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Résumé des avis
Chez Carglass Courbevoie, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est rapide, claire et rassurante. L’accueil dès l’arrivée, les explications sur les travaux et la restitution du véhicule dans les temps reviennent souvent, avec un vrai sentiment de sérieux.
Réactivité
"Bon accueil, rapide et efficace."
"Rapide et efficace"
"Rapide et pratique, le rdv sur le lieu de travail permet d éviter de perdre du temps sur la route."
Expertise des équipes
"Très pro et à l’écoute Prestation parfaite merci"
"Très professionnel 👍"
"Très bonne expérience avec des personnels accueillants, professionnels et compétents. Satisfaction totale, et remerciements à toute l’équipe."
Accueil et amabilité
"Service et suivi impeccables"
"Rien à dire. Très sympathique, très professionnel et surtout très efficace. La voiture était prête avant l'heure."
"Très bon contact rapide et precis avec l accueil. Travail très soigné pour le remplacement du pare prise"
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéINTERVENTION BACLEE PARE-BRISE DE MAUVAISE QUALITE Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, j'ai d'abord constaté sur place que l'affichage tête haute n'était pas calibré (flou et désaxé). On m'a ensuite expliqué qu'il s'agissait d'un défaut de qualité du pare-brise et qu'il faudrait donc que je revienne (pour le remplacer par un pare-brise du constructeur..). Une fois arrivé dans mon parking, je constate aves stupeur différents éléments : - des tâches de gras dans l'habitacle et sur le rétroviseur intérieur, sur la carrosserie ainsi que sur les fauteuils en cuir puisque les essuie-glaces ont été testés.. sur un véhicule décapoté. - de nombreuses rayures horizontales et verticales qui n'étaient pas présentes : le capot, la calendre et les montants autour du pare-brise J'attends fermement un prompt contact de votre part afin de solutionner ces problèmes, je suis extrêmement mécontent et navré du peu de soin apporté à mon véhicule. PS : l'offre des balais d'essuie glaces offerts n'est pas valable pour mon véhicule.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour votre retour n’apporte pas de solution à mon problème. Comment comptez-vous me dédommager des éléments mentionnés ci-dessus ? Taches de gras, rayures, cuir taché ? Merci pour votre prompt retour.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéD'abord par téléphone très aimable et professionnel.sur place pareil.vehicule fait en temps et en heure parfait. 5 étoiles sans aucun doute.cdl
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJe retire une étoile pour le retard de livraison de mon véhicule après la fin des travaux. A sa dépose en atelier, il m'ont annoncé de venir cherche mon véhicule après deux heures. Je suis revenu après deux heures et vingt minutes et il m'a fallu attendre encore vingt minutes de plus pour récupérer mon véhicule. Un autre point à améliorer : la pause du pare-brise a été retardée de dix jours car le premier pare-brise a subi un dégât chez eux. Du coup, ils ont été obligés de me commander un nouveau. Sinon, rien à dire sur la prestation ainsi que la clarté des informations.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et un accueil chaleureux
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéRAS, tout s'est très bien passé
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, réactif et agréable !
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMerci pour l accueil
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTjrs parfait avec aimabilité, conseils et professionnalisme
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéChangement de pneus, de freins et liquide de refroidissement sans accord préalable. J'avais simplement demandé un diagnostique, l'intervention devais durer 2h, elle en a durer plus de 3h30 ! L'on m'a assuré que les freins étaient usés jusqu'au métal... les freins n'étaient pas dans cet état, pas de grincement, relativement récents et justement très réactifs sur la route.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien au niveau service. Il faudrait juste s'améliorer au niveau de la livraison de la pièce
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et efficacité.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide devis clair réalisation rapide et de qualité
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétrès bonne intervention mais attention aux détails
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéAcceuil service ponctualité , Tout était au Top. Et merci pour les balais😜
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, bienveillante et de très bon conseil
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai été un peu surpris, car le service n'était pas comme les autres fois pourtant client régulier !!!! je parle juste dans la finition et protection avant le travail... nettoyage du pare brise, et protection du capot avant lors de l'intervention... Cela peut arriver mais rarement chez vous !!! Sinon accueil impeccable et service.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et accueillant.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès pro. Super accueil
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et une prise en harge rapide. Le remplacement de mon pare brise à été parfaitement bien réalisé à l'atelier de Courbevoie. Équipé souriant, poli, génomique, efficace et très professionnel. Je recommande CARGLASS sans problème. Merci l'équipe.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAccueil adorable et personnel très compétent.
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