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Résumé des avis
Carglass Saint Denis Les Sens est un établissement reconnu pour son efficacité et son accueil chaleureux. Les clients soulignent la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiér.a.s.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéService aux petits oignons. Le technicien était très sympa, à l'écoute et très serviable. Je n'ai trouvé qu'une seule chose à redire, et je ne l'ai vu que le lendemain de l'intervention : le pare-brise n'est pas droit car on ne voit plus complètement le numéro de série de mon véhicule. Mise à part ça je suis content de la prestation qui m'a été fournie, il ne semble pas y avoir de fuite d'eau ou d'air (je me suis pris une grosse averse en rentrant et je n'ai pas vu une goutte couler nulle part).
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéun artisan ponctuel, disponible et sympathique. Pare brise très bien posé!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très aimable, à l'écoute des questions, travail propre
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéAprès avoir demandé un rdv d'intervention sur le site carglass, j'ai été contacté par une dame de la plateforme. N'ayant pas eu confiance, j'ai refusé de communiquer certaines informations a cette personne. Elle a très bien réagi et elle a peu insisté car j'étais vraiment retissante et fermée. J'avais peur que ce soit une arnaque. on est souvent sollicité par téléphone pour récupérer des informations personnelles. J'ai alors été recontacté par un responsable situé à Troyes qui a programmé une intervention rapidement. Le jour du rdv, j'ai été très bien accueilli par une jeune femme agréable et souriante. Elle m'a informé du besoin de changer mes essuies glace du pare-brise et à l'arrière du véhicule. J'ai également apprécié la prise en charge administrative de la situation car je ne me suis occupé de rien. Le centre a effectué toutes les démarches nécessaires auprès de mon assureur. Le technicien qui qui a pris en charge mon véhicule a effectué un travail impeccable. Un grand merci à l'équipe
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéprofessionnel , soigné ,je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBien RAS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéIntervenant très sérieux je recommande
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéRapide. Courtois. Propre.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéRdv pris à l'heure restitution du véhicule dans le temps. Bon accueil
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux, acceuil agréable, transparence et paroles tenues sur le temps de l'intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéSuper 😎
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéPas content du tous ! Mon bras d’essuie-glace côté passager ne fonctionne plus !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Pas besoin d’écoute !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis super en colère et déçu car on m as menti a deux reprises!!!au téléphone et en boutique!!j ai demandé si il y avait la promotion sur les balais d essuie glace ou si il y allais en avoir une prochainement on m as dis non!! J ai fais changé mon pare-brise vendredi ou on m as dis il faut changer vos balais avec un nouveau pare brise j ai fais confiance on m as facturé 55€ et hier soir j ai vu la promotion à partir d aujourd’hui essuie-glaces offert!!! On m as menti je me sens trahis et je regrette d avoir remplie le questionnaire de satisfaction hier en la faveur de car glass car je me rend compte qu ils sont vraiment malhonnêtes et menteur et pousse à la consommation je demande le remboursement!! Je suis au chômeur et c est beaucoup d argent pour moi je suis écœurée de la politique de non transparence de car glass !!!!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci Julie de votre réponse rapide. Auriez-vous vous la gentillesse de procéder au remboursement de cette facture. Cela serait vraiment gentil de votre part. Je vous remercie par avance de toute l attention et la bienveillance que vous porterez à ma demande.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiér.a.s
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéBon travail pour le remplacement du pare brise et l'installation des balais d'essuis glaces. Par contre remontage du plastique non correct après avoir vérifié le filtre d'habitacle. En plus de mauvaise fois quand j'ai interpellé le technicien lors du retour au centre pour le problème.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès moyen.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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