Résumé des avis
Carglass Argenteuil se distingue par son accueil chaleureux et la réactivité de son équipe. Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme des interventions, ainsi que la propreté de l'atelier.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Argenteuil se distingue par son accueil chaleureux et la réactivité de son équipe. Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme des interventions, ainsi que la propreté de l'atelier.
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Évaluations clients Carglass Argenteuil
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Après intervention du remplacement pare-brise, j’ai inspecté le véhicule sur compartiment moteur la protection plastique niveau des balais d’essuie-glace cassé pas comptent et caoutchouc joint mal mis niveau gauche , et sur la première fois pour l’intervention pour réparation tu pars-brise les balais d’essuie-glace c’est pas la bonne référence et le filtre habitacle ne coûte pas 60€ mais 15€ !!! C’est inadmissible c’est pas normal à part sa le technicien qui à remplacer le pare-brise à fait dans l’ensemble du bon travail j’espère que sa va tenir à l’avenir.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Au top personnel très sympa
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très rapide, efficace et clair
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci également
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super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait, respect de l’heure, on vous prévient de l’heure d’arrivée , temps de changement et pose du. pare brise respecté. Intervenant très sympathique !!
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Parfait !
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Interventions rapides accueil et prise en charge vraiment professionnel je remercie toutes l’équipe de CARGLASS je vous souhaite une excellente journée à vous
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Intervention rapide merci
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Nickel
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RAS!
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L'intervention a été réalisé à mon domicile. Les 2 agents intervenants ont été rapides, efficaces et minutieux. Changement de pare brise en 30 minutes et aucun soucis 1 mois plus tard.
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La relation avec le client est très bien. Mais n'explique pas tous pour les offres promotionnel comme en ce moment l'aspirateur) Mais lorsque ils ont à remettre un cadeau qui est offert par eux Vous devez répondre à des questionnaires par internet et même comme ça ,vous avez même pas si on va vous le remettre; Et à la base ce n'est même pas eux qui vous le remette en main propre à la fin du service. Chose qu'il n'explique pas au début des travaux . Donc j'attend mon aspirateur ou j'ai répondu déjà au questionnaire sur INTERNET. Soyer plus clair lorsque vous avez une offre!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre aspirateur NORAUTO", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerOk donc j'attends chose qui n'est pas normal étant donné que j'ai déjà payer ma facture et NORAUTO NE MA PAS CONTACTER
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C’était très bien, rien à redire
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Accueil parfait et mon véhicule était top merci l’équipe
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Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge de la réparation du pare-brise. Le passage de l'aspirateur était un geste très aimable de votre part. Merci
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Intervention très rapide sur mon véhicule
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Une note qui mériterai d’être au dessus pour l’accueil et la qualité de travail réalisée par le centre d’Argenteuil , mais qui est réduite à cause du nombre d’appels par votre plateforme téléphonique afin d’obliger à prendre un rdv dans un autre centre!! Et j’espère aussi que c’est le dernier avis que l’on me demande de donner… déjà deux pour une intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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très bien, ponctuel, travail à priori très bien réalisé ... a valider avec la pluie pour la partie étanchéité. technicien très agréable et rapide
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Très aimable et compétent
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Super rapide efficace top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très ravi de l’intervention et du professionnalisme !
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Très bonne experience
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Rapidité et proximité
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Bonne prise en charge et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Bien passée
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bon accueil et prestation bien réalisée.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil et très bonnes explications avant intervention Intervention rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Efficacité ponctualité service avec le sourire rien à redire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Rapide et efficace
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Très bon accueil et très bonne écoute
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Plusieurs anomalies ont été constaté: - Tout d’abord, ils m’ont fait signer les documents de prise en charge avant même de récupérer le véhicule. - En allant récupérer le véhicule, j’ai constaté plusieurs rayures sur le pare brise alors qu’il est censé être tout neuf puisque le rdv concernait un changement de pare brise. Le monsieur de Carglass m’a expliqué qu’ils ont faillit annuler notre rdv car ils avaient du mal à retirer le BRAS des essuies-glaces (pas les essuies glaces mais le BRAS), sinon ils ne pouvaient pas enlever l’ancien pare brise. - sur la route du retour à mon domicile je m’aperçois en activant mes essuies glaces que le mouvement est différent, et en soulevant le bras d’essuie glace j’ai constaté que tous le mécanisme bouge et que le bras qui est fixé au mécanisme est cassé. - Il y a également pleins de rayures sur le cache plastique au niveau des écrous des bras d’essuies glace, qui prouve bien qu’ils ont eu des difficultés à le retirer. Bref super déçu et très énervé !!! Ouverture d’un dossier réclamation auprès du service consommateur de carglass et de la compagnie d’assurance
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu, Julie de Carglass, spécialiste du bris de glace automobile
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Bien
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Très bon accueil. Très professionnels. Malgré un doute sur mon intervention. On m'a bien rassuré mais je reste perspicace . En espérant la que la réparation tienne sur mon pare brise. Sinon retour a la case pour un changement. On croise les doigts.
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Super
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Très bien
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Ponctualité, bon relationnel du professionnel et intervention à domicile très appréciés.
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Rapide et efficace
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Filtre habitacle mal monté , problème de climatisation suite à intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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très professionnel et efficace, merci beaucoup.
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Parfait
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Très professionnel, prévenant, travail soigné, vérification des filtres d’habitacle, réparation rapide et efficace
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correcte
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Super professionnel, équipe à l’écoute et dévouée. Service et travaux parfaits.
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Très bonne expérience
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Très bonne prestation
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à l'écoute et efficace
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Parfait
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Très bonne prise en charge , aussi bien au standard que sur place . De plus j'ai eu des problèmes de circulation , le gars m'a attendu alors qu'il fermait.
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Très satisfait du service Carglass
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Bonne prise en charge. Délai respecté et l’équipe est sympa
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Sommes satisfaits de la prestation mais regrettons que le paiement ne puisse s'effectuer à réception de la facture
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil parfait et travail effectué dans les temps.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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C’est le top rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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superrrrrr
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien
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Très bien !
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Très bon équipe d'accueil souriante et conviviale. Réparation suite à vendalisme effectuée rapidement nettoyage interne parfait
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Top .. .dommage pour les éclats de verre non retirés sous le siège conducteur sinon j aurais mis très bien :-)
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Je recommande Réparation et service bien fait
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Nickel simple rapide efficace agréable 🤷🏾♂️
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bien très conviviale
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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rien à dire sur le personnel en revanche je trouve scandaleux et inadmissible de retrouver des morceux de verre un peu partout à l'intérieur du véhicule, un élément enlevé et non remis en place!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, n° facture : 792225
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Très bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Oui merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Nickel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Irréprochable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerMais de rien
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Bon accueil et professionnelle
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Nikelllll
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très efficace, professionnel
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Prise en charge rapide Bonne explication et nettoyage du véhicule Parfait
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Très satisfaite de l'intervention carglass du lundi 30/05/2022 , je recommande
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C était bien passé
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J'ai beaucoup apprécié la ponctualité de l'intervenant, son travail propre, soigné et professionnel à tous points de vue. Son sens du service.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Très bien, rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bien
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Normal
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Technicien très sympa et travail très propre. Impeccable Merci
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Réponse de anonymous anonymousSignalerpar contre, je n'ai pas reçu l'abonnement de lavage Bien à vous
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L’intervention s’est parfaitement déroulée. Accueil et explication au top ! Timing parfait !
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Top qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Professionnel toute l équipe
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super service rapide ... Super accueil personnel professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bonjour Le montage est conforme mais les cabochons et les enjoliveurs de pare brise était mis à la va vite et manque deux bouchons que j ai dû acheter si non l' accueil est bien.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci mais le but c'est que tout le monde respecte les étapes de démontage et surtout de remontage vite et bien ?????
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Tout s'est très bien passé. Continuez ainsi !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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bon travail
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Super professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Technicien très compétent et de bon conseil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très courtois et respectueux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Technicien à appelé pour prévenir de son horaire d'intervention évitant de bloquer toute une plage horaire, avec le sourire et de bons conseils
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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réactif et ponctuel
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Parfait
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Très déçu, pour le changement de mon pare-brise avec un rendez-vous pris une semaine à l avance il manquait des clips pour fixer une baguette. Obligé d’y retourner le lendemain pour soi-disant une intervention de 5 minutes. Intervention qui a finalement duré 30 minutes et après être rentré chez moi je me suis rendu compte que la baguette n étais pas bien fixé. Je doute que le réparateur ne l est pas remarqué ce qui ne l’a pas empêché de me rendre le véhicule. Je dois maintenant attendre qu’il reçoive des clips pour retourner fixer la baguette, bravo care-glasse pour le professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerPour info j attend un appel du centre pour ramener mon véhicule afin de refixer la baguette du pare-brise.
Réponse de anonymous anonymousSignalerPour info j attend un appel du centre pour ramener mon véhicule afin de refixer la baguette du pare-brise.
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