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Résumé des avis
Carglass La Flèche offre un service exceptionnel avec un personnel accueillant et professionnel, assurant des interventions rapides et soignées. Les clients apprécient la réactivité et la clarté des explications fournies.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéexcellent service, but hard to get an appointment time
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueille , travaille réaliser proprement
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, arrivé à temps et service professionnel.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiébonne intervention avec un technicien pédagogue
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil ,très pro ,très serviable ,j ai récupéré ma voiture Propre intérieur avec un bon coup d aspirateur ,.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation . Très bon contact pour la prise de rendez vous et très bonne prestation du technicien sur place ( bon relationnel, rapidité et qualité de la prestation ) . Aucune remarque negative
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéon vous annonce qu'il n'y a que la franchise à payer, alors qu'il te reste plus de 300 euros!!! rdv à 15h, on t'appelle à 14h10 pour te dire qu'il t'attende... voiture déposée à 14h45, et reprise à16h10; mais facturation de 14h à 16h40!!! Quand on demande des explications sur la facturation et l'obligation de payer la totalité: là le ton n'est plus du tout le même... On n'est plus du tout les bienvenu... Ca dérange fortement!!! Bref, pour éviter le conflit, tu paye et tu part!!! On te balance: "Je ne vous dis pas à bientôt" Là, tu sais que tu viens de te faire arnaquer, tu as tout pour ta pomme, et si tu avais fais travailler ton garage habituel, tu aurais gagner 30% sur ta facture!!!! (tarif vérifié après demande de prix!! mais trop tard!!) Bon, ça servira de leçon!! On se fait avoir, mal recevoir une fois mais pas deux!!! Rien de tel que le bouche à oreille pour éviter que les connaissances subissent le même sort!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTravail professionnel merci à votre confrère
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiésuper pro bravo
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRendez vous rapide aucun soucis tout à etait parfait
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès très content de la prestation très gentil très poli et il connais très bien son travail
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire du bon boulot et un très bon accueil
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien très professionnel 👍🏻
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPrise de RDV en ligne pour une réparation d'un impact, à effectuer sur le lieu de travail. Enregistrement chez Carglass d'un changement de pare brise. Obligation de reprendre contact à 2 reprises avec Carglass pour avoir confirmation d'un RDV sur site et uniquement pour réparation d'impact. Nécessité de renvoyer les cartes grises et vertes, bien que déposées en ligne. Lors de l'arrivée du technicien, j'ai du encore fournir les cartes grises et vertes. Réparation faite correctement à l'heure et selon la durée prévues. Un coup d'aspirateur le bien venu à la fin de l'intervention. Mais ensuite tout un baratin qui se rapproche de la vente forcée : "attention votre filtre d'habitacle est bon à changer, regardez, il y a plein d'insectes. C'est l'air que vous respirez. Votre batterie a un niveau un peu faible, je vous propose une batterie Varta garantie 2 ans. J'ai tout ce qu'il faut dans la voiture si vous voulez". J'ai bien entendu refusé toutes ces propositions, mon véhicules devant le même jour aller chez le garagiste pour un changement de pneumatiques. Retour du garagiste : aucune des préconisations du technicien de Carglass n'était justifiée. Je pense qu'il est mis une grande pression sur les techniciens pour faire de la vente additionnel, mais chacun son métier. Le business model de Carglass semble être un matraquage marketing dont les coups doivent être compensés par des rentrées autres que le core business dont les tarifs doivent être maitrisés, sous peine d'être déférencé par les assurances. Donc au final une bonne prestation de la part du technicien mais un site Internet perfectible (demandé une réparation d'impact : enregistrement pour un remplacement complet) et ne pas se laisser entrainer dans des interventions autres que celles prévues. Chacun son métier.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil sympatique, travail sérieux, délai parfait. Je recommande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétres serieux
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéj ai été bien accueillie
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel très compétant et à l'écoute du client.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéConforme à la pub
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