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Résumé des avis
Chez Carglass Nantes-Carquefou, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et personnalisé, avec des intervenants jugés gentils, professionnels, rapides et efficaces. Plusieurs clients racontent une intervention fluide, un pare-brise ou une réparation réalisée proprement, et un véhicule rendu propre.
Expertise des équipes
"J’ai trouvé l’employé de carglass très gentil et professionnel. Le remplacement de mon pare brise a été très bien effectué"
"Très bon contact avec votre intervenant, rapide et efficace."
"Service efficace : pose d un plexiglace en attendant le changement de la lunette arrière dans les deux jours par un technicien compétent et soigneux."
Réactivité
"Flexibilté et réactivité"
"Rdv pris rapidement, très bonne accueil"
"Rapide et efficace."
Accueil et amabilité
"Bonne réactivité et bon accueil et très bonne explication"
"Très bon accueil"
"Très très très bon accueil! merci"
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiépersonnel accueillant qui nous a fixé un rdv rapidement.; Bon travail
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLes gestions et l'accueil ainsi que le travail est exelente. Merci
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéComme à la télé : efficacité maximale, courtois, pro, rapide, et prévenant.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéBon travail de la part de Carglass et surtout bonne explication
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéréparation d'un impact : très bon accueil, équipe sympathique, rapide et pro.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention. Chantier rendu propre
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTRES REACTIF
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, et très bonne qualité de la prestation réalisée.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéprestation sérieuse et correspondant au devis
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéL'accueil a été agréable et l'intervention s'est déroulée rapidement.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien le déplacement
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai apprécié la rapidité d’intervention du technicien. Par contre, j’ai retrouvé des bouts de verre dans le Van, d’où ma note peu glorieuse.
Réponse de Carglass Nantes-Carquefou
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute, agréable, au service du client.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle avec de bon conseils
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéPour Avis vérifiés : Carglass a refusé mon avis ! Je puis vous assurer solennellement que c'est pourtant exactement ce qui s'est passé. Je vous donnerais bien un avis différent mais Carglass ne m'a pas contacté. Il n'y a donc pas eu d'échanges pouvant influencer la note. Vous trouverez néanmoins ci-dessous un nouveau commentaire qui j'espère sera cette fois accepté (j'ai enlevé les références à des sites web). Avis : Mauvaise expérience. On rentre chez soi avec un désagréable sentiment de s'être fait avoir. Rien à dire sur la réparation de l'impact. Le problème est sur l'après : on pense récupérer sa voiture au bout d'une heure comme prévu mais elle n'est pas prête ! Le filtre d'habitacle a été démonté sans que vous en ayez fait la demande ! II est très poussiéreux et on vous demande 70 euros pour le changer mais ils peuvent remettre l'ancien. Comme c'est gênant de remonter un filtre très sale, force est d'accepter la proposition (à 65 euros au final). J'ai aussi dû argumenter pour que les essuie-glaces ne soient pas changés (ils n'avaient que 2 mois).Je vois personnellement cela comme de la vente forcée. Et arrivé chez soi, on s'aperçoit que le même filtre (même marque, même référence) vaut une quinzaine d'euros dans les magasins spécialisés.
Réponse de Carglass Nantes-Carquefou
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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