Avis clients de Carglass Salaise Sur Sanne

Évaluations clients Carglass Salaise Sur Sanne

• 5 / 5

  

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  bravo, une équipe de pro a notre service

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  TB, Compétences et services

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Manque de professionnalisme.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Bonne technicité, bon accueil, et approche commerciale pour d'autres prestations dans le bon équilibre, (sans trop de pression) et bien argumentée. En revanche le " cadeau" pour la laverie n'est pas adaptée pour la région ! Pas de stations de lavage, il devrait y avoir une alternative : pour ma part je perds cette offre.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réparation faite sur place sans rendez-vous, rapidement et très bien fait. Le personnel très aimable er serviable.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenant très poli et gentil. Parfait

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe très agréable et professionnelle que ce soit au téléphone pour la prise de rdv que sur le lieu d'intervention. Seul bémol concernant la carte cadeau total wash de 60€ aucune carte remise après l'intervention, aucune explication sur les formalités d'obtention, c'est dommage car c'était une délicate intention ...

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour,très satisfaite de vos services concernant le remplacement de mon pare-brise. Par contre, quand vais je recevoir la carte de lavage total wash de 60€ sachant que nous sommes le 11 mai et que l'offre se termine le 14 mai...

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous par téléphone a été très rapide et bien renseigné. Les deux intervenants étaient bien sympathiques. Ils ont fait un bon travail à mon domicile en arrivant à l'heure, étaient efficaces, soigneux et dans un délais plus rapide que prévu.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Prise de rdv un peu longue.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Raté, le plexiglass était pour un autre problème de l'année passée... Vous pouvez progresser franchement sur le back office la preuve. Les 5 étoiles pour les techniciens et le centre, probablement 1 étoiles pour l'administratif et donc la relation client au vu de votre réponse.

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels efficaces

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides et accueil très agréable.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, disponibilité. Ils mont réparé un éclat là ou, trop rapidement,le concurrent avait décidé de changer le pare brise.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail bien fait et dans les délais prévus

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'agence de Pierre Bénite est décevante, le jour de mon rendez vous il se sont rendu compte que le pare brise qu'il devait mettre avait un défaut de galbe, résultat j'ai perdu 1h30 et pas de pare brise, il m'ont fixé un nouveau rendez vous avec changement à domicile pour de 15 jours plus tard ??? de plus pas de sms de confirmation de ce nouveau rendez vous. J'ai appelé l'agence le jour du nouveau rendez vous pour me faire confirmer l'intervention et j'ai eu la surprise d'apprendre que ce serait une autre agence qui ferait l'intervention (l'agence de Salaise sur Sanne qui d'ailleurs ont été très professionnel, je tiens à la dire). Mon avis est que je trouve aberrent qu'il faille 3 semaines pour remplacer un pare brise, pas de contrôle qualité (contrôle du pare brise lors de sa réception à l'agence de Pierre Bénite) car cela m'aurait évité un déplacement et surtout qu'il aurait pu le faire remplacer de suite lors de sa réception, pas de passage de consignes à l'agence qui est intervenue (geste commercial suite au désagrément de la première agence). La publicité à la télévision ne correspond pas à la réalité, du moins pour certaines agences

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et efficace

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel parfait

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien recus et l equipe sympathique

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, intervention sur mon lieu de travail. Travail très propre, personnel très sympathique.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais attention juste à la finition oblige de revenir car manque de cache essuie-glaces et trace sur les platiques de portes collé à pare brise mal essuyé

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nettoyage des traces laissées par l'intervenant CARGLASS : Point à améliorer.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Dommage pr le déplacement à domicile

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe professionnelle et agréable, travail bien fait

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  2 étoiles pour la prises de rendez-vous d'une stupidité incommensurable sur une plateforme avec une personnes qui ne comprenait rien qui a fait que des erreurs j'ai du amener la voiture à l'atelier au hasard !!!!!!!!! Pour la prestation atelier 5 étoiles sans soucis.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : 0 800 515 505. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon accueil , très pro

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  super service rapide, efficace et très serviable

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content de la prestation.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très sympa et efficace

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait, Accueillant et très souriant(e)

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation à l’attendu

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très pro

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super travail

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une réparation faite par des professionnels un grand merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide malgré une prise de rdv un peu longue

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien n'a signalé

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’intervention

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et très bon travail

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, merci

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proximité, rapidité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super - équipe pro et réactive - une bonne ambiance et une vrai culture de la satisfaction client - ça change et ça fait plaisir

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Venu à domicile. Rapide et très bien passé Néanmoins, ils ne m'ont pas donné les essuis glaces bosch tel que prévu !!

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et accueillant

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est OK

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passer et très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous immédiate, personnel au top c'est parfait pour moi

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très convivial !

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les heures de rdv avaient été décalé sans prévenir, mais ils se sont adaptés pour maintenir l'horaire prévu initialement

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, équipe dynamique et travaux très bien réalisé et dans le temps annoncé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OUAICH IL ETAIT TOP

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrive a l'heure. Mise en place rapide,verification de.tous les elements pour l' intervention. Réalisation du changement sans temps mort et avec soins. Personnel compétant. Après un controle de baterie,un changement d'essuie glace arriere et un passage d'un produit de protection,il a rentre son outillage, a netoyé son chantier. Je suis trés satisfait de l'intervention.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon travaille

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, bon travail soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ponctuel et rapide merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et professionnel avec en prime un nettoyage de la voiture c est très agreable

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• 5 / 5

  

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  L’accueil professionnel et rdv rapide. Travail impeccable.

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  A la reprise, mon véhicule me signale un défaut de capteur caméra, " capteur bloquer ". J' ai déposer mon véhicule chez mon garagiste pour faire un devis, car le message sonne et un témoin lumineux s allume.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

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  sérieux

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Travail soigné et efficace . Personnel accueillant et professionnel.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Trés bonne prestation, ce qui me chagrine c'est de m'avoir donné un temps d'intervention d'une heure en réalité c'était 2heure 30 il y a quelque chose à mettre au point.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  difficile pour tous le monde merci au societe comme carglass de gerer cela tres bien

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Bonne accueil, personnel très sympathique et compétent

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  j'attends votre facture , les essuies glace gratuits ont volés au bout de 100 mètres ils n'étaient pas adapté à mon véhicule on a du remettre les anciens

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Bon accueil, intervention à votre atelier dans les délais pas de retard et mon véhicule m a été rendu propre rien a dire . Atelier de SALAISE SUR SANNE 38 a recommander

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Intervention : Très bien, rapide, efficace... Rien à dire. Administratif : Moyen avec décalage du RDV pris en ligne, une TVA à payer alors que c'est un véhicule de société et dire que c'est une erreur de dossier...

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Manque de précision dans la pose

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Rapide efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Super, équipe au top, très professionnel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Intervention bien exécutée, dans les délais prévus.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  La vitre changee grince et l interieur. De la voiture a ete tres mal aspiree Prestation baclee

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Très professionnel, je recommande.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Bon accueil, par brise réparé, il est comme neuf !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Réactif et professionnel

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  J'étais très très déçu.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Génial

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Agréable, compétent. De nos jours c'est rare!!!!

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Professionnel, un bon accueil, rapidité

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  je n'ai pas envie de faire de commentaire sur ce sujet tout c est bien passé voilà .

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  tres bien mais j'attends toujours la facture sur les compléments( protection vitre et changement essui glasses arrière)

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Les factures vous sont transmises ce jour, nous sommes navrés de ce désagrément. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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