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Résumé des avis
Chez Carglass Courbevoie, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est rapide, claire et rassurante. L’accueil dès l’arrivée, les explications sur les travaux et la restitution du véhicule dans les temps reviennent souvent, avec un vrai sentiment de sérieux.
Réactivité
"Bon accueil, rapide et efficace."
"Rapide et efficace"
"Rapide et pratique, le rdv sur le lieu de travail permet d éviter de perdre du temps sur la route."
Expertise des équipes
"Très pro et à l’écoute Prestation parfaite merci"
"Très professionnel 👍"
"Très bonne expérience avec des personnels accueillants, professionnels et compétents. Satisfaction totale, et remerciements à toute l’équipe."
Accueil et amabilité
"Service et suivi impeccables"
"Rien à dire. Très sympathique, très professionnel et surtout très efficace. La voiture était prête avant l'heure."
"Très bon contact rapide et precis avec l accueil. Travail très soigné pour le remplacement du pare prise"
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'a pas tenue à ces promesses et la vitre ne descend et monte pas bien le joint de ma voiture un peu abîmé et le technicien m'a dit j'ai fait le nécessaire je reviendrai vers vous dès qu'il est prêt le joint à ce jour aucune suite. Merci
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00274116 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace!
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, bon échange, bonnes explications, délais respectés, démarches facilitées.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Service impeccable Agent à l’écoute
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace, rapide, discret et poli
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéService magnifique. Top
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe changement de pare brise a été parfait. Mais le changement d'essai glace pas bien ceux mis en place ne sont pas les même qu'au préalable.Je vais devoir les changer
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service Carglass.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace mais pas les nouveaux balais d essuie glace promis car non disponible
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTrès sympathique, excellente communication pour la gestion des imprévus.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe très professionnelle
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéDes pros
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéJuste parfait 👌🏻
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTop! Merci
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPlus d’un mois d’attente (et d’appels de ma part après deux rdv non honorés… et pour lesquels je m’étais déplacée), aucune excuse et aucun geste commercial. Je suis toujours restée polie et calme. Peut être était-ce une erreur de ma part? Ce qui me semble naturel et respectueux (ne serait ce qu’une excuse) paraît le bout du monde. Notons que j’avais initialement demandé un rdv à domicile, qui m’a été refusé (et s’en suit suivis 2 rdv non honorés et 1 mois d’attente pour le rdv final).
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéconforme à la decription , rempalecement de parbirse fait vite et propre
Réponse de Carglass Courbevoie
- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Courbevoie
- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès réactif dans la prise en charger de ma voiture .
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéQualité et rapidité d'intervention
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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