Evaluations clients Carglass Pontivy
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J ai changé mon pare-brise et récupérant mon véhicule le pare-brise était fêlé. Le monsieur m’a dit que malheureusement sa arrivé souvent en ce moment par la qualité des pare-brise maintenant. Du coup je reprends rendez-vous pour le changer à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Excellent service, amabilité et efficacité..
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Excellent et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Personnelle très professionnel et très souriant
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME O. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon service et surtout le travail est très soigneux. Très vite dépanné,pris rendez-vous le mardi et servi le jeudi matin à domicile.Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Prestation efficace et bon contact client
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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prise de rdv facile, amabilité, sérieux travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Demande d'intervention à domicile, prise de rdv sur internet, la date à été modifiée. Une plage horaire de passage entre 8h et 13h, pratique pour s'organiser. Le technicien intervient change le pare-brise. Suite au changement du pare-brise des caches et agraphes sont à changer mais il n'a pas les pièces. Pas de possibilité d'intervention à domicile pour la suite des travaux. J'ai retrouvé des bout de verre partout dans le véhicule, des bout de limaille, de joint, la voiture était dans un état... Le technicien a oublié ses outils sur le lieu d'intervention et revient... Quelques semaines plus tard on me rappelle pour me dire que les pièces sont arrivée, je prend rdv à l'agence (pas d'autres choix). Je me déplace à l'agence et on me dis que je n'ai pas rdv que la personne à un planning chargé tout l'après-midi. La personne fini par accepter de finir la prestation. De retour chez moi je m'aperçois que deux caches sur 4 ne tiennent pas et on été mal mis , les pattes de fixation ont été tordu... et les argraphes n'ont même pas été mise Bref un travail mal fait, bâclé. Je ne recommande absolument pas!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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pratique et personne intervenante très pro et serviable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Rien a signaler, service parfait par le technicien et pour la prise de RDV.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bonne organisation, d’explication orale et de rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Les techniciens chargés de la réparation, tant à Lorient pour le plexiglass provisoire qu'à Pontivy pour la pose définitive ont été parfaits. (accueil, rapidité, délais...) Par contre, que de paperasses et de signatures chez vous ! A revoir absolument !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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ils sont débordés les pauvres et sous pression hiérarchiquement. Une personne de plus pour s'occuper côté desk de la saisie, du téléphone et de l'accueil ne leur feront pas de mal !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Philippine DSignalerJe n'ai pas dit que je n'avais pas été satisfait de leur service ! Juste que leur hiérarchie les poussent trop sur la rentabilité ! Me répondre par un message générique "clientèle" ne va certainement pas aider cette échange électronique..
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Très accueillant il explique bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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très bonne accueil travaille propre et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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´´khh
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Excellent service, très professionnel et très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Super intervenant de pontivy. Travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Vraiment très bien, technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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équipe sympathique et compétente. Le timing a été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Accueil très chaleureux, intervention efficace et rendu de la voiture parfait. Aucun point négatif. Merci à l'équipe de Pontivy
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Très bien très pro,
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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rien à dire, c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Accueil très bien et chaleureux ,très bonnes explications ,tous est pris charge,rien à débourser et en plus un cadeau très bien.Travail fait en temps et en heure,bravo et merci carguassent👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Tres bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Essuie-glaces mal remontés, impossible à utiliser, le tout forçant sur les montants du pare-brise. Je risque de griller les moteurs des essuie-glaces !!! Comment peut-on laisser un véhicule sortir comme cela alors qu'on promeut le travail de qualité !?!?!?
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Édouard GSignalerLa réponse du technicien : "en effet, c'est mal remonté". Ah bon ?? N'importe qui s'en serait rendu compte... J'ai dû venir sur mon temps de travail pour réparer cette faute ! De plus, un lave-vitre électrique Kärcher soi-disant offert, j'attends toujours d'en voir la couleur... Je ne recommande pas du tout !
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Je met cetre note la car je prend Rdv au final on me rapel pour me dire qu’on peux venir plus tot au final on me rapel le jour de l’intervention pour me dire que c’est pas possible donc au final le rdv pris la premiere fois a été donner a quelqu'un il sont venu un jour plus tard que le rdv la premiere fois
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Accueil agréable. Horaire respecté Travail efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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L'accueil très bien et le gérant aussi surtout pour tous les conseils du remplacement du pare brise et du test de la batterie.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Três bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Personnel très accueillant et competent.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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travail au demeurant correct, à suivre si fuite ...
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Bien reçu, au téléphone et sur place. Prestation sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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L accueil à été très sympathique, j ai été prise à l 'heure et le travail a été éffectué dans les temps annoncés par l 'employé
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Bon accueil, bonne information sur l'intervention, ses risques, la relation avec l'assurance, le fait que Carglass avance les frais. Travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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RAS .ACCUEIL ET SERVICE IMPECCABLE.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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le personnel est sympathique, accueillant arrangeant et l'intervention s'est très bien passée dans les délais stipulés.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Professionnel et très cordiale
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Excellent,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MANON N. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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J'ai décalé mon rdv . Cela n'a Poser aucun souci,il m'ont rappelé pour mettre un Rdv a domicile.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Tout c'est très bien passé.Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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When I have had repairs before on windscreens it has been virtually invisible, but my repair has left a blemish on the window. Also I had a product on my screen but when I first used the wipers in heavy rain & sun the screen went opaque for about 30 seconds & I could hardly see out of it . This could have been very dangerous.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Jacqueline RSignalerI will try to visit your centre as soon as possible as we have many family commitments at the moment.
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Très sympa, et professionnel,très bon échange
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Depuis que j'ai fait changer la vitre porte conducteur..problème pour refermé la vitre électrique..retourner a carglass pontivy et toujours le même problème..3 réparation entre carglass lorient et pontivy et que des merdes maintenant je vais chez hyundai lanester pour tous mes véhicules et plus aucun problème...fini les carglass, norauto,feu vert.....ect.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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le mechano etait sympa et professionelle.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Bon boulot, bonne accueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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super, au top !! génial
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Toute sont très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Tres Bien service.merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Très bon acceuil! Personnel souriant et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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je n'ai rien eu a faire.déposer et reprendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Top! Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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pare-brise mal centré, le joint du dessus c'est envolé, trace sur la carrosserie, très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Marcel BSignalerBonjour, et pour mon pare-brise mal centré et le joint qui doit être sur le bord d'une route ? A 1800 euros le changement je m'attendais à quelque chose d'irréprochable !
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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le service était rapide, efficace et le personnel était poli. pas de soucis car vous avez traité tous les documents directement avec mon assurance.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Très professionnel rien à dire! Véhicule propre à la fin du r.d.v Merci à vous! Je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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absolument rien à redire très compétant , très propre
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Accueil et service très bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Très rapide, consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Intervention rapide,personnel avenant.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Facilité de prendre un rdv sur internet, bon accueil à l agence de pontivy, rapidité d exécution et rendu impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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La personne qui s’est occupée de ma voiture fut attentif et très professionnel. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *
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On a eu un rendez-vous dans un délai très court. La voiture était prete comme annoncé, travail soigné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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intervention bien passée, suite au constat du technicien il m'avait proposé un changement d'essui glace arrière qui était usé, ce que j'ai accepté, facture 24.98 euros! prix dans le commerce autour de 10 euros....a ce prix la j'aurais changé moi même cet essui glace cela prend 2 minutes
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Excellent service They came to our house on time they were quick and very efficient leaving our car looking good as new. They also tested the battery. Can highly recommend Carglass. Thank you so much
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Très bien ,le technicien très professionnel expliquation clair et sympa
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Délais rapide entre RDV et pose. Travail finis niquel.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Parfait, gentil et agréable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Personnel sympathique, horaire respecté
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Ce sont de vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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L’intervention c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Tout a été très bien !
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Bon service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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II a fallu recommander la glace arrière du véhicule 3 fois. Intervenant sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Avis affichés par ordre chronologique