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Résumé des avis
Le personnel de Carglass à Salaise Sur Sanne se distingue par son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les interventions sont rapides et efficaces, offrant une excellente prise en charge dans une ambiance agréable. Les clients apprécient la réactivité et la qualité du service, renforçant ainsi la satisfaction globale.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiétoujours parfait
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Travaux réalisés au centre carglass de salaise sur sanne le lundi 16 mais à 13h45. Je vous fais part de mon mécontentement, équipe vraiment incompétente et vraiment pas soignée vous allez avoir des problèmes avec du personnel comme sa car en plus de sa non foutiste. État des lieux du véhicule après travaux : - Par brise décaler de 1 cm -joint désastreux autour qui déborde sur la carrosserie ( véhicule blanc) travaux de cochon 🐷 pour être gentil -Défaut au niveau d aide au stationnement -Fuite d aire et bien évidemment infiltration d eau dans le véhicule -Colle sur carrosserie portière passager et toiture Merci carglass ils va falloir que je reprenne une journée de congés pour refaire les travaux à causes de personnel incompétent Le prochain rendez-vous que j ai programmé je vous prie de me mettre une personne compétente qui connais son travail et qui soigne son boulot c est la base merci de votre compréhension
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiétres pro
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéEquipe efficace et très serviable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiébravo, une équipe de pro a notre service
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiétrés bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTB, Compétences et services
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBonne technicité, bon accueil, et approche commerciale pour d'autres prestations dans le bon équilibre, (sans trop de pression) et bien argumentée. En revanche le " cadeau" pour la laverie n'est pas adaptée pour la région ! Pas de stations de lavage, il devrait y avoir une alternative : pour ma part je perds cette offre.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéréparation faite sur place sans rendez-vous, rapidement et très bien fait. Le personnel très aimable er serviable.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéIntervenant très poli et gentil. Parfait
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe très agréable et professionnelle que ce soit au téléphone pour la prise de rdv que sur le lieu d'intervention. Seul bémol concernant la carte cadeau total wash de 60€ aucune carte remise après l'intervention, aucune explication sur les formalités d'obtention, c'est dommage car c'était une délicate intention ...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour,très satisfaite de vos services concernant le remplacement de mon pare-brise. Par contre, quand vais je recevoir la carte de lavage total wash de 60€ sachant que nous sommes le 11 mai et que l'offre se termine le 14 mai...
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéLe rendez-vous par téléphone a été très rapide et bien renseigné. Les deux intervenants étaient bien sympathiques. Ils ont fait un bon travail à mon domicile en arrivant à l'heure, étaient efficaces, soigneux et dans un délais plus rapide que prévu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPrise de rdv un peu longue.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Raté, le plexiglass était pour un autre problème de l'année passée... Vous pouvez progresser franchement sur le back office la preuve. Les 5 étoiles pour les techniciens et le centre, probablement 1 étoiles pour l'administratif et donc la relation client au vu de votre réponse.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéDes professionnels efficaces
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRapides et accueil très agréable.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité. Ils mont réparé un éclat là ou, trop rapidement,le concurrent avait décidé de changer le pare brise.
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