Evaluations clients Carglass Romorantin-Lanthenay
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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BIEN PASSE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Publicité mensongère et travail très mal fait depuis problème de condensation et givre à l'intérieur du pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Horaire respecté intervention très pro .
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Ponctuel et agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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pour le moment rien à dire je verrai par la suite merci ...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Très bon accueil intervention terminer en avance travail nickel
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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La personne chargée de me changer le pare-brise cassé un bras d'essuie-glace et malgré son rapport (enfin j'espère) à sa hiérarchie, je suis toujours sans nouvelle de leur part depuis plus de 10 jours. Il me semble que le service est à revoir fortement...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Alexandrie BSignalerBonjour, Malgré vos recommandations par le message ci-dessus, j'ai réalisé un message de réclamation sur le site internet "https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email", le 12 ou 13 novembre et depuis cela aucune nouvelle de votre part. Que dois-je faire pour avoir un minimum de considération ? Merci. Christophe
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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Très bon travail, voiture nettoyée, intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Parfait, l'intervention était rapide et le résultat conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Très bien. Le réparateur était très sympa et il a fait un bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Prise de rendez-vous facile et correspondant à mes attentes en ce qui concerne le délai . Accueil courtois et professionnel . Respect des délais de prise en charge du véhicule et de restitution . Travail soigné . Explications claires et détaillées . Du bon boulot .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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Très bon accueil professionnel Rien à dire recommandable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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A l'écoute, réactif, efficace et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Très professionnel et accueil symp5
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Relation client avec le responsable de site de Romorantin 41, nul !!! Suite à une erreur de pare-brise, il devait me recontacter très rapidement pour organiser un autre rendez-vous mais sans aucune nouvelle depuis une semaine, j’ai rappelé le centre, aucune excuse, un aspirateur devait m’être offert en dédommagement sur demande de ma part … aucune couleur de l’aspirateur !!! Aucun savoir-vivre !!!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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Très bon accueil, offre de café pour patienter, vraiment très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE W. *
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Rien à redire c’était parfait super accueil et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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L'intervention sur mon véhicule, dans le point de rendez-vous, s'est bien passée globalement, même si mon véhicule a été immobilisé deux fois plus longtemps que prévu, a priori, l'employé était nouveau et ne connaissait pas le système de démontage du panneau de porte. Concernant l’organisation de Carglass, je suis déçu, j'avais demandé et il m'avait été confirmé au téléphone que la vitre serait tatouée, gravure d'une numéro, ce qui n'a pas été fait, le centre de Romorantin n'étant pas équipé pour. Je pense que cette précision aurait pour m'être donnée quand j'ai pris le rendez-vous. De plus, j'ai été obligé de retourné au centre Carglass car les essuie-glaces qui m'avaient été donnés n'étant pas de la bonne référence.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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la baguette qui a été cassée lors de la pose, et remplacée ne tient pas, après un essai de colle, pour le moment j'ai un grand scotch noir posé sur la vitre et la peinture cela fait un mois et demi et quand j'ai stipulé que le scotch allait marquer la peinture on m'a dit qu'il existait des bons produits ....cela fait la deuxième fois que j'ai du scotch ....
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Alfred HSignaleraujourd'hui le 4 octobre 2021 j'attends toujours des nouvelles de votre poseur de romorantin première pose le 14.08 il fallait changer la baguette cassée par vos service en attendant scotch noir , deuxième pose le 15.09 mais la baguette n'était pas adaptée re scotch noir, depuis j'attends....
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La camera en face AV est très mal calibré, je vois la moitié de mon capot AV et toute petite partie de la route, je vais donc repasser au centre Carglass quel temps de perdu
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de Astrid GSignalerJe suis passé au centre Carglass et l'équipe à résolu le problème en moins de 10 minutes. Donc je suis satisfait
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sérieux , travail bien fait , accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Travail très serieux, appliqué. Très bon contact humain.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Ponctuel et bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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service et accueil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Le personnel fait au mieux néanmoins à Romorantin il faudrait améliorer la visibilité extérieur du site
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Parfait je re commande
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Sérieux, confiance dans l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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tres bien , rendez vous rapide, sérieux du technicien , remarque sur 2 points : je ne suis pas un homme "connecté " alors le cadeau sans intéret pour moi (j'aurai prefere l'aspirateur ......) et le fait que le technicien soit obliger d'aller sur la voie publique pour déposer mon vehicule à l'atelier ( assurance en cas d'accrochage ????) .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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satisfait de l équipe de romorantin
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Rapidité et gentillesse du réparateur
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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La personne qui est venu à était très professionnelle et très gentil .merci encore
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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Les employés étaient très sympa, ils ont fait un travail très propre, avec un ou deux extra comme le petit nettoyage de l'intérieur. Café en attendant, ils ont fini à l'heure qu'ils m'avaient donné, tout c'est déroulé comme prévu. Un très bon centre !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Bonne prestation de l’agent monteur très professionnel par contre rdv par internet a revoir vous mettez des suggestions et à l’arrivée on pas les rdv qui nous arrange plateforme téléphone nul merci
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Bien 100/100.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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pare brise changé proprement , et aspirateur passé .
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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toujours aimables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Très bien malgré mes disponibilités qui n'était pas simple nous avons réussi à trouver une solution et une équipe qui est intervenu sur mon lieux de travail.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Très rapide pour une prise de rdv au dernier moment, encore merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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A chaque fois cela c'est tres bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Accueil, professionnalisme, au top
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Bien organisé et bien suivi. Technicien très compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Très bon partenaire sérieux le travail est propre et soigné en 1 heure le pare brise à été retirer et installer L'heure du passage pas adapter une heure fixe ça serai idéale Mais malgré cela je recommande carglass
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Travail tres propre
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
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prise de rendez vous un peu compliquée mais technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Très rapide, aimable et rigoureux
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Bon accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Travail propres. Personnelles compétents et super sympa. Bravo à l'équipe de Romorantin et surtout un grand merc
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Rien à signaler, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Après avoir dû changer mon parbrise a plusieurs reprises et bien toujours aussi professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Très bon service rapide et efficace. Très bon accueil et sympa
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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10/10- très très agréable accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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agréables et éfficaces
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Ayant plusieurs véhicules, j'ai eu hélas à faire appel à Carglass plusieurs fois et le constat est le même, professionnalisme, rapidité d'intervention et résultat au delà de toutes critiques.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Rappel de Carglass pour un RDV obtenu rapidement. Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Sérieux, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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J'ai appelé le service carglass suite à un éclat sur le pare-brise avant. Le rdv a été fixé rapidement et l'intervention s'est très bien passée. Accueil très agréable et le personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE I. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Très bien organisé et je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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ponctualité et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Je n’ai rien à redire bon travail
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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RAS tout c'est bien passer très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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RAS...
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Très arrangeant et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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r d v donné a 8h00 par télephone ouverture du garage 9hoo une heure d'attente de celui-ci geste commercial change d'essui glace 54euros 98 merci la pub une foi les essuis glace posés facture ok dur a digérer;
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Bon accueil et bien à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Très bien reçu respect du délai et voiture nettoyée lors de la remise
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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tres bien rien a dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Bon travail, poseur soigneux et le plus important, voiture étanche
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
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Bon accueil, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Le poseur était très courtois et ponctuel. Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Je devais recevoir un mail pour le dégivrer, cela fait 15 jours et toujours rien. C est bien de faire de la pub... sinon par brise comme neuf
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Tres bien rien à redire personnel au top du top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Personnel très agréable et travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Très bonne prestation rien à redire c était parfait bravo à l équipe en place
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Très bien reçu bonne explication
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Très bon accueil et très bon technicien. De vrais pros du pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
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RDV court travail bien soigné le technicien courtois et ordonné je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Très bon accueil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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très bien service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Très bon accueil et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Super accueil et prestation, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Si tout semblait s'être bien passé...intervention changement de pare brise...le 20 Août... Le 20 septembre,alors que je roulais sur l'autoroute,le retroviseur intérieur c'est décroché il pendait ,retenu par des fils d'alimentation électrique du vehicule (un captur)..je me suis arrêtée sur la 1ére aire venue et j'ai acheté du scotch pour maintenir le retroviseur afin de ne soulager les fils. A mon retour de voyage je suis retournee chez Carglass.le 26 septembre.et là on m'informe qu'il faut changer le pare brise car la puece qui a lâché est incorporée au pare brise. RDV pris pour le 2 octobre... Je signe le document de prise en charge de mon vehicule pour un changements de pare Brise.. Lorsque je récupère mon vehicule ont m'infirme qu'il ont pu recoller la piece du rétroviseur. Grace à une colle miracle que possedait le patron ,mais pas les employés !! Je n'ai pas eu le double du doc que j'ai signé, la photocopieuse ne fonctionnait pas...!! C'est en rentrant chez moi que je me suis prise à réfléchir à cette situation... D'autant que lors de ma venue le 26 septembre ,on m'informait qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication du pare brise et que ce n'était pas le 1ere rencontré...la super colle ne devait pas encore exister..!! Je trouve ce scénario assez bizarre.! J'ai récupéré mon véhicule pas nettoyé des poussières de plastique un peu partout..et des traces de scotch pas enlevées....au dire du jeune homme, ils ne possèdent que des produits très agressifs...je devrais pouvoir le faire avec des produits ménagers..
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Très bon accueil et rapidité d'intervention. Qualité de la prise en charge par l'assurance en lien avec CARGLASS.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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