ,vehicule rendu impeccable.
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très bien je recommande
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Prise de rendez-vous rapide, personnels agréables, bon travail
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Très bien fait.
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