Avis clients de Carglass Annemasse - Ville La Grand

Evaluations clients Carglass Annemasse - Ville La Grand

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  Vraiment au top carglass ville la grand. Aucun point négatif à faire remonter. Très satisfaite.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par RENÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par OLIVIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, ponctuel, travail soigné

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ALEXANDRIA R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu une très bonne expérience, le technicien a été très courtois, professionnel et efficace. Il a pris aussi le temps de me donner des conseils pertinents et de répondre à mes questions. J'ai bcp apprécié que le pare brise ait pu être changé à mon domicile de manière efficace et rapide, gain de temps considérable...

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge au top et personnel très agréable !

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par SÉBASTIEN E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Bonne équipe professionnelle

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par JULIETTE C. *

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• 2 / 5

  

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  Un soucis avec le changement de la vitre arrière, il y avait 7 rayures (de 5 à 10 millimètres) sur la nouvelle vitre, à priori, 'neuve'... je m'en suis rendu compte juste après avoir récupéré ma voiture (Carglass ne m'ayant pas montré le travail accompli). Pas top du tout.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par MONIQUE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Je suis très content du service

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LUCE H. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention s’est très bien passée. L’agent de Carglass a été très professionnel.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service à l'agence de Ville-la-grand

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par BERNARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le professionnalisme des techniciens

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Délais respectés Pas de démarches à faire avec l assurance ils s occupent de tout Top et merci 👍

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par RÉMY P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Réparateur au top et minutieux !!!! Merci !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, excellent contact...tout était parfait du début (centre d'appel) à la fin (technicien à domicile). Merci beaucoup !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Personnel compétent, sympathique et accueillant

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, équipé à l’écoute, désinfection de la voiture dans les règles. Réparation du pare brise bien effectué. Très bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu des prestations, on a tellement vu la pub qu’on pense carglass tout de suite lorsque notre par brise est fissuré ou impacté. Les pare-brise ne sont pas d’origine et comporte énormément de défauts, il n’est pas complètement lisse et on aperçoit quelques vaguelettes dérangeante. Le service n’est pas à la hauteur de ce qu’on attendrais d’une entreprise comme carglass. On m’a dit qu’on me nettoierai l’intérieur de ma voiture, on ne me la pas fais. On m’a dit qu’on nettoierai filtre habitacle, pollen etc... on ne me la pas fais. Je vous conseil d’aller chez le concessionnaire de votre marque de votre voiture.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par LUCIE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par RENÉE G. *

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• 2 / 5

  

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  Carglasse Ville-La-Grand 74. Parebrise presque bien collé mais un coté le joint est mal plaqué, le parebrise est un peut plus haut que de l'autre coté. Remplacement du filtre d'habitacle par une référence différente de celle prévu pour le véhicule malgré une réservation 3 jours avant avec confirmation du RDV filtre dispo et perte d'une visse du logement du filtre. Obligé de retourner au garage 3 jours après car sifflement insupportable de la ventilation. Ils ont réglé le problème du bruit de la ventil en remettant une visse mais ils ne feront rien pour le parebrise mal posé car pas de fuite. Malgré tout personnel trés agréable

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ANOUK B. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ALFRED S. *

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• 4 / 5

  

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  Bonservice aimable et bon boulot

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, avenant , rapide .

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, toute l administratif est faite par carglass.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5

  

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  Super gentil et pro. Je recommande !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par HONORÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe accueillante et pro

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Très bon travail

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Rv très rapide. Bon accueil. Travail réalisé avec soin.tres bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelle bien sympa et a l'écoute.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  A part l'incohérence entre les rdv en ligne et les dispo en centre ras

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par SABINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par GUILLAUME E. *

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• 5 / 5

  

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  Três bom rien a dire

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MARIANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien reçu et bon travail sur notre lunette arrière.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et efficace ! Bravo !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial très sympa

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très satisfaisant

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CORINNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service à domicile top

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, l’équipe est au top, très à l’écoute et donne de bons conseils. Le travail est nickel. J’en suis vraiment satisfaite !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ROGER O. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème très sympa !

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par RICHARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réparation, flexibles et à l’écoute.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MANON H. *

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• 5 / 5

  

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  tout était très bien, attente du code pour recevoir le lave vitre électrique, rien a redire autrement.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable Rapide Efficace

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par GENEVIÈVE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil malgré les conditions sanitaires Technicien a bien fait son travail et m'a très bien expliqué ce qu'il a fait sur mon véhicule

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Lors de la prise de rendez-vous celui que j'ai eu au téléphone m'a gentiment arrangé un rdv rapide. Le jour J du rendez-vous, tout s'est très bien déroulé également. Le personnel a bien pris le temps d'expliquer le déroulement. Le travail est impeccable. Je recommande.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Super cadeau

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l'écoute

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par NATH H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie que la prise en charge fut été rapide et l intervention aussi. Personnel très accueillant.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien organisés, pro, sympathique..... au top !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par SYLVIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci ! Intervention rapide et efficace

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par GUY C. *

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• 4 / 5

  

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  Je donne 4 étoiles . Je recommande, l’équipe a été sérieuse et le pare brise a été fait dans le temps prévu . Un petit hic, c’est que j’ai du y aller une deuxième fois car le pare brise qui aurait du être posé était rayé donc ils n’ont pas pu le poser, j’ai du reprendre un rdv alors que j’habite à 30 km ...ce qui m’a un peu embêter pour mon organisation...mais ils ont été honnêtes .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil très bon travail

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien service rapide

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Un délais de plus d’une semaine d’attente et voiture récupéré encore avec de bouts de verre

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CLAUDINE T. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, nous sommes sincèrement navrés des délais, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, ponctuels, efficaces, souriants

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du résultat, merci pour toutes l'équipe.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top jamais déçue et toujours bien accueillie

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise, sérieuse précise et ponctuelle.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et très agréable

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, travail très bien effectué par des professionnels compétents

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ZACHARIE J. *

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• 1 / 5

  

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  Pas top impact toujours visible

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par NICOLAS B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle, bon travail et respect des délais annoncés.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service et professionnalisme

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par JULIETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  La note est moyenne, il y a des choses qui ne doit pas se faire sans l'autorisation du propriétaire du véhicule. L'intervention initiale pour une réparation de pare brise ça pas de souci. Par contre quand on arrive pour récupérer son véhicule et que la boite a gants est démonté pour vérifier le filtre habitacle et le capot ouvert pour tester la batterie, la je suis pas d'accord. Déjà je suis pas venu pour ça, deuxième choses comment peut on se permettre de faire certaines choses sur un véhicule sans demander l accord du propriétaire même si le gens sont gentils et surement compétent. C' est le manque de respect qui me gêne le plus, c'est comme si vous demandiez des travaux dans une maison et que pendant votre absence le gars démonte le reste de la maison pour vérifier. Il y a des limites a tout. C'est dommage ça gâche l'intervention les interlocuteurs sont sympas, le boulot est fait, mais ce protocole pour moi va trop loin. Et malheureusement cette façon de faire me donne de moins en moins confiance quand je laisse mes véhicules quelques part pour une intervention.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par AURORE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  a recommande service impeccable

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide, dans les 48h en centre d’intervention. Super accueil, sourire, bonne humeur, un café offert et intervention rapide. Équipe au top à Ville la Grand

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide. Personnel très aimable.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par MAURICE E. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ÉMILE R. *

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  La prise de rdv sur plate forme téléphonique est plutôt compliquée ! La personne qui a pris le rdv s'est trompée de référence et je me suis déplacée au centre pour rien ! Par contre au centre, le personnel a rattrapé le coup en me proposant le remplacement du pare brise à domicile gratuitement. Personnel agréable et à l'ecoute que se soit au centre ou à domicile.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par BENOÎT D. *

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  Pas du tout satisfait des comportements des vendeurs en me disant que vous êtes Garanti Le lendemain le trouve s'est propagé dans 1 cm par côté je reviens à l'agence car glace Il on y est tout ce qu'ils ont dit la veille conçu arrivé la première fois

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par PHILIPPE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Personnels aimable, service rapide et top. Merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SUZANNE D. *

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  Parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CHRISTIANE G. *

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  Travail rapide et correct

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par RENÉ D. *

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  Très pros, super efficace. Rien à dire a part du positif.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par THIERRY T. *

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ALEX G. *

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  De vrais professionnels. Réactivité et efficacité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ADRIEN L. *

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  👍 top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par DOMINIQUE C. *

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  rapidité efficacité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par LAURE R. *

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  technicien tres sympa et efficace. sevice client qui doit repondre en 48h, j attend la reponse depuis 10 jours !!!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par DOROTHÉE D. *

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  Le nettoyage laisse à désirer

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par CÉLINA J. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Top top

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par VICTOIRE H. *

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  Travail rapide efficace et propre ! Une équipe très sympa !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par FRANÇOIS P. *

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  J'aurai mis 5 étoiles pour la prestation technique et l’accueil, cependant j'ai trouvé la prise de rdv de médiocre qualité. Le site propose des lieux et horaires qui sont juste des propositions d'éventuelles possibilités, quand à l'intervention au domicile, j'ai compris que c'était de la publicité mensongère. Concernant la prise de rdv téléphonique, la personne que j'ai eu au bout du fil n'a absolument pas entendu ma demande et m'a donné un rdv comme cela l'arrangeait dans un centre qui n'était pas celui que j'avais demandé !!!!!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par VINCENT F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Intervention rapide à domicile

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par THIBAUT J. *

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  Et le cadeau ??? Perso j'ai rien reçu !!!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par OLIVIE R. *

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  Très bonne prestation des personnes très compétentes travail sérieux

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par JULES L. *

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  Excellent travail et rapidité de l'intervention !

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DENIS B. *

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  Parfait

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par PAULETTE M. *

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  Topissime

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par NOËL M. *

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  service propre et net, rapidité de dépannage, politesse et savoir faire du dépanneur.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ISAAC H. *

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  vous faites de la pub pour dire que vous mettez des pares brise d’origine mais ce n’est pas du tout la marque d’origine alors très déçu par le prix que vous faites, c’est la première et la dernière fois que je retournerai chez vous

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MICHELLE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique