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Résumé des avis
Chez Carglass St Gaudens 31800, les clients décrivent un établissement sérieux, avec un accueil rassurant et une prise en charge jugée rapide. Le travail est souvent perçu comme propre et efficace, avec des explications claires et une équipe agréable.
Expertise des équipes
"Rendez vous obtenu rapidement. Personnel très sympathique et prévenant. Attente en salon et café à disposition pendant le traitement."
"Très professionnel et compétent"
"Service impeccable, et ponctuel, technicien sympathique et efficace. A recommander"
Réactivité
"Ponctuel, sérieux, souriant. Il màs tout bien expliqué, et à fait super travail"
"Personnels accueillants, technicien compétent et professionnel. Un travail propre et de très bonne qualité !"
"Très pro. Rdv respecté. Intervenent très qualifié"
Accueil et amabilité
"Les personnes ne travaillant chez vous sont d’excellentes personnes avec la clientèle très rassurant et très professionnel"
"Prise de rendez-vous rapide, amabilité du personnel, rapidité d intervention."
"Démarche facile et rapide. Très bon contact avec le technicien qui était très serviable et agréable."
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S.
25 oct. 2025
Avis vérifiéExpérience parfaite très rapide et efficace.
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Marc K.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et intervention très professionnelle
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C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéParfait, excepté l'appel téléphonique reçu par la plateforme après la prise de RDV en ligne, chronophage, inutile et difficile à suivre avec un interlocuteur compliqué à comprendre
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Jean louis D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon service à tout point de vu
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E. T.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace.
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D. E.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue, l impact reste le même , l intervention n a servi à rien.
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, Merci de votre retour ; nous sommes navrés de le lire. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Lucie Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Baptiste T.
24 sept. 2025
Avis vérifiéMauvaise relation clientèle
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques, car votre satisfaction est notre priorité. Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Gillette P.
20 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent service. Accueil et accompagnement 10/10.
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Caroline K.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top 👌🏼 Quelle bonne idée la boîte de bonbons acidulés !
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Cogo M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis habitué à aller chez carglass j’ai était déçu cette fois-ci du retard prévu 15h55 passé à 16h 35 sortie à 18h j’ai dû repousser mon chantier
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, Merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Antoine Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Henri F.
9 sept. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante et nous prenons vos retours très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter et améliorer nos services. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Yvan B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéAgent très gentil et très pro merci
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Philippe G.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, réparation dans les temps.
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Sebastien B.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie-France C.
12 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, excellent contact avec l'intervenant.Travail soigné.
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Guillaume P.
5 août 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu un très bon accueil de la part de la personne qui se trouvait sur place
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Maryse C.
5 août 2025
Avis vérifiéprise en charge rapide
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Christelle R.
5 août 2025
Avis vérifiéJ ai bcp apprecie le geste commercial. Merci. Sincèrement
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Stephanie C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéUn service au top,rapide et efficace. Un personnel au top,gentil,souriant. Que demander de plus
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Carlos P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéBon travail , Pare brise posé avec soin , bien centré , je suis exigeant et rien a dire , sans faute . Technicien très sympathique et compètent . L'accueil du centre et salle d'attente est parfait. Ayant une franchise assurance de 150 Euros , avant de prendre rendez-vous j'ai téléphoné , j'ai parlé avec M. Tanguy du service client Carglass et il a été très sympathique , pédagogue à l'écoute et m'a proposé plusieurs gestes commerciaux qui ont fait que j'ai pris rendez-vous . Même si j'ai du m'acquitter de la franchise de 150 Euros , je suis satisfait du deal et content de mon rendez-vous . Si vous êtes dans un cas similaire , n'oubliez pas que tout peut être négocié dans la mesure du raisonnable , cela existe depuis toujours et c'est normal . N'ayez pas honte de demander ; dans le pire des cas on vous dira que rien n'est possible , que je sache ça n'a jamais tué personne . Merci Tanguy , merci CARGLASS .
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