Evaluations clients Carglass Argenteuil
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Très bonne prestation, bon accueil. Changement de pare brise rapide et bien fait. En revanche j'attends toujours le "code" pour recevoir mon dégivreur... Visiblement beaucoup de battage médiatique mais ça ne suit pas derrière les "promotions".
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce retard. Il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur électrique KARCHER", de ce fait, nous avons ouvert un dossier consommateur auprès de notre service afin que vous puissiez obtenir votre cadeau. Notre service va revenir très prochainement vers vous. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Il n ya rien fait ni désinfectant la voiture ni le produit sur le par brise pour la pluie en plus il me demande de payer la tva en plus l employer chez vous c est un grand arnaquer
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Technicien nulle et non professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rendez-vous rapide intervention tout aussi rapide et en plus un coup d'aspirateur super
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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Tres bien prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Accueil et service efficace et professionnel. Intervention rapide, tenu au courant tout du long. Travail très bien réalisé et reparti avec de l'avance !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Prise de rendez-vous très efficace par la conseillère que j'ai eu au téléphone. Le service est parfait. Les techniciens au centre d'Argenteuil où je suis allé sont serviables aimables et efficaces. Service au top
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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La relation avec le centre d'argenteuil moyen !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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je suis arrivé dans un bureau en pre-fabriqué, les 3 membres portaient le masque sous le nez ou sans masques. pas rassurant de rentrer dans ce bureau du coup. j'ai du patienter dehors car pas d'endroit pour me faire patienter, ni de chaise pour m'asseoir. pas eu l'impression que mon véhicule a pu etre désinfecter après l'intervention. J'ai attendu 40 minutes au lieu de 60 initialement évoqué par le technicien c'est le bon point de cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite, sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Équipe au top, efficace et sympathique ( agence Argenteuil), intervention bien expliquée, voiture rendue plus propre qu'elle ne l'était avant!! Et café offert pour patienter! Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Personnels très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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SIMPLE RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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top !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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aucun problème très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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tout était pris en charge; rapidité d'intervention et de RDV. Simple, efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Une rayure et un bruit de vibration à la sortie sur une voiture neuve de 1500 km. Bravo. Des amateurs incompétents.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE W. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément, nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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TRES CONTENT DU BON TRAVAILLE .CONTINUER
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Intervention rapide et résultats parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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Personnel sans masque sur le visage
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, je suis navré et je m'en excuse, je viens de faire le nécessaire auprès du chef de centre afin que les consignes Carglass soient respectées, Julie de Carglass
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trop contente , l'intervention s'est bien déroulée a mon domicile pendant ma réunion
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Je suis satisfaite de l'intervention réalisée sur mon véhicule, la personne était agréable et professionnelle. En revanche je suis étonnée d'avoir une ligne "FORFAIT NETTOYAGE CONTRIBUTION DISPOSITIF SANITAIRE COVID ET SOLIDARITE" à 30€ alors qu'aucune prestation de désinfection ne soit réalisée lors de l'intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Le forfait de nettoyage du véhicule anti Covid-19, concerne les 20 points de contact critiques du véhicule pouvant être touché par notre technicien, comme le volant, les poignets ou encore le levier de vitesse. Cependant, nous prenons votre remarque en compte afin de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
Réponse de Valentine CSignalerBonjour, Je vous confirme qu'aucune intervention n'a été faite sur ces "points critiques".
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prise en charge, services rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Conforme à ce qui a été annoncé et à ce qui était prévu. Rapide et pro. Service au top
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *
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Pas de problème, délai d'intervention respecté, travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Aucun nettoyage n’a été effectué après la réparation de ma vitre ni désinfection Aucun nettoyage n’a été effectué après la réparation de la vitre ni désinfection Contre le COVID-19 comme il est stipulé dans la pub
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Lors de ma première visité chez Carglass il y a quelques années tout était parfait l'impact était devenu presque invisible et je suis revenu sans hésiter. Mais cette fois si, l'impact est très visible et même au touché à l'extérieur le pare brise n'est pas lisse. Donc pour cette intervention, je suis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Travail bien fait et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Merci pour votre amabilité et votre professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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TRES BON ACCUEIL HORAIRE RESPECTE DE LA PRISE EN CHARGE A LA LIVRAISON
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Rien à dire, très professionnel et très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
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Déçu ! Quand on voit le bon accueil, la facilité de prise de RDV et qu’on constate l’intérieur du véhicule rempli de copeaux de caoutchouc.., forcément on est déçu car on ne pouvait que s’attendre à un minimum de propreté. Cela dit le tableau de bord était propre (mesures COVID) Venu pour le remplacement de mon pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Le service est rapide, le personnel est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Accueil très sympathique niveau réparation du pare brise rien n’a redire ils m’ont appliqué un produit pour la pluie il est efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Arnaque, pare brise mal monté avec le mauvais joint tout ça pour 1300€ ...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Tres bon travail très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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bon acceuil ,travail bien fait et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
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très très bien passe merci
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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De la prise de rendez-vous à l'intervention un service excellent, un service d'appel avec un contact super et sur le lieu de rendez-vous l'acceuil fût super aussi. Franchement bravo aux équipes carglass.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Bien! Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Bon accueil Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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Mon premier appel , je l'ai trouvé très pro, le deuxième la personne était très aimable,mais un peu tendu Tres bonne rapidité sur les rdv , la protection a été posé dans la journée Et la vitre une semaine plus tard Par contre lors de mon rdv , le technicien est monté sans mettre des protection sur le volant ,le siège et sans m'a paru bizarre car sur la facture , il y avait un supplément covid .. Petit bémol, surprise pour l'abonnement coyote....il faut entrer ses coordonnées bancaires, c'est offert un an puis un abonnement... Dommage, j'aurais préféré des balai d'essui glace comme avant, plus concret
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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Accueil parfait Conseil Compréhension de l’urgence J’ ai Apprécié le compte rendu à la remise de mes clefs et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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C’est très bien.Trés eficiente
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Disponible rien n'a redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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Employés hyper sympa, acceuilants et sourillants, bonne experience meme si ça m'a couté cher...
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Excellente. Très bonne prestation et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Impeccable rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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A la prise de RDV service client au top par contre lors du dépannage, je devais en plus du changement de mon pare-brise avoir une désinfection avant et après de mon véhicule. Au vu de résultat final, je pense que cette partie a été oublié. Il me restait des morceaux du caoutchouc ( isolant) de l'ancien pare-brise...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Excellente service
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Rapide et efficace. Travail propre et soigné comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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accueil parfait, aucune trace du remplacement de pare-brise = nettoyage du véhicule parfait, appel téléphonique dès que le véhicule est terminé... Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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tres bien pour tout je recommande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *
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Service génial
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Équipe pro et petits soins
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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nouveau parebrise cassé au montage , second parebrise les cache propreté mal remis.Travail caché du regard du propriétaire ,voiture rendu avec l' aile avant droite abimé avec le confinement tout a été fait pour me le caché lors de la reprise du véhicule .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Bonne réactivité et gentillesse des equipes
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Très bonne accueil, très aimable et rapide dans les conditions. Fermeture à 12h30 mais accepte de récupérer à 12h25 pour arranger le client
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *
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simple, fiable, sympathique, efficace, respectueux, poli
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Une équipe très impliquée dans son travail, souriant et professionnel ! Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Service rapide et de qualité. Trés bon accueil et prise de rdv trés agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Très bon accueil. Service impeccable. Promesse client tenue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Efficace et aimable, le technicien est même revenu à mon domicile avec un balais arrière d'essuie glace arrière neuf impossible à trouver en ligne !! Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Technicien poli, soigné, soigneux et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Suite au changement de ma vitre, ma porte a été dégradée, le mécanisme ne fonctionnait plus. Le centre CARGLASS d'Argenteuil m' a simplement posé du scotch sur la poignée de porte en exonérant sa responsabilité et en me disant contacter mon assurance...zéro pour l'attitude et le service
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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professionnel, rapide, qualitative
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Le travail est bien fait dans l’ensemble mais gros problème sur les détails comme le pare brise installé n’a pas été nettoyer avant et l’aspirateur n’a pas été passé n’y un coup de chiffons sur le tableau de bord pour enlever les traces et les miettes de colle peuvent vraiment mieux faire ....
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Très bon centre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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Il sont bien tu peux y allez mais ce qui m’a gêné sais que quand j’ai pris rendez-vous par téléphone avec la plate-forme de carglass on m’a fait tout un spitch sur venir avec sont masque que on allez désinfecter ma voiture rien du tout les personnes porte pas de masque il t’apporte ta voiture sans masque et la désinfection sais vraiment un tout petit coup de lingette
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S. *
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Très bien professionnels
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Au top. Intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Changement de pare-brise fait en temps et en heure et correctement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Bonne expérience mais le service tel que le nettoyage à l’aspirateur n’est pas du tout fait
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Prestation excellente
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Le netoyage des verres dans la voiture n'était pas bon. Ils restaient des tous petits morceaux de verre sur le siège arrière.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD I. *
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Très bien toujours aussi efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S. *
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Nettoyage de la prestation à revoir
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Parfait. Attentionnés et efficaces malgré les gestes barrières compliquant un peu les choses
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique