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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Nantes-Carquefou offre un service remarquable, alliant professionnalisme, efficacité et accueil chaleureux. Les interventions sont rapides et soignées, avec des équipes compétentes qui prennent le temps d'expliquer chaque étape.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai pris un RDV pour le samedi 9 avril 2022 pour changer mon pare-brise. Jusqu’à la tout va bien. Ensuite l’employé de Carglass m’indique qu’il faut que je change mes essuie-glaces actuels pour ne pas abîmer le nouveau pare brise je prends note du conseil. Visiblement le monsieur a prit ça pour un oui. Car lorsque j’ai récupéré mes clés on m’indique que les essuie-glaces ont été changés et que je leur dois 55€. J’explique au même monsieur que je n’avais jamais accepté ça, fin du moins il me l’a pas demandé clairement. Et donc j’explique que ça n’était pas mon souhait et ensuite il m’explique que comme ça a été installé qu’il pourrait plus les revendre alors que clairement ça n’est pas mon problème. En fin de compte je les paye car je ne voulais pas faire d’histoire et 3 clients attendaient derrière moi. De plus, en rentrant je retourne sur leur site où je vois qu’il y a une offre « le lave vitre électrique » est offert jusqu’au 9 avril 2022. Et ce monsieur ne me l’a même pas proposé. Je trouve ça très décevant et pas professionnel du tout ! Je déconseille ce Carglass.
Réponse de Carglass Nantes-Carquefou
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien noté de 4
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiédisponible et reactif
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAucun soucis, très bien reçu
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et prestation très convenable
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétres consciencieux, tres aimable, tres professionnel
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité des prestations sur le changement d'un parebrise
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBon service de base mais trop de vente additionnelle, sentiment de vente forcée désagréable. Je ne reviendrai pas
Réponse de Carglass Nantes-Carquefou
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéEfficacité, rapidité et bon accueil
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéService parfait et rapide, continuez comme ça.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien technicien agréable et très gentil
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation de pro, ras.
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