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Résumé des avis
Carglass Pontivy ressort comme un établissement où l’intervention se déroule vite, avec un accueil rassurant et des techniciens jugés sérieux, courtois et soigneux. Les clients retiennent surtout la simplicité du rendez-vous, la clarté des explications et la qualité du travail à domicile ou en centre.
Réactivité
"Très bon service de la part de Raphael à l'agence Carglass de Pontivy . P.S. = Manque quand meme le cadeau de bienvenue conforméùment à votre…"
Très bon service de la part de Raphael à l'agence Carglass de Pontivy . P.S. = Manque quand meme le cadeau de bienvenue conforméùment à votre publicité !!! (ce sera la 2ème fois en ce qui me concerne !!!)
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très rapide efficace sympathique"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et travail soigneux"
"Rendez vous simple et efficace Agent ponctuel et poli Travail propre et rapide Bons conseils Merci"
"Employé très aimable et sérieux"
Accueil et amabilité
"Bon accueil et très sympathique"
"Très bon accueil, et boulot Ok"
"Très bon accueil et respect des horaires"
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F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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H. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAprès une première très mauvaise expérience il y a quelques années, ce dernier essais à largement fait oublié le passé! Accueil, sérieux et compétence ont été au rendez-vous;;;; Carglass à recommandé!!!
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L. P.
16 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent. Technicien rapide et efficace.
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L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. F.
2 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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M. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéconforme à la demande
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W.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. J'ai été bien accueillie, tour du véhicule fait ensemble, véhicule rendu propre et dans les temps => merci
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B. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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C. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéUn peu de retard au moment de récupérer le véhicule
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A. L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Ils sont très aimable et efficace et aucun problème . Je les recommande avec plaisir
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T. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéintervenant au top mais prise de rdv sur internet retardé quand on à été recontacté par téléphone .
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S. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiétres bonne prestation du technicien
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D. P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil et le travail ont été parfait
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J. R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai été bien accueilli, après avoir pris RDV par internet. La personne m'a proposée divers solutions et améliorations pour mon pare-brise avant fissuré. Les délais ont été respectés et ma voiture rendue propre. toutes les démarches ont été prise par Carglass.
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M. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour Trois etoikes globalement mais 5 etoiles pour les personelles Très sympa!! Lorsque Norauto, Loudèac a fait le premier rendez-vous avec Carglass pour moi, ils m'ont confirmé que je pouvais choisir où faire la réparation, c'est-à-dire Loudèac ou mon adresse personnelle. Tout le personnel de Carglass était très professionnel, serviable et sympathique, tant au téléphone qu'au bureau. Ils ont tout très bien expliqué et ont été patients avec les clients. Cependant, j'ai été extrêmement déçu de devoir parcourir 70 km aller-retour à Pontivy pour simplement réparer mon pare-brise. On m'a dit qu'il n'y avait que 2 techniciens à Pontivy et qu'ils ne pouvaient pas se déplacer à Loudèac. Ce n'est pas efficace lorsqu'aucun technicien n'est venu diagnostiquer le problème en premier, cela fait perdre beaucoup de temps et d'argent. En plus de cela mon rdv a été annulé une fois et un autre rdv donné. J'ai dû m'absenter du travail pour me rendre à Pontivy et payer du diesel supplémentaire. C'est dommage que Carglass ne dispose pas de personnel supplémentaire à Pontivy. Les techniciens de Pontivy étaient tellement gentils mais c'est trop de travail pour un technicien de faire aussi de l'administratif et de l'accueil du public ! Il y avait beaucoup de monde qui attendait et pour moi une fois ma réparation effectuée, j'ai dû attendre 45 minutes pour la paperasse !! Au total près de 4 heures pour une petite réparation ! Vous devez employer plus de personnel, sinon les clients iront ailleurs. Cordialement
Réponse de Carglass Pontivy
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéService soigné et soigneux, personnel attentionné.
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L. E.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Y. K.
13 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire technicien très agréable accueillant le travail est très bien fait merci à lui
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéPremier rdv ,2h30 de retard pour la prise en charge d'un impact qui a finalement fissuré. Pour le changement de pare brise, à réception du véhicule, oubli de restitution des vignettes, pompe lave glace non retranché , les balais d'essuie-glace mal réglés et joints inférieur plastique mal appliqué.
Réponse de Carglass Pontivy
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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J. L.
26 sept. 2024
Avis vérifiéintervention parfaite
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