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Résumé des avis
Chez Carglass Dole - Choisey, les clients retiennent surtout un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Plusieurs disent avoir retrouvé leur voiture propre et rendue nickel, avec un travail soigné et des techniciens patients, agréables et professionnels.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prise en charge"
"Personne très aimable , rapide et compétente"
"super accueil et très professionnel."
Réactivité
"Parfait! Accueil très chaleureux, conseils, temps de réparation rapide, rien a redire!!"
"Travail correct, soigné. Technicien agréable. Réparation rapide.."
"Intervention rapide et efficace."
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et RAS sur l’intervention."
"Très bien. Efficace et à l'écoute des besoins du client."
"Accueil sympa et professionnalisme avec cette équipe"
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéIl me faut 3 interventions pour changer un pare-brise ce n'est vraiment pas normal
Réponse de Carglass Dole - Choisey
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Madame, Je fais suite à votre "désolement" qui me fait doucement sourire. Finalement il m'a fallu 4 interventions et malgré une demande à la direction du magasin et 2 mails à votre service réclamation je n'ai eu ni réponse et surtout aucun geste pour compenser le temps perdu. Je note que CARGLASS ne connait absolument pas la notion de service client!!! Sophie
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Pour moi injection sur petit impact. Reste un spectre vu de l'intérieur. Satisfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéA Dole super accueil, personnel fort sympathique travail rapide, soigné.. Au top.
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