Résumé des avis
Carglass Pontivy se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide. Les techniciens sont professionnels et attentifs, garantissant satisfaction et qualité des prestations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Pontivy
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Rien à dire le travail a été bien realiser
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Travail parfaitement réalisé
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Rapide et efficace merci
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Rien à dire , très bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Ponctuel, professionnel, aimable et efficace, rien à redire
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Parfait
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Mauvaise étude du dossier, j'ai été au centre pour le remplacement du par brise pour la caméra. alors que le service aurait pu se faire à domicile
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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RAS de la prise du RDV à l'intervention
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Intervenants professionnels, agreable et serviable . Rien a dire mise a part que je suis vraiment satisfaite.
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Très professionnel et poli, bien à l'heure, service au top rien à redire je recommande !
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personn eavenante et sympatique bon travail
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ecxellent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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rendez-vous reporté deux fois car manque de personnel pas de prêt de véhicule aucun jeu d'essuie-glaces
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00304104 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Très bien rien à redire.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rien à dire. Tout était parfait.
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ACCEUIL SUMPATHIQUE
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intervention réalisée d'une manière satisfaisante dans des délais raisonnables
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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rien à dire très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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satifsfait du travail. Content du résultat. Le personnel est compétent et a l'ecoute je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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satisfait de l intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bon accueil, délais respectés et explications claires.
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Salir le véhicule avec avec les reste de colle et pas nettoyer à la fin. Moi comme artisan je nettoie mes chantiers à la fin de chantier!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00296559 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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tres bien, intervention rapide, technicien compétent très bien.
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Tout s’est bien passé. La personne qui est venue remplacer mon pare-brise a été très gentille, aimable, m’a donné quelques conseils…
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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le personnel de l'agence de Pontivy est très sympa et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Professionnel
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Très bon travail et finis en temps et en heure et même avant l'heure, technicien très aimable
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tres bien sur tous
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personnel sympatique et efficace
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Très bien avec au départ une difficulté pour réparer le pare brise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Très professionnel, désireux d’une qualité de travail et bon accueil
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Personne tres qualifiee Lorsque je suis alle le samedi apres midi il aurait fallu une persoone de plus pour l'aider
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Très bien sauf que l'offre n'est pas assez mise immédiatement par le centre Carglass
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Sa c’est très bien passé le seul chose a redire sais au niveau du cadeau j’aurais préféré des balais d’essuie-glaces
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Personnel de Pontivy super compétent
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Sa été rapide et propre
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Bon accueil, professionnel
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Technicien au top a recommandé !
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10 sur 10
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Correcte et rapide
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Très bon service
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Accueil et travail parfait - Respect des horaires - nettoyage de l'intérieur du véhicule et essuies glaces offert - Très satisfait
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Parfait
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Rien à redire. Le personnel est sympathique. Les rdv sont bien à l'heure pas de retard.
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J ai changé mon pare-brise et récupérant mon véhicule le pare-brise était fêlé. Le monsieur m’a dit que malheureusement sa arrivé souvent en ce moment par la qualité des pare-brise maintenant. Du coup je reprends rendez-vous pour le changer à nouveau.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Excellent service, amabilité et efficacité..
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Excellent et professionnel
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Personnelle très professionnel et très souriant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon service et surtout le travail est très soigneux. Très vite dépanné,pris rendez-vous le mardi et servi le jeudi matin à domicile.Rien à redire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Prestation efficace et bon contact client
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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prise de rdv facile, amabilité, sérieux travail parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Demande d'intervention à domicile, prise de rdv sur internet, la date à été modifiée. Une plage horaire de passage entre 8h et 13h, pratique pour s'organiser. Le technicien intervient change le pare-brise. Suite au changement du pare-brise des caches et agraphes sont à changer mais il n'a pas les pièces. Pas de possibilité d'intervention à domicile pour la suite des travaux. J'ai retrouvé des bout de verre partout dans le véhicule, des bout de limaille, de joint, la voiture était dans un état... Le technicien a oublié ses outils sur le lieu d'intervention et revient... Quelques semaines plus tard on me rappelle pour me dire que les pièces sont arrivée, je prend rdv à l'agence (pas d'autres choix). Je me déplace à l'agence et on me dis que je n'ai pas rdv que la personne à un planning chargé tout l'après-midi. La personne fini par accepter de finir la prestation. De retour chez moi je m'aperçois que deux caches sur 4 ne tiennent pas et on été mal mis , les pattes de fixation ont été tordu... et les argraphes n'ont même pas été mise Bref un travail mal fait, bâclé. Je ne recommande absolument pas!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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pratique et personne intervenante très pro et serviable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien.
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bon travail
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Rien a signaler, service parfait par le technicien et pour la prise de RDV.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bonne organisation, d’explication orale et de rapidité
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Les techniciens chargés de la réparation, tant à Lorient pour le plexiglass provisoire qu'à Pontivy pour la pose définitive ont été parfaits. (accueil, rapidité, délais...) Par contre, que de paperasses et de signatures chez vous ! A revoir absolument !
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tres bien
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ils sont débordés les pauvres et sous pression hiérarchiquement. Une personne de plus pour s'occuper côté desk de la saisie, du téléphone et de l'accueil ne leur feront pas de mal !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerJe n'ai pas dit que je n'avais pas été satisfait de leur service ! Juste que leur hiérarchie les poussent trop sur la rentabilité ! Me répondre par un message générique "clientèle" ne va certainement pas aider cette échange électronique..
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Très accueillant il explique bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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très bonne accueil travaille propre et efficace
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´´khh
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Excellent service, très professionnel et très accueillant.
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Super intervenant de pontivy. Travail impeccable
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Très bien
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Vraiment très bien, technicien au top
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équipe sympathique et compétente. Le timing a été respecté.
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Accueil très chaleureux, intervention efficace et rendu de la voiture parfait. Aucun point négatif. Merci à l'équipe de Pontivy
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tres bien
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Très bien très pro,
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rien à dire, c'est très bien
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Accueil très bien et chaleureux ,très bonnes explications ,tous est pris charge,rien à débourser et en plus un cadeau très bien.Travail fait en temps et en heure,bravo et merci carguassent👍👍👍👍👍👍👍👍
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Tres bien, merci
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Rien à reprocher
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Essuie-glaces mal remontés, impossible à utiliser, le tout forçant sur les montants du pare-brise. Je risque de griller les moteurs des essuie-glaces !!! Comment peut-on laisser un véhicule sortir comme cela alors qu'on promeut le travail de qualité !?!?!?
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A ASignalerLa réponse du technicien : "en effet, c'est mal remonté". Ah bon ?? N'importe qui s'en serait rendu compte... J'ai dû venir sur mon temps de travail pour réparer cette faute ! De plus, un lave-vitre électrique Kärcher soi-disant offert, j'attends toujours d'en voir la couleur... Je ne recommande pas du tout !
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tres bien
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Excellent service
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Je met cetre note la car je prend Rdv au final on me rapel pour me dire qu’on peux venir plus tot au final on me rapel le jour de l’intervention pour me dire que c’est pas possible donc au final le rdv pris la premiere fois a été donner a quelqu'un il sont venu un jour plus tard que le rdv la premiere fois
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Accueil agréable. Horaire respecté Travail efficace
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Bien
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L'accueil très bien et le gérant aussi surtout pour tous les conseils du remplacement du pare brise et du test de la batterie.
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Três bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Personnel très accueillant et competent.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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travail au demeurant correct, à suivre si fuite ...
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Bien reçu, au téléphone et sur place. Prestation sérieuse.
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L accueil à été très sympathique, j ai été prise à l 'heure et le travail a été éffectué dans les temps annoncés par l 'employé
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Bon accueil, bonne information sur l'intervention, ses risques, la relation avec l'assurance, le fait que Carglass avance les frais. Travail bien fait.
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RAS .ACCUEIL ET SERVICE IMPECCABLE.
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Avis affichés par ordre chronologique