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Résumé des avis
Carglass Rambouillet se distingue par un accueil chaleureux et une équipe réactive. Les clients apprécient la compétence du personnel et la rapidité des interventions, souvent réalisées avec soin.
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Michel G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper Personnel sympa
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V. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Francoise Q.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil.
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D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéservice, accueil et efficacité.
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Gisele R.
24 sept. 2025
Avis vérifiéEn plus de la réparation de l'éclat sur mon pare-brise, le monsieur qui m'a reçu m'a proposé le traitement pour la pluie. Ce que j'ai accepté.J'ai demandé s'il était possible de me nettoyer la partie intérieur du parebrise, uniquement derrière le volant. Je n'y étais pas arrivée. Il a été d'accord. Hors à la reprise de mon véhicule, je me suis rendu compte que rien n'avait été nettoyé. Le temps de sortir de ma BMW, la boutique Carglass avait été fermée !!! Je suis choquée! D'autre part des traces sur le pare-brise côté extérieur, sorte de traînées blanches. Que j'ai dû nettoyer moi même , arrivée à mon domicile. !!! Cette boutique à Rambouillet que j'ai connu bien, devient négative. La relation commerciale n'est plus présente et ni attentive à la satisfaction du client. Étaient ils pressés de finir boutique ??!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons note de vos commentaires concernant le nettoyage de votre pare-brise et les traces laissées. Nous nous engageons à améliorer nos services et à faire en sorte que chaque client se sente écouté et pris en charge. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance. Cordialement, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers L’équipe carglass.fr
Réponse de Gisele R.
Merci de votre réponse qui ne me satisfait pas du tout. J'aurait préféré avoir l'invitation pour une vérification, de la propreté, ainsi que, d'autant que la marque de l'impact "réparé" est toujours bien visible. Au point de me poser la question sur la qualité de cette réparation ! J'ai eu à faire, à d'autres réparations Carglass ; mini cooper, Audi sporback, notamment et les réparations avaient été très bien faites! Aucune trace visible des réparations et tenu dans le temps. J'espère une réponse correspondante à mes attentes, y compris dans un autre garage Carglass. Merci
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Marlene D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSuper... je recommande
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R. T.
9 sept. 2025
Avis vérifiéService rapide, efficace et sympathique.
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E. C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Thibault L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestations et rapide mais ne nettoie pas les potentiel débris qui tombe dans la voiture, je retrouve des morceaux de gommes dans la voiture
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Bruno P.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès efficace, rapide, accueillant, professionnel etc...merci beaucoup
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Gaetan P.
30 août 2025
Avis vérifiéAccueillant et rapide
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Brezillon J.
12 août 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme
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Marie A.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et soin de la voiture, équipe très à l'écoute.
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Vtc T.
12 août 2025
Avis vérifiéDiagnostic faux. Rendez vs un peu pris a la légère
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Notre équipe du service consommateurs reste joignable si vous souhaitez nous en dire plus : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe Carglass
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B.
5 août 2025
Avis vérifiéPare brise remplacé défectueux, il doit être rechangé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de vous lire et restons à votre écoute si besoin via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous espérons que notre 2ème intervention vous apportera pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe Carglass
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Chrystel C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLe 10 est pour le technicien. Compétent, ponctuel, poli et gentil. Le service de prise de rendez-vous est correct mais j'ai pris 2 rendez-vous pour 2 voitures différentes le même jour et les 2 dossiers se sont mélangés. De plus, après envoi du mémo assurance, carglass devrait envoyer un pré devis que ce ne soit pas le technicien qui annonce la facture.
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Helene R.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe A.
25 juil. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à l’équipe Carglass Rambouillet. Très bon accueil, proximité et service rapide. Prise de RDV (jour et heure) via internet très facile et pratique.
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Catherine K.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et serviable recommandé plusplus
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