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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Châlons-en-Champagne offre une expérience client agréable, avec un personnel sympathique, professionnel et efficace. Les interventions sont rapides et soignées, et l'accueil y est particulièrement apprécié.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide, malgré une erreur de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéCarglass Chalons en Champagne au top, bonne communication.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiétout s' est bien passé . RAS
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel expérimenté Je recommande les yeux fermés
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, professionnelle et soignée. Conseils avisés et utiles.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel très bon accueil
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, et très bien reçu
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLe parebrise posé ne correspondait pas au numéro de série de la voiture, et une petite rayure sur le chant du capot dommage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bien c'était parfait
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéNickel personnel sympa
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéPrestations très bien mais mauvaise note car lorsqu'il y a eu l'intervention normalement d'après les spots publicitaires il y avait un abonnement à coyote offert et là le technicien me dit que je n'avais pas de chance car en ce moment il n'y avait rien donc publicité mensongère.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience. Rayures sur la carrosserie et traces de colle. Baie de pare-brise cassé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJe pense que carglass était professionnel, je me suis tromper, les baguettes sont mal remise, obliger de prendre rendez vous chez mercedes pour les remettre bien. Les vignettes sont mise de travers, le telepeage et recoller avec l'ancien double face donc ne tient pas. Bref du travail ni fait, ni a faire. Très decu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis désolé mais mon métier, ne permet pas de perdre du temps a retourner voir du personnels incompétents. J'aurais souhaitez de votre part que vous veniez à moi et pas que moi je revienne vers vous. Cela et la moindre des choses lorsqu'une préstation et bâclée. Le personnel présent au centre le jour de l'intervention ne penser qu'à quitter le travail, c'était certainement le dernier véhicule de la journée. Je regrette de vous avoir arranger en décalent mon rendez-vous suite à votre demande (de venir plus tôt) cela a désorganiser mon emploi du temps pour une prestation de débutant, bâclée.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéRien de particulier à dire concernant la prise en charge du changement du pare brise, par contre les essuis glaces ont été changés et un n'était pas assez serré, il s'est retourné lorsque j'étais sur l'autoroute alors qu'il pleuvait vraiment très fort. C'était celui côté conducteur et très dangereux du coup. J'ai été obligée de m'arrêter en urgence, mais je n'ai pas réussi à le remettre en place. Il a fallu l'intervention d'une personne extérieure... Dommage
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéJe déconseille fortement ce centre. Pratique la vente forcée sur des services non demandés
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiérdv 9h45 pour un changement de pare-brise, l'équipe s'est mise en 4 pour que je puisse repartir à 13h00. Tout a été fait dans les temps et avec le sourire à la remise des clés. Excellent sens du service. Je conseillerai Carglass Chalons-en-Champagne.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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