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Résumé des avis
Carglass Salaise-sur-Sanne se distingue par un accueil chaleureux et des interventions rapides, efficaces et professionnelles. Les clients expriment leur entière satisfaction concernant la prise en charge et la qualité du service fourni.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéL'intervention sur le pare brise a été faite dans les temps et correcte. En revanche, les baguettes sur les côtés étaient en partie cassées et je m'en suis aperçu par hasard en lavant mon pare brise 2 semaines plus tard. Je trouve nul qu'on ne m'est pas prévenu. soit elles étaient déjà cassées soit il l'ont cassé au moment de la pose mais dans les 2 cas il aurait me prévenir. Contact du SAV qui me demande de "passer" à un centre Carglass pour constater le problème puis de repasser pour remplacer la pièce. Je vais le faire, mais c'est pénible d'y passer 2 fois. Donc expérience au final mitigée...
Réponse de Carglass Salaise Sur Sanne
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiébonne réparation du pare-brise mais j' ai peur que ça ne tienne pas dans la durée...à voir. prise en charge très rapide du véhicule : très bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Carglass Salaise Sur Sanne
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLes balais d'essuis glaces offerts, une vrai anarque.
Réponse de Carglass Salaise Sur Sanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiérien a dire des pros
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLe service est au top. Accueil, mise à disposition d'un bureau pour travailler, café disponible. Sourire de l'hotesse d'acceuil, du technicien. Bref je vous recommande ce centre à 200%.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéVente forcé
Réponse de Carglass Salaise Sur Sanne
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Salaise Sur Sanne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéUne véritable catastrophe à tous les niveaux ! Une intervention à domicile ratée avec un passage obligé au centre ... Carglass plus jamais en ce qui me concerne !!!
Réponse de Carglass Salaise Sur Sanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contacteznous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de Carglass Salaise Sur Sanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contacteznous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour. Il faudrait que je contacte moi-même votre service consommateur ! C'est une plaisanterie !!! Je vous ai fait parvenir tous les éléments d'information et je ne ferai rien de plus vis à vis d'une entreprise où la relation clientèle est une gabegie ! J'ai contacté mon assureur pour lui signaler cette escroquerie, tout comme mon avocat. Nous allons voir s'il y a matière à déposer plainte. J'envisage de monter un groupe Facebook avec les différents clients insatisfaits car j'ai pu constater que je ne suis pas un cas isolé. Vous n'êtes pas un spécialiste du bris de glace mais une bande de brigands !!! Je vous ai laissé mon numéro de portable et j'attends de vos nouvelles avant de lancer la grande offensive !!!
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil techniciens très sympathique
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Salaise Sur Sanne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLes 3 personnes présentes étaient absolument bienveillantes. Elles m'ont fait des propositions et ont exécuté ce qui etait noté sur le devis. RAS
Réponse de Carglass Salaise Sur Sanne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéprise de rendez vous rapide
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et le travail est fait rapidement et de plus on récupère sa voiture plus propre qu’elle ne l’était. Je les recommande vivement si il y a besoin de changer une vitre ou un pare brise.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiétout etait tres bien , meme le depacement un jour férié
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, souriant, explique ce qu'ils ont fait sur la voiture Service au top
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande !
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