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Résumé des avis
Chez Carglass La Roche Sur Yon, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil simple et d’un service efficace. Les clients décrivent des interventions rapides, avec un personnel à l’écoute, professionnel et agréable, ce qui rend la prise en charge rassurante.
Expertise des équipes
"Très bon échange avec le personnel. Travaux bien fait et rapidement"
"Bons contacts et personnel très professionnel"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Accueil rapide et personnalisé"
"Bien accueilli, aimable, continuer comme ça"
"Super accueil, réparation faite sans rendez vous et voiture aspirée"
Réactivité
"Prestation rapide et efficace Très bien"
"Rapide et efficace"
"Prise de rdv simple , l'accueil et la prise de contact est facilité par la gentillesse et professionnalisme des personnes qui ont pu me faire une…"
Prise de rdv simple , l'accueil et la prise de contact est facilité par la gentillesse et professionnalisme des personnes qui ont pu me faire une réparation propre et rapide Merci a vous
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D. D.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec la directrice concernant le centre de La Roche sur yon vraiment très mal aimable avec le client. En ce qui concerne la prestation il n’y a rien à redire travail bien fait
Réponse de Carglass La Roche Sur Yon
Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil dans notre centre n'ait pas été comme vous l'aurez espèrer. Votre retour est précieux, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect de notre service. Merci. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Y. S.
26 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPrise de RDV très facile, délai rapide et intervention efficace. merci.
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A. P.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et très courtois
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que j'ai eu besoin de faire changer mon pare brise ,en plus dans une région à 900km de chez moi du fait que j'étais en vacances. Quand j'ai appelé, j'ai eu un rendez vous quelques jours après, Je suis arrivé à mon rendez vous, et pris aussitot à l'heure prévue par les services de carglass. La personne du secrétariat s'est chargée de toutes les formalités auprès de mon assurance. Deux heures après, je repartais avec mon véhicule comme prévu. Carglass a tout à fait raison de faire de la PUB chez les médias ,pour une fois c'est justifié et exact. Merci encore Carglass, allez y tous en toute confiance, sans toute fois faire exprès de casser votre pare brise pour vérifier mes dires .En plus je suis arrivé avec un intérieur de véhicule pas trés propre, et je suis reparti avec un intérieur comme neuf.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu. Heure RDV respecté. Voiture rendu aspirateur fait. Merci au carglass de la roche sur yon
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéagréable et efficace
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien, réactif, très aimable et très soigneux (aspirateur passé dans la voiture) je recommande vivement .
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande a tous
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent service - a delay was caused by my forgetfulness, otherwise no problems - thankyou
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéEXCELLENTE PRISE EN CHARGE ET BEAUCOUP DE PROFESSIONNALISME
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifié2 RDV annulés dans la publicité il était dit nettoyage de la voiture et aspirateur de voiture en cadeau je n’ai eu ni l’un ni l’autre
Réponse de Carglass La Roche Sur Yon
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes navrés de ces désagréments.Votre code promotionnel sera envoyé à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée sous un délai de 10 jours ouvrés. Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant ce délai. Nous vous invitons à surveiller votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.Merci de votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour je n’ai reçu aucun message et pour le nettoyage de la voiture ? nous payons une prestation cette rembourser par l’assurance mais si j’ai choisi carglass pour le remplacement de mon pare brise c’est pour votre prestation de nettoyage et l’aspirateur donc pour moi la prestation n’est pas complète je vais donc payer un prestataire pour le nettoyage de ma voiture donc merci de déduire cette somme de la facture
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéAccueil médiocre, véhicule pas nettoyer dt mal réparer, et j'ai pas eu les essuies glaces
Réponse de Carglass La Roche Sur Yon
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil, très bon travail !!! Je recommande vivement !!
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