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Résumé des avis
À Carglass Nantes-Carquefou, l'accueil est très apprécié, avec une équipe professionnelle et réactive. Les clients soulignent la rapidité et la qualité des interventions, ainsi qu'un service soigné et agréable.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéla 5ème étoile a été manquée de justesse à cause du rétroviseur mal ajusté; cela a été réparé
Réponse de carglass.fr
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéHoraire RDV respecté, bonne prise en charge de la réparation, véhicule restitué à l'heure et propre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et travaux réalisés très proprement !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRendez vous pris au centre Norauto La chapelle sur erdre, finalement j'ai été obligé d'aller au centre Carglass route de Paris.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiébon service client
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéintervention comme attendue, accueil impeccable.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéPièce cassée et pas prévenu, colle qui déborde et problème d'essuie-glace et phares par manque de finition Manque de finition
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, Les problèmes continuent, à savoir que le bras d'essuie glace gauche mal serré et il s'est décalé sur autoroute et lors d'une pluie battante, l'accident est passé de très prés, cela est inadmissible, le résultat est : remplacement urgent des essuie glaces a mes frais, j'ai pris contact avec Carglass de Aveiro au Portugal, merci de voir avec afin que la prise en charge de tous les désagrements soient pris par Carglass France A savoir: remplacement de la pièce cassée, remboursemennt des essuie glace et le remplacement de la pastille de détection de pluie et des feux Je suis au Portugal pour 6 mois Merci de faire le nécessaire Cordialement Joaquim Gonçalves
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSuper TOP et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, sans surprise et résultat excellent
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, L'équipe de Carglass de Carquefou est très dynamique Le service est de qualité. Le technicien a pris le temps de m'expliquer les opérations qu'il allait réaliser. Il m'a aussi donné de très bons conseils. Merci
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDe la prise en charge téléphonique a l'intervention. Impeccable rien a redire . Je recommande Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLorsqu'on a rdv on ne devrait pas attendre aussi longtemps.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéChangement du pare-brise rien à dire. L’offre changement du filtre à habitable et changement d’un balais d’essuie-glace pour la somme de 100 euros, c’est juste aberrant…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait et intervenant très agréable et courtois.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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